Задержали рейс в Кёльне? Вот как получить компенсацию!

Задержка рейса в Кёльне? Узнай свои права

Кёльн, яркий город на реке Рейн, известен не только своим впечатляющим готическим собором, но и хорошо развитым аэропортом Кёльн/Бонн (CGN). Если твой рейс из Кёльна был задержан, ты можешь получить компенсацию по Регламенту ЕС 261/2004. Этот закон защищает авиапассажиров, обеспечивая финансовую компенсацию за значительные задержки, отмены рейсов или отказ в посадке из-за перебронирования.

Авиакомпании не всегда информируют о твоих правах, поэтому знание их может помочь получить компенсацию, а не остаться ни с чем.

Когда можно получить компенсацию за задержку рейса в Кёльне?

Не все задержки рейсов подлежат компенсации. Вот что нужно проверить:

1. Задержка была как минимум 3 часа

Если твой рейс прибыл в конечный пункт назначения на 3 часа и более позже запланированного времени, ты можешь претендовать на компенсацию.

2. Авиакомпания виновата

Задержки, вызванные техническими проблемами, операционными вопросами или забастовками авиакомпаний, подлежат компенсации. Однако чрезвычайные обстоятельства, такие как сильная непогода или угрозы безопасности, могут освободить авиакомпании от выплаты компенсации.

3. Твой рейс вылетел из ЕС или прилетел в ЕС на авиакомпании из ЕС

Если ты летел из аэропорта Кёльн/Бонн в любую точку, ты защищён. Если ты летел в Кёльн из-за пределов ЕС, твой рейс должен был быть на авиакомпании из ЕС.

Сколько можно получить компенсации?

Сумма компенсации зависит от расстояния полёта:

• €250 за рейсы до 1,500 км

• €400 за рейсы от 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейсы более 3,500 км (если внутри ЕС, максимум €400)

Эта сумма на одного пассажира, то есть семья из четырех человек может претендовать на до €2,400.

Что делать, если ваш рейс задержался в Кёльне?

1. Сохраните свои документы

Держите при себе посадочный талон, подтверждение бронирования и любые сообщения от авиакомпании о задержке. Они понадобятся для вашего заявления.

2. Попросите письменное объяснение

Попросите авиакомпанию дать письменное объяснение причины задержки.

3. Заявите о своей компенсации

Вместо того чтобы разбираться с бюрократией авиакомпании, позвольте нам заняться этим за вас. Благодаря нашему опыту, мы гарантируем, что авиакомпании платят то, что они должны.

Что делать, если вы застряли в аэропорту Кёльн/Бонн из-за задержки?

Аэропорт Кёльн/Бонн хорошо оборудован, чтобы держать вас комфортно во время неожиданных задержек. Вот как можно провести время:

• Посетите смотровую площадку – наблюдайте за взлетами самолетов и наслаждайтесь панорамным видом на аэропорт.

• Исследуйте близлежащий центр Кёльна – быстрая поездка на поезде доставит вас к знаменитому Кёльнскому собору, объекту Всемирного наследия ЮНЕСКО.

• Наслаждайтесь едой – в аэропорту много мест для питания, от традиционной немецкой колбасы до интернациональной кухни.

Если задержка на ночь, свяжитесь с авиакомпанией по поводу проживания в отеле. Многие авиакомпании обязаны предоставить проживание в отеле и ваучеры на питание при значительной задержке.

Альтернативные аэропорты, если ваш рейс отменён

Если ваш рейс задержан на длительное время или отменен, подумайте о вылете из ближайшего аэропорта:

• Аэропорт Дюссельдорфа (DUS) – Всего 40 минут на поезде из Кёльна, Дюссельдорф предлагает больше международных связей.

• Аэропорт Франкфурта (FRA) – Крупный узел, до которого можно добраться менее чем за 1,5 часа на скоростном поезде, с альтернативными рейсами.

Чтобы быстро добраться до этих аэропортов, возьмите поезд ICE с центрального вокзала Кёльна для бесперебойного соединения.

Почему вам нужно требовать компенсацию сейчас

Многие пассажиры не требуют деньги, которые им положены по закону, потому что считают это слишком сложным. Авиакомпании на это рассчитывают!

Но с нашей помощью это просто:

✔ Без предоплаты – Мы получаем деньги только тогда, когда вы их получите!
✔ Процесс без хлопот – Мы все сделаем за вас.
✔ Тысячи успешных требований – Наш опыт означает более высокие шансы на успех.

Не позволяйте авиакомпаниям оставить ваши деньги себе. Начните требовать компенсацию сегодня и получите деньги, которые вам положены!