Το αεροδρόμιο Κόρβο (CVU) είναι το μοναδικό αεροδρόμιο στο νησί Κόρβο, το μικρότερο και πιο απομακρυσμένο από τα νησιά των Αζορών στην Πορτογαλία. Αν και το αεροδρόμιο είναι μικρό, έχει κρίσιμη σημασία για τη σύνδεση των κατοίκων και των επισκεπτών του Κόρβο με τον υπόλοιπο κόσμο. Ωστόσο, λόγω των περιορισμένων πτήσεων και των μικρών αεροσκαφών του αεροδρομίου, η υπερβιβλιοθήκη πτήσεων είναι ένα πραγματικό πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι ταξιδιώτες.
Όταν οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν υπερβιβλιοθήκη πτήσεων, πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν όλοι φτάνουν, κάποιοι επιβάτες δεν μπορούν να επιβιβαστούν, προκαλώντας απογοήτευση και διαταραγμένα σχέδια ταξιδιού. Αν σου συμβεί αυτό στο αεροδρόμιο Κόρβο, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ 261/2004.
Αν δεν μπορείς να επιβιβαστείς λόγω υπερβιβλιοθήκης στο αεροδρόμιο Κόρβο, η ευρωπαϊκή νομοθεσία σε προστατεύει. Μπορείς να λάβεις αποζημίωση έως και â¬600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Ορίστε τι πρέπει να ξέρεις:
Πτήσεις μικρών αποστάσεων (μέχρι 1.500 χλμ): αποζημίωση â¬250
Πτήσεις μεσαίων αποστάσεων (1.500 - 3.500 χλμ): αποζημίωση â¬400
Πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (πάνω από 3.500 χλμ): αποζημίωση â¬600
Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Μια αντικατάσταση πτήσης στον προορισμό σου
Γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)
Δωρεάν μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο
Η αποτυχία επιβίβασης στο αεροδρόμιο Κόρβο μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολη λόγω της απομακρυσμένης τοποθεσίας του. Αν η πτήση σου είναι υπερβιβλιοθήκη, σκέψου αυτές τις εναλλακτικές:
Το αεροδρόμιο του Κόρβο εξυπηρετείται κυρίως από τη SATA Air Açores, η οποία εκτελεί καθημερινές πτήσεις προς το νησί Φλόρες. Αν η αρχική σου πτήση είναι γεμάτη, επίμεινε να σε βάλουν στην επόμενη διαθέσιμη αναχώρηση.
Αν δεν υπάρχουν εναλλακτικές πτήσεις από το Κόρβο, μπορείς να πάρεις ένα πλοίο 20 λεπτών προς το νησί Φλόρες, που έχει συχνότερες συνδέσεις με την ηπειρωτική Πορτογαλία και άλλους προορισμούς στις Αζόρες. Από εκεί, μπορεί να βρεις μια καλύτερη εναλλακτική για το ταξίδι σου.
Η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σε επαναδρομολογήσει το συντομότερο δυνατόν. Αν οι πτήσεις από το Κόρβο είναι περιορισμένες, ζήτησε επαναδρομολόγηση μέσω άλλου αεροδρομίου, όπως της Πόντα Ντελγκάντα (PDL) ή της Τερσέιρα (TER), που έχουν περισσότερες συνδέσεις.
Παρόλο που η SATA κυριαρχεί στις πτήσεις από το Κόρβο, μπορεί να βρεις εναλλακτικές αεροπορικές εταιρείες από τη Φλόρες ή την Πόντα Ντελγκάντα που μπορούν να σε βοηθήσουν να φτάσεις στον τελικό σου προορισμό γρηγορότερα.
Αν δεν σου επιτράπηκε η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου:
Βεβαιώσου ότι έχεις:
Την κάρτα επιβίβασής σου
Την επιβεβαίωση της κράτησής σου
Οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την υπεράριθμη κράτηση
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει γραπτή επιβεβαίωση της άρνησης επιβίβασής σου. Ζήτησε ένα έγγραφο που να δηλώνει ότι ο λόγος της άρνησης ήταν η υπεράριθμη κράτηση.
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να σε αποζημιώσει άμεσα, υποβάλε ένα επίσημο αίτημα αποζημίωσης. Μπορείς να το κάνεις με:
Επικοινωνία απευθείας με την αεροπορική εταιρεία
Χρήση μιας υπηρεσίας δικαιωμάτων επιβατών όπως το Trouble Flight για να χειριστεί την υπόθεσή σου χωρίς κόπο
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει, η Trouble Flight μπορεί να βοηθήσει στη λήψη νομικών μέτρων για να διασφαλίσεις ότι θα λάβεις την αποζημίωση που σου αξίζει.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ψάχνουν εθελοντές πρόθυμους να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα προνόμια όπως ταξιδιωτικά κουπόνια, δωρεάν πτήσεις ή μετρητά. Ενώ αυτό μπορεί να είναι δελεαστικό, να θυμάσαι:
Αν παραχωρήσεις εθελοντικά τη θέση σου, μπορεί να μην είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση EU261.
Βεβαιώσου ότι η αποζημίωση που προσφέρει η αεροπορική εταιρεία αξίζει περισσότερο από την εγγυημένη νομική αποζημίωση.
Αν και η υπερκράτηση είναι απρόβλεπτη, μπορείς να μειώσεις τον κίνδυνο με αυτές τις συμβουλές:
Κάνε check-in νωρίς – Οι αεροπορικές εταιρείες δίνουν προτεραιότητα στους επιβάτες που κάνουν πρώτοι check-in.
Απόφυγε τα φθηνά εισιτήρια – Οι επιβάτες με τα πιο φθηνά εισιτήρια είναι πιο πιθανό να χάσουν τη θέση τους.
Γίνε μέλος προγραμμάτων πιστότητας αεροπορικών εταιρειών – Οι συχνοί επιβάτες συχνά λαμβάνουν προτεραιότητα.
Επίλεξε απευθείας πτήσεις – Η υπερκράτηση είναι πιο συχνή σε συνδετικές πτήσεις.
Αν έχεις αντιμετωπίσει υπερκράτηση πτήσης στο Αεροδρόμιο Corvo, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να τη γλιτώσει. Έχεις δικαιώματα και μπορείς να δικαιούσαι έως και 600€ αποζημίωση. Η Trouble Flight ειδικεύεται στη διαχείριση τέτοιων αιτημάτων και μπορεί να σε βοηθήσει να ανακτήσεις τα χρήματά σου γρήγορα και αποτελεσματικά.
Μην περιμένεις – έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει!