Vengrija, nuostabi Europos šalis su turtingu kultūros paveldu, yra svarbus tranzitinis taškas keliautojams. Budapešto Ferenco Listo tarptautinis oro uostas (BUD) yra pagrindiniai šalies vartai, o kiti oro uostai, tokie kaip Debrecenas (DEB) ir HévÃz-Balatono oro uostas (SOB), aptarnauja regioninius ir tarptautinius skrydžius. Deja, skrydžių vėlavimai yra dažnas nepatogumas, paliekantis keleivius nusivylusius.
Jeigu tavo skrydis Vengrijoje buvo atidėtas, galbūt turi teisę į finansinę kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004. Priklausomai nuo vėlavimo trukmės ir skrydžio nuotolio, aviakompanija gali būti skolinga iki â¬600 vienam keleiviui.
Skrydžių vėlavimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:
Vengrijoje karštos vasaros ir šaltos žiemos, dažnai su stipriu rūku, audromis ar sniegu, kurie veikia skrydžių tvarkaraščius. Budapešto oro uostui, būnant užimtu centru, kartais sunku susitvarkyti su prastu matomumu, dėl ko kyla vėlavimai.
Aviakompanijoms dažnai kyla problemų dėl personalo trūkumo, techninių gedimų ir tvarkaraščių konfliktų. Šios operatyvinės problemos gali lemti ilgesnius vėlavimus, dažnai be tinkamo komunikavimo su keleiviais.
Budapešto oro uostas aptarnauja milijonus keleivių kasmet, todėl yra linkęs į oro eismo valdymo apribojimus. Jei padidėja perkrova, skrydžiai gali būti sulaikomi prie vartų arba ore, sukeldami didelius trikdžius.
Netikėti saugumo incidentai, griežtesni sienų patikrinimai ar aviakompanijų specifinės saugumo priemonės gali sukelti vėlavimus, ypač skrydžiams į ar iš ne Šengeno regiono.
Oro eismo kontrolierių streikai, bagažo tvarkytojų protestai arba pilotų mitingai gali smarkiai sujaukti skrydžių tvarkaraščius visoje Vengrijoje. Jei Trouble Flight darbuotojai streikuoja, tavo skrydis gali būti stipriai pavėluotas ar net atšauktas.
Jei tavo skrydis buvo užlaikytas daugiau nei 3 valandas atvykus ir ne dėl ypatingų aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai ar oro eismo kontrolierių streikai), greičiausiai turi teisę į kompensaciją pagal EU261.
Štai kiek gali reikalauti kompensacijos pagal skrydžio atstumą:
Skrydžio atstumas | Vėlavimo laikas | Kompensacijos suma |
---|---|---|
Iki 1,500 km | 3+ valandos | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ valandos | €400 |
Daugiau nei 3,500 km (ES iki ne ES) | 3-4 valandos | €300 |
Daugiau nei 3,500 km (ES iki ne ES) | 4+ valandos | €600 |
Šios taisyklės galioja visiems skrydžiams, išvykstantiems iš ES oro uostų arba atvykstantiems į ES su Europos vežėjais. Kadangi Vengrija priklauso ES, šios teisės apsaugo visus keleivius, skrendančius iš Budapešto ar kitų Vengrijos oro uostų.
Jei užstrigai oro uoste dėl ilgo vėlavimo, štai ką reikia daryti, kad apsaugotum savo teises:
Prašyk aviakompanijos raštiško patvirtinimo arba stebėk oro uosto išvykimo lentas. Naudinga turėti ekrano kopijas ir įlaipinimo korteles kaip įrodymus.
Laikyk savo įlaipinimo bilietą, užsakymo patvirtinimą ir bagažo etiketes. Jų prireiks pildant pretenziją.
Jei skrydis vėluoja daugiau nei dvi valandas, oro linijos privalo suteikti maistą ir gėrimus. Jei to nepadaro, išsaugok čekius ir prašyk kompensacijos vėliau.
Jei tavo skrydis atidėtas į kitą dieną, oro linijos turi pasirūpinti viešbučio apgyvendinimu ir transportu į bei iš oro uosto.
Neleisk oro linijoms tavęs įtikinti, kad neturi teisės į kompensaciją! Naudok nemokamą mūsų tinkamumo patikrą ir atgauk savo pinigus.
Jei tavo skrydis stipriai vėluoja ar atšauktas, apsvarstyk persėdimą kitame oro uoste. Štai keletas variantų:
Debreceno oro uostas, esantis rytų Vengrijoje, aptarnauja kelis Europos maršrutus, įskaitant Wizz Air skrydžius. Tai puiki alternatyva, jei skrydžiai iš Budapešto sutrikdyti. Kaip nuvykti? Traukiniu iš Budapešto-Keleti stoties į Debreceną per maždaug 2 valandas.
Nors jis yra Austrijoje, Vienos oro uostas nuo Budapešto yra tik 2,5 valandos kelio automobiliu. Daugelis keliautojų naudoja šią alternatyvą, jei skrydžiai iš Budapešto vėluoja. Flixbus siūlo tiesioginius maršrutus tarp dviejų miestų, todėl persiorientuoti lengva.
Slovakijoje įsikūręs Košicės oro uostas yra patogus pasirinkimas keliautojams iš rytinės Vengrijos dalies. Traukinys iš Budapešto į Košicę trunka apie 3,5 valandos, tad tai dar viena alternatyva sutrikus skrydžiams.
Jeigu turi didelį vėlavimą, pasitikrink šias alternatyvas – galbūt jos padės pasiekti tikslą greičiau.
Pretenzijų procesas gali atrodyti sudėtingas, bet mes jį padarome paprastą tau:
Patikrink, ar esi tinkamas – tai užtrunka vos 2 minutes!
Įvesk savo duomenis – pateik informaciją apie skrydį ir mes pasirūpinsime dokumentais.
Leisk mums kovoti už tave – mes tvarkome viską su aviakompanija, tad tau nereiks vargti.
Gauk pinigus – jei pavyks, gausi iki 600 € kompensacijos!
Tu nusipelnei kompensacijos už vėlavimą. Pradėk savo pretenziją jau šiandien ir atgauk savo pinigus!