Surbooking de vol en Sardaigne : Connais tes droits et sois compensé

La Sardaigne est l'un des endroits les plus époustouflants de la Méditerranée, connue pour ses plages immaculées, ses eaux cristallines et son charme historique. Cependant, rien ne peut gâcher des vacances parfaites plus qu'un vol surbooké dans l'un des aéroports de la Sardaigne. Que vous partiez de Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) ou Alghero Fertilia (AHO), les vols surbookés sont une réalité pour de nombreux passagers. La bonne nouvelle? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € selon la loi européenne.

Pourquoi les compagnies aériennes surbookent-elles les vols en Sardaigne?

Le surbooking est une pratique courante des compagnies aériennes où plus de billets sont vendus que de sièges disponibles sur un vol. Cela repose sur l'hypothèse que certains passagers ne se présenteront pas. Cependant, lorsque tous les voyageurs se présentent, certains restent sur le carreau. Pendant les périodes de voyage de pointe en Sardaigne, comme l'été et les grandes vacances, ce problème est particulièrement fréquent, laissant de nombreux touristes et voyageurs d'affaires bloqués.

Que faire si votre vol est surbooké en Sardaigne?

Si vous avez été refusé à l'embarquement en raison d'un vol surbooké en Sardaigne, suivez ces étapes:

1. Restez calme et n'acceptez pas volontairement une indemnisation sur le moment

Les compagnies aériennes offrent souvent des bons de voyage ou une re-réservation gratuite. Bien que cela puisse sembler tentant, accepter une indemnisation volontaire pourrait signifier renoncer à votre droit à une indemnisation en espèces en vertu de la réglementation EC261.

2. Demandez une confirmation écrite

Demandez à la compagnie aérienne de fournir une déclaration écrite confirmant que vous avez été refusé à l'embarquement en raison de surbooking. Ce document sera utile lors du dépôt de votre demande d'indemnisation.

3. Connaître vos droits à l'indemnisation

En vertu du Règlement CE 261, vous pourriez avoir droit à:

• 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km (ex. : Sardaigne à Milan ou Rome)

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km (ex. : Sardaigne à Londres ou Berlin)

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (ex. : Sardaigne à New York ou Dubaï)

L'indemnisation s'applique si :

• Votre vol a décollé d'un aéroport de l'UE (y compris tous les aéroports de Sardaigne)

• La compagnie aérienne est responsable

• Vous aviez une réservation confirmée et êtes arrivé à temps à l'aéroport

4. Vérifiez les vols alternatifs depuis les aéroports à proximité

Si vous êtes coincé à cause d'un surbooking, pensez à voler depuis un autre aéroport en Sardaigne. Si vous êtes à Cagliari, vérifiez les vols depuis Olbia ou Alghero. De nombreux transporteurs low-cost et vols intérieurs opèrent entre les aéroports sardes, et un rapide trajet en train ou en bus peut vous y amener en quelques heures.

• Cagliari à Olbia : ~3 heures de train

• Cagliari à Alghero : ~4 heures de bus ou de train

• Olbia à Alghero : ~2,5 heures de route

Certaines compagnies aériennes pourraient couvrir vos frais de transport si elles vous réservent un vol depuis un autre aéroport sarde.

5. Déposez votre demande d'indemnisation

Les compagnies aériennes n'offrent pas d'indemnisation automatiquement – vous devez déposer une demande. Vous pouvez le faire directement avec la compagnie aérienne ou utiliser des services comme Trouble Flight pour gérer le processus pour vous, en veillant à ce que vous receviez l'indemnisation complète à laquelle vous avez droit.

Scénarios courants de surbooking en Sardaigne

Surbooking en haute saison

• En juillet et août, les vols de la Sardaigne vers les grandes villes italiennes et les destinations européennes sont souvent surbookés.

• Les touristes revenant de destinations de vacances comme Costa Smeralda et Villasimius rencontrent souvent des surbookings à cause de la demande de billets de dernière minute.

Surbooking pour les voyages d'affaires

• Les vols entre Cagliari et Rome ou Milan sont souvent pleins à cause des voyages d'affaires. Si tu voyages pour le travail, réserve tôt pour assurer ton siège.

Compagnies low-cost et voyageurs avec un petit budget

• Les compagnies comme Ryanair, easyJet et Volotea surbookent fréquemment les vols depuis la Sardaigne, surtout vers Londres, Paris et Barcelone.

Que faire si la compagnie aérienne te propose un nouveau vol?

Les compagnies doivent t’offrir le choix entre :

• Un remboursement complet si tu décides de ne pas voyager

• Le prochain vol disponible pour ta destination

• Un rebooking sur un vol plus tard à ta convenance

Si la compagnie aérienne ne te rebooke pas dans un délai raisonnable, tu pourrais avoir droit à une compensation pour l'hôtel et les repas sous EC261.

Histoires vraies de passagers touchés par le surbooking en Sardaigne

Marco de Milan - Refus d'embarquement à Cagliari

Marco avait réservé un vol de Cagliari à Milan pour une réunion d'affaires importante. À cause du surbooking, il est resté coincé à l'aéroport. Au lieu d'accepter un bon, il a déposé une réclamation via Trouble Flight et a reçu une compensation de 400 € en quelques semaines.

Sophie de Londres - Bloquée à Olbia

Sophie était en vacances en Sardaigne et avait un vol de retour pour London Gatwick. En arrivant à l'aéroport d'Olbia, elle a été informée que son vol était surbooké. Elle a dû passer une nuit de plus à l'hôtel. Grâce à la règlementation EC261, elle a réclamé 400 € de compensation et a obtenu le remboursement de son séjour à l'hôtel.

Éviter les Problèmes de Surbooking : Conseils pour Ton Prochain Voyage

1. Enregistre-toi en Ligne Tôt : Les passagers qui s'enregistrent en dernier sont souvent les premiers à être écartés d'un vol surbooké.

2. Rejoins des Programmes de Fidélité des Compagnies Aériennes : Les voyageurs fréquents bénéficient souvent de la priorité pour l'embarquement.

3. Réserve des Vols Directs Quand C'est Possible : Les vols avec correspondance augmentent le risque d'être écarté à cause des retards.

4. Connais Tes Droits Avant de Voler : Si tu es préparé, tu ne te feras pas avoir par les ruses des compagnies aériennes.

Ta Compensation t'Attend – Réclame-la Maintenant !

Ne laisse pas les compagnies aériennes s'en tirer avec le surbooking et ruiner ton voyage. Si tu as subi un surbooking de vol en Sardaigne, tu peux avoir droit à une compensation allant jusqu'à 600 €.

Dépose ta réclamation aujourd'hui avec Trouble Flight et récupère l'argent que tu mérites !