Je bil tvoj let v Portugalski zamujen? Poznaj svoje pravice in uveljavi odškodnino

Razumevanje zamud letov na Portugalskem

Portugalska je vrata do osupljivih plaž, živahnih mest in bogate kulturne dediščine. Ne glede na to, ali potuješ v Lizbono, Porto ali Algarve, lahko zamude letov motijo tvoje načrte. Ampak, ali si vedel, da če je bil tvoj let zamujen pri odhodu s Portugalske ali če si letel na Portugalsko z letalsko družbo EU, morda upravičen do odškodnine do 600 €?

Po Uredbi EU EC 261/2004 so letalske družbe odgovorne za odškodnino potnikom za znatne zamude, če so izpolnjeni določeni pogoji. Če si bil obtičal na Letališču Portela v Lizboni (LIS), Letališču Francisco Sá Carneiro (OPO) ali Letališču Faro (FAO) zaradi zamude, tukaj je, kar moraš vedeti, da uveljavljaš svojo upravičeno odškodnino.

Zakaj so leti zamujeni na Portugalskem?

1. Slabe vremenske razmere

Čeprav Portugalska uživa v sončnem vremenu večino leta, zimske nevihte in atlantski vetrovi lahko zmotijo urnike letov, še posebej na obalnih letališčih, kot sta Porto (OPO) in Funchal (FNC) na Madeiri.

2. Zastoji v zračnem prometu

Letališče v Lizboni je eno izmed najprometnejših evropskih središč, pogosto deluje pri polni zmogljivosti. Naraščajoče povpraševanje po letih pomeni večjo gnečo, kar vodi do pogostih zamud.

3. Operativne težave letalskih družb

Pomanjkanje posadke, težave pri vzdrževanju letal in konflikti v urnikih so med glavnimi vzroki za zamude letov na Portugalskem.

4. Stavke in industrijski ukrepi

Portugalska je priča stavkam kontrolorjev zračnega prometa, izhodom letalskega osebja in protestom varnostnega osebja, kar povzroča velike zamude in odpovedi.

Ali lahko dobiš odškodnino za zamujen let na Portugalskem?

Ja! Če je tvoj let imel več kot 3 ure zamude in je za to odgovorna letalska družba, lahko zahtevaš odškodnino po uredbi EC 261/2004. Znesek odškodnine je odvisen od razdalje leta:

• €250 – za lete do 1.500 km (npr. Lizbona do Madrida)

• €400 – za lete med 1.500 km in 3.500 km (npr. Porto do Londona)

• €600 – za lete nad 3.500 km (npr. Faro do New Yorka)

Izjeme:

• Ni odškodnine, če je bila zamuda posledica izjemnih okoliščin kot je slabo vreme ali zaprtje letališča.

• Moraš biti pravočasno prijavljen/a na let.

Kaj storiti, če imaš zamudo pri letu na Portugalskem

1. Pridobi pisno potrditev o zamudi

Od letalske družbe zahtej izjavo, ki potrjuje razlog in trajanje zamude.

2. Ohranite svojo vstopno karto & potrdilo o rezervaciji

Ti dokumenti dokazujejo, da si bil/a na letu in so ključni za zahtevek za odškodnino.

3. Spoznaj svoje pravice kot potnik

• Če zamuda preseže 2 uri, imaš pravico do obrokov in osvežilnih pijač na stroške letalske družbe.

• Za zamude, daljše od 5 ur, lahko prekličeš svoj let in zahtevaš polno povračilo.

• Če je potrebna nočitev, mora letalska družba zagotoviti hotel in prevoz.

4. Zahtevaj odškodnino s Trouble Flight

Vlaganje zahtevka na lastno pest je lahko frustrirajoče, saj letalske družbe pogosto zavlačujejo ali zavrnejo zahteve za odškodnino. Pusti, da to uredi Trouble Flight!

👉 Pošlji svoj zahtevek zdaj in prejmi do 600 € za svojo nevšečnost.

Najbolj prometna letališča na Portugalskem in njihove zamude

Letališče Lisboa Portela (LIS)

Glavno letališče v Lizboni se pogosto srečuje z zastoji zaradi omejenih vzletno-pristajalnih stez. Zamude na poletih TAP Air Portugal, Ryanair in easyJet so pogoste.

Nasvet za alternativno potovanje: Če je tvoj let močno zamujen, preveri polete iz Porta (OPO), ki je samo 3 ure stran z vlakom, kjer lahko najdeš alternativni odhod prej.

Letališče Porto Francisco Sá Carneiro (OPO)

Pomembno letališče za sever Portugalske, Porto, je pogosto prizadeto zaradi megle in močnih atlantskih vetrov, kar vodi do pogostih zamud.

Nasvet za alternativno potovanje: Če obtičiš, razmisli o hitrem vlaku do Lizbone (LIS) in odhodi od tam namesto tega.

Letališče Faro (FAO)

Glavno letališče Algarve je sezonsko, kar pomeni, da poletni meseci prinesejo porast zamud zaradi prevelikega povpraševanja.

Nasvet za alternativno potovanje: Če je tvoj let zamujen v vrhuncu sezone, preveri odhode iz Seville (SVQ), Španija, ki je le 2 uri stran z avtom.

Prave zgodbe potnikov: Zamuda leta na Portugalskem

João iz Lizbone: "Moj let iz Lizbone v Pariz je bil zamujen za 4 ure zaradi tehnične težave. Zahtevek sem vložil preko Trouble Flight in v nekaj tednih sem prejel 400 € odškodnine!"

Emma iz Londona: "Obtičala v Portu za 6 ur zaradi pomanjkanja posadke. Trouble Flight je poskrbel za vse in prejela sem svojih 400 € brez težav!"

Kako zahtevati odškodnino za zamudo leta na Portugalskem

1. Preveri svojo upravičenost – Uporabi naš preprost spletni obrazec, da preveriš, ali tvoj let izpolnjuje pogoje.

2. Oddaj zahtevo – Naloži podatke o letu, vkrcno karto in korespondenco z letalsko družbo.

3. Pusti nam, da poskrbimo za postopek – Naši strokovnjaki se pogajajo z letalsko družbo v tvojem imenu.

4. Dobi plačilo! – Če bo uspešno, boš prejel do 600 € odškodnine!

👉 Začni svojo zahtevo danes in ne pusti, da letalske družbe obdržijo, kar ti pripada!

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko zahtevam odškodnino, če je bil moj let zamujen zaradi slabega vremena?

Ne, če je bila zamuda posledica slabega vremena, to spada pod "izjemne okoliščine" in letalska družba ni dolžna plačati odškodnine.

Kako dolgo traja, da prejmem odškodnino?

To lahko traja od nekaj tednov do nekaj mesecev, odvisno od letalske družbe. Trouble Flight pospeši postopek, saj v tvojem imenu obravnava vse pogovore.

Kaj, če je bil moj let z ne-EU letalsko družbo?

Če si letel iz Portugalske, tudi z ne-EU letalsko družbo, lahko še vedno zahtevaš odškodnino po uredbi EC 261. Vendar, če si letel v Portugalsko z ne-EU letalsko družbo, odškodnina morda ni mogoča.

Ali se moja odškodnina zmanjša, če me je letalska družba ponovno rezervirala?

Če je bil tvoj let zamujen za več kot 3 ure, si še vedno upravičen do odškodnine, tudi če si sprejel kasnejši let.

Končne misli: Ne dovoli letalskim družbam, da zmagajo!

Zamude letov na Portugalskem so frustrirajoče, vendar ni ti treba trpeti brez odškodnine. Ne glede na to, ali si letel iz Lizbone, Porta ali Fara, ti lahko pripada do 600 €. Ne dovoli, da te letalska družba odrine—Trouble Flight se bori za tvoje pravice!

👉 Zahtevaj svojo odškodnino zdaj in pretvori svojo zamudo v denar!