Резервирани полети в Любляна – Твоите права и как да получиш компенсация

Какво да правиш, ако полетът ти от Любляна е претоварен?

Претоварените полети са често срещан проблем на големите летища, и Летище Йоже Пучник Любляна (LJU) не е изключение. Авиокомпаниите продават повече билети от наличните места, надявайки се някои пътници да не се появят. Но когато всички се появят, някои пътници остават на земята. Ако това ти се случи в Любляна, не се паникьосвай – можеш да получиш компенсация до €600 според Европейската регулация EC 261.

Защо се случва претоварване на полети?

Претоварването е бизнес стратегия, използвана от авиокомпаниите, за да максимизират печалбите. Те изчисляват вероятността за отсъстващи пътници въз основа на исторически данни, но грешки се случват, водещи до ситуации на отказано качване на борда. За съжаление, пътниците са тези, които страдат, пропускайки важни събития, бизнес срещи или ваканции.

Но добрата новина е, че европейските права на пътниците са на твоя страна!

Твоите права на пътник в Любляна

Ако ти беше отказано качване поради претоварване на Летище Йоже Пучник Любляна, може да имаш законно право на компенсация според EC 261/2004, регулация, която защитава пътниците, пътуващи в рамките на ЕС.

На какво имаш право?

Ако авиокомпанията претовари полета ти и ти беше отказано качване против волята ти, можеш да претендираш за:

• €250 за полети под 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

Освен финансовата компенсация, авиокомпанията трябва да предложи:

• Алтернативен полет до вашата дестинация

• Безплатна храна и напитки на летището докато чакате

• Настаняване в хотел ако новият ви полет тръгва на следващия ден

• Две безплатни телефонни обаждания или имейли

Дори ако авиокомпанията предложи алтернативен полет, все още можете да претендирате за парична компенсация.

Летище Любляна Йоже Пучник – Можете ли да излетите от друго летище?

Ако полетът ви от Любляна е прекомерно резервиран и спешно трябва да стигнете до вашата дестинация, помислете за излитане от летище Венеция Марко Поло (VCE) или летище Загреб Франьо Туджман (ZAG). И двете са на няколко часа път с кола от Любляна и може да имат алтернативни полетни опции.

Как да стигнете до алтернативни летища?

• Летище Венеция (VCE) – Около 2.5 часа с автобус или кола

• Летище Загреб (ZAG) – Около 1.5 часа с кола или директни трансферни услуги

Преди да приемете каквато и да е компенсация от авиокомпанията, проверете дали можете да резервирате полет от тези близки летища. Някои авиокомпании дори може да покрият разходите ви за транспорт.

Как да претендирате за компенсация за претоварен полет в Любляна

Ако ви е отказано качване на борда, следвайте тези стъпки, за да си осигурите полагащата ви се компенсация:

1. Не приемайте доброволна компенсация

Авиокомпаниите често предлагат ваучери или отстъпки вместо парична компенсация. Освен ако не сте 100% сигурни, че няма да имате нужда от парите, не приемайте ваучери — те може да струват по-малко от вашето законно право.

2. Изискайте писмено потвърждение

Помолете персонала на авиокомпанията за писмено обяснение, че вашият полет е бил прекомерно резервиран и ви е отказано качване на борда. Това ще бъде важно доказателство при подаването на претенцията ви.

3. Пазете всички пътнически документи

Запазете своята бордна карта, потвърждение за билет и всички квитанции за разходи, направени докато чакате алтернативен полет.

4. Проверете дали имате право на компенсация

Използвайте нашия безплатен онлайн инструмент, за да проверите дали имате право на компенсация – това отнема само няколко секунди!

5. Оставете експертите да се заемат с вашето искане

Вместо да се справяте с извиненията и закъсненията на авиокомпанията, оставете Trouble Flight да свърши работата за вас. Ние имаме екип от професионалисти, които се специализират в осигуряването на компенсации за презаписани полети.

Чести извинения, които авиокомпаниите използват, за да избегнат плащането на компенсация

Авиокомпаниите често се опитват да избегнат компенсация, като цитира различни причини. Ето как да отговорите на техните чести извинения:

• “Това беше техническа неизправност.” → Техническите проблеми се считат за неща, които са под контрола на авиокомпанията, което означава, че компенсацията все още важи.

• “Предложихме алтернативен полет.” → Дори ако сте приели нов полет, все още имате право на финансово обезщетение.

• “Това беше поради извънредни обстоятелства.” → Презаписването никога не е извънредно обстоятелство – това е целенасочена политика на авиокомпанията.

Ако авиокомпанията откаже да плати, нека ние да се заемем със случая. Ние се борим да получите парите си!

Истински истории – случаи на презаписване на летище Любляна

Много пътници успешно са получили компенсация след като са били отказани от полет на Летище Йоже Пучник Любляна. Ето няколко истински случая:

Случай 1: Провален бизнес среща

Андрей, бизнесмен от Словения, трябваше да лети до Франкфурт за важна презентация пред клиент. Поради свръхзапълненост, той остана на ЛJU и пристигна цял ден закъснение. Trouble Flight се погрижиха за неговото искане и той получи 400 евро обезщетение.

Случай 2: Забавена семейна почивка

Едно семейство от четири души беше отказано да се качи на полета си до Париж. Те бяха резервирали билети месеци предварително, но авиокомпанията отказа да ги качи. Благодарение на EC 261, всеки член на семейството получи 250 евро, общо 1,000 евро обезщетение.

Случай 3: Алтернативен полет в последния момент

Студент, летящ от Любляна до Амстердам, беше изместен от полета си, но успя да резервира билет в последния момент от Летището Загреб (ZAG). Въпреки че прие алтернативния полет, той все пак имаше право на 250 евро обезщетение.

Колко време отнема получаването на обезщетение?

Много авиокомпании забавят или игнорират искове, надявайки се, че пътниците ще се откажат. Но с Trouble Flight, повечето случаи се разрешават в рамките на 8-12 седмици. Ако авиокомпанията откаже да сътрудничи, ние ескалираме искането до съответните власти или предприемаме правни действия.

Най-доброто от всичко? Не плащаш нищо, освен ако не спечелим случая ти!

Последен съвет за свръхзапълнени полети в Любляна

1. Провери алтернативни летища (Венеция или Загреб) за резервен полет.

2. Никога не приемай ваучери, освен ако не съответстват на твоето право на обезщетение.

3. Запази всички пътни документи и поискай писмено доказателство за свръхзапълненост.

4. Използвай безплатния проверител на искове на Trouble Flight, за да видиш дали имаш право на до 600 евро.

Отказването на качване на борда поради свръхрезервация е ужасно, но няма нужда да страдаш финансово. Искай компенсацията си днес!