Poznań, uma cidade vibrante no oeste da Polônia, abriga o Aeroporto Poznań-Ławica Henryk Wieniawski (POZ), um dos aeroportos mais antigos e movimentados do país. Embora este aeroporto conecte passageiros a destinos importantes na Europa, ele não está imune a problemas de overbooking. As companhias aéreas frequentemente vendem mais passagens do que assentos disponíveis, o que leva ao impedimento de embarque de passageiros.
Se você passou por um voo lotado em Poznań, pode ter direito a uma compensação de acordo com o Regulamento 261/2004 da UE. Aqui está tudo o que você precisa saber pra maximizar sua reivindicação e evitar estresse desnecessário.
O overbooking é uma prática comum das companhias aéreas com base em estatísticas que preveem passageiros que não aparecem. No entanto, quando todos os passageiros com bilhetes aparecem, alguns são impedidos de embarcar. Embora as companhias geralmente busquem voluntários oferecendo benefícios, ainda ocorrem recusas involuntárias de embarque.
Como passageiro, é essencial saber que overbooking não é só um incômodo—é algo que pode te render dinheiro se lidado do jeito certo.
Se você for impedido de embarcar por overbooking no Aeroporto Poznań-Ławica (POZ), siga essas etapas:
Peça à companhia aérea uma explicação de por que você foi impedido de embarcar.
Solicite uma declaração por escrito da companhia confirmando o overbooking como motivo.
Guarde seu cartão de embarque e confirmação da reserva.
As companhias vão tentar te realocar no próximo voo disponível.
Considere voos saindo de Wrocław (WRO) ou Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) se Poznań não tiver uma alternativa imediata.
Você pode chegar ao Aeroporto de Wrocław em cerca de 2 horas de trem ou carro, e ao Aeroporto Chopin de Varsóvia em 3 horas de trem.
De acordo com o EU261, a compensação por negação de embarque involuntária é:
€250 para voos com menos de 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 para voos de longa distância
Isso é além de qualquer remarcação ou acomodação em hotel que a companhia aérea precise fornecer.
Se você foi impedido de embarcar no Aeroporto de Poznań-Ławica, você pode ter direito a até €600 em compensação. Para fazer a reivindicação:
Reúna Seus Documentos – Guarde passes de embarque, confirmações de reserva e qualquer comunicação com a companhia aérea.
Envie um Pedido de Compensação – Você pode reivindicar diretamente com a companhia aérea, mas as companhias muitas vezes atrasam ou rejeitam pedidos.
Deixe os Especialistas Lidarem com o Caso – A Trouble Flight é especializada em garantir a compensação máxima sem taxas antecipadas.
As companhias frequentemente tentam evitar a compensação oferecendo vouchers ou alegando “circunstâncias extraordinárias.” No entanto, overbooking nunca é uma circunstância extraordinária—eles devem te compensar.
Não aceite vouchers de viagem, a menos que você tenha certeza de que não vai buscar uma reivindicação. Compensação em dinheiro é sempre a melhor opção.
Se o seu voo lotado em Poznań te deixou na pior, olha só essas alternativas:
Procure voos saindo de:
Aeroporto de Wrocław (WRO) – A apenas 2 horas de distância, o WRO tem várias companhias com lugares disponíveis.
Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) – Um hub importante com voos diários para vários destinos internacionais.
Trem para Wrocław – Conexões diretas da estação Poznań Główny em cerca de 2 horas.
Trem Expresso para Varsóvia – Te leva até Varsóvia Central em 2,5 a 3 horas, com acesso fácil ao Aeroporto WAW.
Se o próximo voo disponível for no dia seguinte, a companhia aérea é obrigada a oferecer hotel e alimentação. Não esqueça de guardar todos os recibos para reembolso.
Poznań não é o único aeroporto polonês com esse problema. Aeroportos maiores como Varsóvia (WAW) e Cracóvia (KRK) têm muitos voos internacionais e os passageiros passam pelos mesmos perrengues de overbooking.
Se você viaja muito pela Polônia, é importante saber seus direitos, não importa de qual aeroporto você está saindo.
Por que se preocupar com a burocracia das companhias aéreas? Trouble Flight resolve tudo pra você—você só paga se ganharmos o seu caso.
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