Lidojums kavējās Ķelnē? Lūk, kā saņemt kompensāciju!

Vai tava lidošana no Ķelnes aizkavējās? Zināsim savas tiesības

Ķelne, spilgta pilsēta pie Reinas, ir pazīstama ne tikai ar savu satriecošo gotisko katedrāli, bet arī ar labi savienoto lidostu, Ķelnes Bonnas lidostu (CGN). Ja tava lidošana no Ķelnes aizkavējās, tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šis likums aizsargā gaisa pasažierus, nodrošinot finansiālu kompensāciju par būtiskām aizkavēšanām, atceltām lidošanām vai atteikumu uzņemt pasažieri pārmērīga rezervācijas dēļ.

Aviokompānijas ne vienmēr informēs tevi par tavām tiesībām, tāpēc to izpratne var būt starpība starp kompensācijas saņemšanu vai tukšām rokām.

Kad var saņemt kompensāciju par aizkavētu lidojumu no Ķelnes?

Ne visi lidojuma aizkavējumi kvalificējas kompensācijai. Lūk, kas jāpārbauda:

1. Aizkavējums bija vismaz 3 stundas

Ja tavs lidojums sasniedza galamērķi 3 vai vairāk stundas vēlāk nekā paredzēts, tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju.

2. Aviokompānija bija atbildīga

Aizkavējumus, ko izraisīja tehniskas problēmas, operatīvas grūtības vai aviokompāniju streiki, var kompensēt. Tomēr, ārkārtas apstākļi, piemēram, smagi laika apstākļi vai drošības draudi, var atbrīvot aviokompānijas no kompensācijas maksāšanas.

3. Tavs lidojums izlidoja no ES vai ieradās ES ar ES aviokompāniju

Ja tu lidoji no Ķelnes Bonnas lidostas uz jebkuru galamērķi, tu esi aizsargāts. Ja lidoji uz Ķelni no ārpus ES, tad tava aviokompānija jābūt ES aviokompānijai.

Cik daudz kompensāciju var saņemt?

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (ja lido EU robežās, maksimāli €400)

Šī summa ir par katru pasažieri, tas nozīmē, ka četru cilvēku ģimene varētu pieprasīt līdz €2,400.

Ko darīt, ja tavs lidojums kavējas Ķelnē?

1. Saglabā savus dokumentus

Nezaudē savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu komunikāciju ar aviokompāniju par kavēšanos. Tie būs nepieciešami kompensācijas pieprasījumam.

2. Pieprasi rakstisku skaidrojumu

Prasi aviokompānijai rakstisku paziņojumu, kur norādīts kavēšanās iemesls.

3. Pieprasiet kompensāciju

Atstāj aviokompānijas birokrātiju mums. Ar mūsu pieredzi, mēs garantējam, ka aviokompānijas samaksā to, ko ir parādā.

Ko darīt, ja esi iestrēdzis Ķelnes Bonnas lidostā aizkavējuma dēļ?

Ķelnes Bonnas lidosta ir labi aprīkota, lai padarītu negaidīto kavēšanos ērtāku. Šeit ir daži padomi, kā izmantot laiku:

• Apmeklē skatu platformu – Vēro lidmašīnas pacelšanos un izbaudi panorāmas skatu uz lidostu.

• Apskati Ķelnes pilsētas centru – Tikai ātrs vilciena brauciens, un tu esi pie ikoniskās Ķelnes katedrāles, UNESCO Pasaules mantojuma vietas.

• Paēd maltīti – Lidostā ir daudz ēdināšanas vietu, sākot ar tradicionālo vācu bratvurst līdz starptautiskajai virtuvei.

Ja aizkavējums ir pa nakti, sazinies ar aviokompāniju par viesnīcas izmitināšanu. Daudzām aviokompānijām ir jānodrošina viesnīca un ēdināšanas kuponi, ja kavēšanās ir būtiska.

Alternatīvas lidostas, ja lidojums ir atcelts

Ja tavs lidojums ir ievērojami aizkavēts vai pat atcelts, apsver iespēju lidot no tuvākās lidostas:

• Düsseldorfas lidosta (DUS) – Tikai 40 minūtes ar vilcienu no Ķelnes, Düsseldorfa piedāvā plašākas starptautisko lidojumu iespējas.

• Frankfurtes lidosta (FRA) – Liela starptautisko lidojumu bāze, sasniedzama mazāk nekā 1.5 stundu laikā ar ātrvilcienu, ar pieejamiem alternatīviem lidojumiem.

Lai ātri nokļūtu šajās lidostās, paņem ICE vilcienu no Ķelnes centrālās stacijas bez problēmām.

Kāpēc tev vajadzētu prasīt kompensāciju tūlīt

Daudzi pasažieri nepieprasa naudu, uz kuru viņiem ir tiesības, jo uzskata, ka tas ir pārāk sarežģīti. Aviokompānijas ar to rēķinās!

Bet process ir pavisam vienkāršs, ja mēs tev palīdzam:

✔ Nav nekādu avansa izmaksu – Mēs saņemam samaksu tikai tad, kad tu saņem!
✔ Vienkāršs process – Mēs visu izdarām tavā vietā.
✔ Tūkstošiem veiksmīgu prasību – Mūsu pieredze nozīmē lielākas iespējas gūt panākumus.

Neļauj aviokompānijām paturēt tavu naudu. Sāc prasīt kompensāciju jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!