Corvo Lufthavn (CVU) er den eneste lufthavn på Corvo Island, den mindste og mest fjerntliggende af Azorerne i Portugal. Selvom lufthavnen selv er beskeden, spiller den en afgørende rolle i at forbinde Corvos beboere og besøgende med resten af verden. Men på grund af lufthavnens begrænsede fly og små flyvemaskiner, er overbookede fly en reel udfordring, som rejsende kan stå overfor.
Når flyselskaber overbooker fly, sælger de flere billetter, end der er tilgængelige sæder, i håbet om at nogle passagerer ikke dukker op. Men når alle møder op, nægtes nogle passagerer boarding, hvilket fører til frustration og forstyrrede rejseplaner. Hvis det sker for dig i Corvo Lufthavn, kan du være berettiget til økonomisk kompensation under EU Forordning 261/2004.
Hvis du nægtes boarding på grund af overbooking hos Corvo Lufthavn, beskytter europæisk lov dig. Du kan modtage kompensation på op til 600€, afhængigt af flyets distance. Her er hvad du skal vide:
Kortdistanceflyvninger (op til 1.500 km): 250€ kompensation
Mellemdistanceflyvninger (1.500 - 3.500 km): 400€ kompensation
Langdistanceflyvninger (over 3.500 km): 600€ kompensation
Desuden skal flyselskabet tilbyde dig:
En erstatningsflyvning til din destination
Måltider og forfriskninger
Hotelophold (hvis nødvendigt)
Gratis transport til og fra lufthavnen
At blive nægtet boarding hos Corvo Lufthavn kan være særligt udfordrende på grund af dens fjerntliggende beliggenhed. Hvis dit fly er overbooket, kan du overveje disse alternativer:
Corvo Lufthavn betjenes hovedsageligt af SATA Air Açores, som flyver dagligt til Flores Island. Hvis din oprindelige flyvning er fuld, så insister på at blive placeret på den næste afgang.
Hvis der ikke er alternative flyvninger fra Corvo, kan du tage en 20 minutters færge til Flores Island, som har hyppigere forbindelser til fastlands Portugal og andre Azorerne destinationer. Derfra kan du måske finde et bedre rejsealternativ.
Flyvningen skal omdirigere dig hurtigst muligt. Hvis Corvo flyvninger er begrænsede, bed om omdirigering via en anden lufthavn, såsom Ponta Delgada (PDL) eller Terceira (TER), som har flere forbindelser.
Selvom SATA dominerer flyvningerne fra Corvo, kan du finde alternative flyselskaber fra Flores eller Ponta Delgada, der kan hjælpe dig med at nå din endelige destination hurtigere.
Hvis du blev nægtet boarding på grund af overbooking, følg disse trin for at kræve din kompensation:
Sørg for at have:
Dit boardingkort
Booking bekræftelse
Eventuel skriftlig kommunikation fra flyselskabet vedrørende overbookingen
Flyvningen skal give skriftlig bekræftelse på din nægtede boarding. Anmod om et dokument, der angiver, at grunden til nægtelsen var overbooking.
Hvis flyvningen nægter at kompensere dig med det samme, skal du indsende en formel kompensationsansøgning. Du kan gøre dette ved:
At kontakte flyselskabet direkte
At bruge en passagerrettighedstjeneste som Trouble Flight til at håndtere din sag uden besvær
Hvis flyselskabet nægter at betale, kan Trouble Flight hjælpe med at tage retslige skridt for at sikre, at du får den kompensation, du fortjener.
Flyselskaber leder ofte efter frivillige, der er villige til at opgive deres pladser i bytte for fordele som rejsekuponer, gratis flyvninger eller kontanter. Selvom det kan være fristende, skal du huske på:
Hvis du frivilligt opgiver din plads, kan du muligvis ikke få EU261 kompensation.
Sørg for, at den kompensation, flyselskabet tilbyder, er mere værd end den garanterede lovbestemte kompensation.
Selvom overbookning er uforudsigelig, kan du reducere din risiko med disse tips:
Tjek ind tidligt – Flyselskaber prioriterer passagerer, der tjekker ind først.
Undgå budgetbilletter – Passagerer på de billigste billetter er mere tilbøjelige til at blive bumpet.
Bliv medlem af flyselskabers loyalitetsprogrammer – Frequent flyers får ofte prioritet.
Vælg direkte fly – Overbookning er mere almindelig på forbindelsesflyvninger.
Hvis du har oplevet overbookning af fly i Corvo Lufthavn, lad ikke flyselskabet slippe af sted med det. Du har rettigheder, og du kan have krav på op til €600 i kompensation. Trouble Flight specialiserer sig i at håndtere sådanne krav og kan hjælpe dig med at få dine penge hurtigt og effektivt.
Vent ikke – tjek din berettigelse i dag og gør krav på det, der retmæssigt er dit!