Let zpožděn v Portugalsku? Zjistěte svá práva a uplatněte kompenzaci

Pochopení zpoždění letů v Portugalsku

Portugalsko je bránou k nádherným plážím, živým městům a bohatému kulturnímu dědictví. Ať už cestuješ do Lisabonu, Porta nebo Algarve, zpoždění letu ti může narušit plány. Ale věděl jsi, že pokud byl tvůj let z Portugalska zpožděn nebo pokud jsi letěl do Portugalska s leteckou společností z EU, možná máš nárok na odškodnění až do 600 €?

Podle Nařízení EU EC 261/2004 jsou letecké společnosti odpovědné za odškodnění pasažérů za významná zpoždění, pokud jsou splněny určité podmínky. Pokud jsi byl uvíznut na Letišti Lisabon Portela (LIS), Letišti Francisco Sá Carneiro (OPO) nebo Letišti Faro (FAO) kvůli zpoždění, tady je, co potřebuješ vědět, aby sis nárokoval své oprávněné odškodnění.

Proč se lety v Portugalsku zpožďují?

1. Nepříznivé povětrnostní podmínky

I když Portugalsko většinu roku užívá slunečné počasí, zimní bouře a atlantické větry mohou narušit letové řády, zejména na pobřežních letištích jako Porto (OPO) a Funchal (FNC) na Madeiře.

2. Přetížení leteckého provozu

Lisabonské letiště je jedním z nejrušnějších hubů v Evropě, často funguje na plnou kapacitu. Rostoucí poptávka po letech znamená zvýšenou přetíženost, což vede k častým zpožděním.

3. Provozní problémy leteckých společností

Nedostatek posádek, problémy s údržbou letadel a problémy s rozvrhem patří mezi hlavní příčiny zpoždění letů v Portugalsku.

4. Stávky a průmyslové akce

Portugalsko zažilo stávky řídících letového provozu, protesty personálu leteckých společností a protesty bezpečnostního personálu, což způsobuje masivní zpoždění a zrušení letů.

Můžeš získat odškodnění za zpožděný let v Portugalsku?

Jo! Pokud byl tvůj let zpožděn o více než 3 hodiny a za to mohla aerolinka, můžeš žádat o náhradu podle nařízení EC 261/2004. Výše náhrady závisí na délce tvého letu:

• €250 – pro lety do 1 500 km (např. Lisabon do Madridu)

• €400 – pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km (např. Porto do Londýna)

• €600 – pro lety nad 3 500 km (např. Faro do New Yorku)

Výjimky:

• Žádná náhrada, pokud bylo zpoždění způsobeno mimořádnými okolnostmi jako špatným počasím nebo uzavřením letiště.

• Musíš být včas odbaven na svůj let.

Co dělat, když je tvůj let zpožděn v Portugalsku

1. Získej písemné potvrzení o zpoždění

Požádej aerolinku o prohlášení potvrzující důvod a délku zpoždění.

2. Uchovej si svůj palubní lístek a potvrzení o rezervaci

Tyto dokumenty dokazují, že jsi byl na letu a jsou nezbytné pro tvou žádost o náhradu.

3. Znáš svá práva jako cestující

• Pokud zpoždění přesáhne 2 hodiny, máš nárok na jídlo a občerstvení na účet aerolinky.

• Pro zpoždění delší než 5 hodin můžeš zrušit svůj let a požádat o plnou náhradu.

• Pokud je nutný přenocování, aerolinka musí poskytnout ubytování v hotelu a dopravu.

4. Žádej o náhradu s Trouble Flight

Podání reklamace na vlastní pěst může být frustrující proces, protože letecké společnosti často žádosti o náhradu zpožďují nebo zamítají. Nech to na Trouble Flight!

👉 Podání žádosti teď a získej až €600 za tvé nepohodlí.

Nejrušnější letiště v Portugalsku a jejich zpoždění

Letiště Lisabon Portela (LIS)

Hlavní letiště v Lisabonu se často potýká s přetížením kvůli omezeným drahám. Zpoždění letů TAP Air Portugal, Ryanair a easyJet jsou běžná.

Tip na alternativní cestování: Pokud je tvůj let výrazně zpožděn, zkontroluj lety z Porto (OPO), což je jen 3 hodiny jízdy vlakem, kde můžeš najít alternativní odlet dřív.

Letiště Porto Francisco Sá Carneiro (OPO)

Důležité letiště pro severní Portugalsko, Porto je ovlivněno mlhou a silným atlantickým větrem, což vede k častým zpožděním.

Tip na alternativní cestování: Pokud jsi uvězněný, zvaž jízdu rychlovlakem do Lisabonu (LIS) a odlet odtud místo toho.

Letiště Faro (FAO)

Hlavní letiště v Algarve je sezónní, což znamená, že v letních měsících je zde nárůst zpoždění kvůli přetížené poptávce.

Tip na alternativní cestování: Pokud je tvůj let zpožděn v hlavní sezóně, zkontroluj odlety z Seville (SVQ), Španělsko, což je jen 2 hodiny jízdy autem.

Skutečné příběhy cestujících: Zpožděný let v Portugalsku

João z Lisabonu: "Můj let z Lisabonu do Paříže byl zpožděn o 4 hodiny kvůli technickému problému. Podal jsem reklamaci přes Trouble Flight a během několika týdnů jsem obdržel €400 jako náhradu!"

Emma z Londýna: "Uvízla jsem v Portu na 6 hodin kvůli nedostatku posádky. Trouble Flight se postaral o všechno a dostala jsem svých 400 € bez problémů!"

Jak požádat o kompenzaci za zpožděný let v Portugalsku

1. Zkontroluj svou oprávněnost – Použij náš jednoduchý online formulář a ověř si, jestli máš nárok na kompenzaci.

2. Pošli svou žádost – Nahraj informace o svém letu, palubní lístek a korespondenci s aerolinkou.

3. Nech nás to zařídit – Naši experti jednají s aerolinkou za tebe.

4. Dostaneš zaplaceno! – Pokud budeš úspěšný, dostaneš až 600 € jako kompenzaci!

👉 Začni svou žádost dnes a nenech aerolinky, aby si nechali to, co ti patří!

Často kladené otázky

Můžu požádat o kompenzaci, pokud byl můj let zpožděn kvůli špatnému počasí?

Ne, pokud bylo zpoždění způsobeno špatným počasím, jedná se o "mimořádné okolnosti" a aerolinka není povinna zaplatit kompenzaci.

Jak dlouho trvá, než dostanu kompenzaci?

Může to trvat několik týdnů až několik měsíců, v závislosti na aerolince. Trouble Flight urychluje proces tím, že za tebe jedná.

Co když byl můj let s ne-EU aerolinkou?

Pokud jsi letěl z Portugalska, i s ne-EU aerolinkou, můžeš stále požádat podle EC 261. Pokud jsi ale letěl do Portugalska s ne-EU aerolinkou, kompenzace nemusí být možná.

Snižuje se kompenzace, pokud mě aerolinka znovu přepravila?

Pokud byl tvůj let zpožděn o více než 3 hodiny, máš stále nárok na kompenzaci, i když jsi přijal pozdější let.

Poslední myšlenky: Nenechte aerolinky vyhrát!

Opožděné lety v Portugalsku jsou frustrující, ale nemusíš trpět bez náhrady. Ať už tvůj let byl z Lisabonu, Porta nebo Fara, můžeš mít nárok až na 600 €. Nenech leteckou společnost, aby tě odbyla—Trouble Flight bojuje za tvoje práva!

👆 Požádej o náhradu a proměň své zpoždění v peníze!