L'Aeroporto di Corvo (CVU) è l'unico aeroporto sull'Isola di Corvo, la più piccola e remota delle Azzorre in Portogallo. Anche se l'aeroporto è modesto, svolge un ruolo cruciale nel collegare i residenti e i visitatori di Corvo al resto del mondo. Tuttavia, a causa dei voli limitati e degli aerei piccoli, la sovraprenotazione dei voli è un problema reale che i viaggiatori potrebbero affrontare.
Quando le compagnie aeree sovraprenotano i voli, vendono più biglietti dei posti disponibili, presumendo che alcuni passeggeri non si presenteranno. Tuttavia, quando si presentano tutti, alcuni passeggeri vengono negati l'imbarco, portando a frustrazione e piani di viaggio interrotti. Se ciò accade a te all'Aeroporto di Corvo, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004.
Se ti viene negato l'imbarco a causa della sovraprenotazione all'Aeroporto di Corvo, la legge europea ti protegge. Potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €, a seconda della distanza del volo. Ecco cosa devi sapere:
Voli a corto raggio (fino a 1.500 km): 250 € di risarcimento
Voli a medio raggio (1.500 - 3.500 km): 400 € di risarcimento
Voli a lungo raggio (oltre 3.500 km): 600 € di risarcimento
Inoltre, la compagnia aerea deve offrirti:
Un volo sostitutivo per la tua destinazione
Pasti e bevande
Sistemazione in hotel (se necessario)
Trasporto gratuito da e per l'aeroporto
Essere negati l'imbarco all'Aeroporto di Corvo può essere particolarmente impegnativo a causa della sua posizione remota. Se il tuo volo è sovraprenotato, considera queste alternative:
L'aeroporto di Corvo è principalmente servito da SATA Air Açores, che opera voli giornalieri per l'isola di Flores. Se il tuo volo originale è pieno, insisti per essere messo sul prossimo volo disponibile.
Se non ci sono voli alternativi da Corvo, puoi prendere un traghetto di 20 minuti per l'isola di Flores, che ha collegamenti più frequenti con il Portogallo continentale e altre destinazioni delle Azzorre. Da lì, potresti trovare una migliore alternativa di viaggio.
La compagnia aerea è obbligata a reindirizzarti il prima possibile. Se i voli da Corvo sono limitati, chiedi un reindirizzamento tramite un altro aeroporto, come Ponta Delgada (PDL) o Terceira (TER), che hanno più collegamenti.
Nonostante SATA domini i voli da Corvo, potresti trovare compagnie aeree alternative da Flores o Ponta Delgada che possono aiutarti a raggiungere la tua destinazione finale più velocemente.
Se ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking, segui questi passaggi per richiedere il risarcimento:
Assicurati di avere:
La tua carta d'imbarco
La conferma della prenotazione
Qualsiasi comunicazione scritta della compagnia aerea riguardo all'overbooking
La compagnia aerea deve fornire una conferma scritta della negazione dell'imbarco. Richiedi un documento che attesti che la ragione della negazione era l'overbooking.
Se la compagnia aerea rifiuta di risarcirti immediatamente, presenta una richiesta di risarcimento formale. Puoi farlo:
Contattando direttamente la compagnia aerea
Utilizzando un servizio di diritti dei passeggeri aerei come Trouble Flight per gestire il tuo caso senza problemi
Se la compagnia aerea si rifiuta di pagare, Trouble Flight può aiutarti a intraprendere azioni legali per assicurarti di ricevere il risarcimento che meriti.
Le compagnie aeree cercano spesso volontari disposti a cedere i loro posti in cambio di vantaggi come voucher di viaggio, voli gratuiti o denaro. Anche se potrebbe essere allettante, tieni presente:
Se cedi volontariamente il tuo posto, potresti non avere diritto al risarcimento EU261.
Assicurati che il risarcimento offerto dalla compagnia aerea valga più del risarcimento legale garantito.
Anche se l'overbooking è imprevedibile, puoi ridurre il rischio con questi consigli:
Fai il check-in presto – Le compagnie aeree danno priorità ai passeggeri che fanno il check-in per primi.
Evita i biglietti economici – I passeggeri con le tariffe più basse hanno più probabilità di essere lasciati a terra.
Partecipa ai programmi fedeltà delle compagnie aeree – I frequent flyer spesso ricevono priorità.
Scegli voli diretti – L'overbooking è più comune sui voli con scalo.
Se hai subito un overbooking del volo all'aeroporto di Corvo, non lasciare che la compagnia aerea la faccia franca. Hai dei diritti e potresti avere diritto a fino a €600 di risarcimento. Trouble Flight è specializzata nella gestione di tali reclami e può aiutarti a recuperare il tuo denaro rapidamente ed efficacemente.
Non aspettare: verifica oggi stesso la tua idoneità e richiedi ciò che ti spetta di diritto!