Corvo Havalimanı (CVU), Portekiz'in Azorlar takımadalarının en küçük ve en uzak adası olan Corvo Adası'ndaki tek havalimanıdır. Havalimanı küçük olmasına rağmen, Corvo'nun sakinlerini ve ziyaretçilerini dünyanın geri kalanına bağlamada kritik bir rol oynar. Ancak, havalimanının sınırlı uçuşları ve küçük uçakları nedeniyle, uçuş aşımı, yolcuların karşılaşabileceği gerçek bir sorundur.
Havayolları uçuş aşımı yaptığında, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarlar. Ancak, herkes geldiğinde bazı yolculara biniş izni verilmez, bu da hayal kırıklığı ve seyahat planlarının bozulmasına neden olur. Bu, Corvo Havalimanı'nda başınıza gelirse, AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında mali tazminat hakkınız olabilir.
Corvo Havalimanı'nda aşırı rezervasyon nedeniyle biniş izni verilmezse, Avrupa yasaları sizi korur. Uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Bilmeniz gerekenler:
Kısa mesafeli uçuşlar (1.500 km'ye kadar): 250€ tazminat
Orta mesafeli uçuşlar (1.500 - 3.500 km): 400€ tazminat
Uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km üzeri): 600€ tazminat
Ayrıca havayolu size sunmalıdır:
Hedefinize giden bir yedek uçuş
Yemek ve içecekler
Otel konaklaması (gerekirse)
Havalimanına ve havalimanından ücretsiz ulaşım
Corvo Havalimanı'nda biniş izni verilmemesi, uzak konumu nedeniyle özellikle zor olabilir. Uçuşunuz aşırı rezervasyon yapıldıysa, bu alternatifleri değerlendirin:
Corvo Havalimanı'na ağırlıklı olarak SATA Air Açores hizmet veriyor ve Flores Adası'na günlük uçuşlar düzenliyor. Orijinal uçuşun doluysa, bir sonraki müsait kalkışa yerleştirilmek için ısrar et.
Corvo'dan alternatif bir uçuş yoksa, 20 dakikalık bir feribotla daha sık ana karaya ve diğer Azores noktalarına bağlantıların olduğu Flores Adası'na gidebilirsin. Oradan daha iyi bir seyahat alternatifi bulabilirsin.
Havayolu seni mümkün olan en kısa sürede yeniden yönlendirmek zorunda. Corvo uçuşları sınırlıysa, daha fazla bağlantısı olan Ponta Delgada (PDL) veya Terceira (TER) gibi başka bir havalimanı üzerinden yeniden yönlendirme iste.
SATA Corvo'dan uçuşlarda baskın olsa da, son varış noktanı daha erken ulaşmana yardımcı olabilecek alternatif havayollarını Flores veya Ponta Delgada'dan bulabilirsin.
Aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedildiyse, tazminat talep etmek için şu adımları izleyin:
Yanında bulundurman gerekenler:
Biniş kartın
Rezervasyon onayı
Havayolundan aşırı rezervasyonla ilgili yazılı iletişim
Havayolu, binişinin reddedildiğini yazılı olarak teyit etmek zorunda. Aşırı rezervasyon nedeniyle reddedilme nedenini belirten bir belge iste.
Eğer havayolu hemen tazminat ödemeyi reddederse, resmi bir tazminat talebi gönder. Bunu şu yollarla yapabilirsin:
Doğrudan havayoluyla iletişime geç
Davanda sana sorunsuz yardımcı olacak Trouble Flight gibi bir hava yolcu hakları hizmeti kullan
Eğer havayolu ödeme yapmayı reddederse, Trouble Flight hak ettiğin tazminatı alman için yasal işlem başlatmana yardımcı olabilir.
Havayolları genellikle seyahat çekleri, ücretsiz uçuşlar veya nakit gibi avantajlar karşılığında koltuklarını gönüllü olarak bırakmaya istekli kişiler arar. Bu cazip gelebilir, ama unutma:
Koltuğunu gönüllü olarak bırakırsan, EU261 tazminatına uygun olmayabilirsin.
Havayolu tarafından sunulan tazminatın, yasal olarak garanti edilen tazminattan daha değerli olduğundan emin ol.
Overbooking öngörülemez olsa da, şu ipuçlarıyla riskini azaltabilirsin:
Erken Check-in Yap – Havayolları ilk check-in yapan yolcuları önceliklendirir.
Ucuz Biletlerden Kaçın – En ucuz biletleri alan yolcuların koltukları iptal edilme olasılığı daha yüksektir.
Havayolu Sadakat Programlarına Katıl – Sık uçan yolcular genellikle öncelik alır.
Direkt Uçuşları Tercih Et – Overbooking, aktarmalı uçuşlarda daha yaygındır.
Eğer Corvo Havalimanı'nda overbooking yaşadıysan, havayolu yanına kâr kalmasın. Hakların var ve €600'a kadar tazminat alabilirsin. Trouble Flight bu tür talepleri yönetmekte uzman ve paranı hızlı ve etkili bir şekilde geri alman için yardımcı olabilir.
Bekleme – bugün uygunluğunu kontrol et ve hak ettiğini talep et!