Overboekte vluchten komen vaak voor op grote luchthavens, en Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) is geen uitzondering. Luchtvaartmaatschappijen verkopen meer tickets dan er stoelen zijn, in de hoop dat sommige passagiers niet komen opdagen. Maar als iedereen komt, blijven er reizigers gestrand achter. Als dit jou is overkomen in Ljubljana, geen paniek - je hebt misschien recht op een vergoeding tot €600 volgens de Europese Verordening EC 261.
Overboeking is een zakelijke strategie die luchtvaartmaatschappijen gebruiken om de winst te maximaliseren. Ze berekenen de kans op no-shows op basis van historische gegevens, maar fouten gebeuren, wat leidt tot geweigerde instap situaties. Helaas zijn het de passagiers die lijden, omdat ze belangrijke gebeurtenissen, zakelijke bijeenkomsten of vakanties missen.
Maar het goede nieuws? Europese passagiersrechten staan aan jouw kant!
Als je geweigerd werd om in te stappen vanwege overboeking op Ljubljana Jože Pučnik Airport, heb je misschien wettelijk recht op vergoeding volgens EC 261/2004, een verordening die passagiers beschermt die binnen de EU reizen.
Als de luchtvaartmaatschappij je vlucht overboekte en je tegen je wil werd geweigerd om in te stappen, kun je een claim indienen voor:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km
Naast financiële compensatie moet de luchtvaartmaatschappij ook:
Een alternatieve vlucht naar jouw bestemming
Gratis eten en drinken op het vliegveld terwijl je wacht
Hotelaccommodatie als je nieuwe vlucht de volgende dag vertrekt
Twee gratis telefoontjes of e-mails
Zelfs als de luchtvaartmaatschappij een alternatieve vlucht aanbiedt, kun je nog steeds geldelijke compensatie claimen.
Als je vlucht vanuit Ljubljana overboekt is en je dringend op je bestemming moet zijn, overweeg dan te vliegen vanaf Venice Marco Polo Airport (VCE) of Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG). Beide zijn binnen een paar uur rijden vanaf Ljubljana en kunnen alternatieve vluchtopties hebben.
Venetië Airport (VCE) – Ongeveer 2,5 uur met de bus of auto
Zagreb Airport (ZAG) – Ongeveer 1,5 uur met de auto of directe shuttlediensten
Voordat je enige compensatie van de luchtvaartmaatschappij accepteert, controleer of je een vlucht kunt boeken vanaf deze nabijgelegen luchthavens. Sommige luchtvaartmaatschappijen dekken zelfs je transportkosten.
Als je geweigerd werd om te boarden, volg dan deze stappen om je rechtmatige compensatie te krijgen:
Luchtvaartmaatschappijen bieden vaak vouchers of kortingen in plaats van geldelijke compensatie aan. Tenzij je 100% zeker weet dat je het geld niet nodig hebt, accepteer geen vouchers – ze kunnen minder waard zijn dan je wettelijk recht.
Vraag het luchtvaartpersoneel om een schriftelijke uitleg dat je vlucht overboekt was en je geweigerd werd te boarden. Dit zal belangrijk bewijs zijn bij het indienen van je claim.
Houd je instapkaart, ticketbevestiging en eventuele bonnetjes voor kosten die je hebt gemaakt terwijl je wacht op een alternatieve vlucht.
Gebruik onze gratis online tool om te controleren of je in aanmerking komt voor een vergoeding—het duurt slechts enkele seconden!
In plaats van te worstelen met de excuses en vertragingen van de luchtvaartmaatschappij, laat Trouble Flight het werk voor je doen. We hebben een team van professionals die gespecialiseerd zijn in het verkrijgen van compensatie voor overboekte vluchten.
Luchtvaartmaatschappijen proberen vaak compensatie te ontwijken door verschillende redenen aan te voeren. Hier is hoe je hun veelgebruikte excuses kunt weerleggen:
“Het was een technisch probleem.” → Technische problemen worden beschouwd als onder de controle van de luchtvaartmaatschappij, wat betekent dat compensatie nog steeds van toepassing is.
“We boden een alternatieve vlucht aan.” → Zelfs als je een nieuwe vlucht hebt geaccepteerd, heb je nog steeds recht op financiële compensatie.
“Het was te wijten aan buitengewone omstandigheden.” → Overboeking is nooit een buitengewone omstandigheid—het is een bewuste keuze van de luchtvaartmaatschappij.
Als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen, laat ons dan de zaak behandelen. We vechten om je geld terug te krijgen!
Veel passagiers hebben met succes compensatie geclaimd nadat ze geweigerd werden om te boarden op Ljubljana Jože Pučnik Airport. Hier zijn enkele echte gevallen:
Andrej, een zakenman uit Slovenië, moest naar Frankfurt vliegen voor een belangrijke presentatie bij een klant. Door overboeking zat hij vast op LJU en kwam een hele dag later aan. Trouble Flight handelde zijn claim af, en hij kreeg €400 vergoeding.
Een gezin van vier mocht niet aan boord van hun vlucht naar Parijs. Ze hadden maanden van tevoren geboekt, maar de luchtvaartmaatschappij weigerde hen te laten instappen. Dankzij EC 261 kreeg elk gezinslid €250, in totaal €1.000 vergoeding.
Een student die van Ljubljana naar Amsterdam vloog, werd van zijn vlucht gezet maar slaagde erin een last-minute ticket van Zagreb Airport (ZAG) te boeken. Ondanks dat hij een alternatieve vlucht accepteerde, had hij nog steeds recht op €250 vergoeding.
Veel luchtvaartmaatschappijen vertragen of negeren claims, in de hoop dat passagiers het opgeven. Maar met Trouble Flight worden de meeste zaken binnen 8-12 weken opgelost. Als de luchtvaartmaatschappij weigert mee te werken, escaleren we de claim naar de relevante autoriteiten of nemen juridische stappen.
Het beste van alles? Je betaalt niets tenzij we je zaak winnen!
Bekijk alternatieve luchthavens (Venetië of Zagreb) voor een backup-vlucht.
Accepteer nooit vouchers tenzij ze overeenkomen met je recht op vergoeding.
Bewaar alle reisdocumenten en vraag om schriftelijk bewijs van overboeking.
Gebruik Trouble Flight's gratis claim checker om te zien of je in aanmerking komt voor maximaal €600.
Het is frustrerend om geweigerd te worden vanwege overboeking, maar je hoeft niet financieel te lijden. Claim vandaag nog je vergoeding!