Затримали рейс у Кельні? Як отримати компенсацію!

Затримка рейсу в Кельні? Знай свої права

Кельн — жвавий місто на березі Рейну, відоме своїм прекрасним готичним собором і зручним аеропортом Кельн-Бонн (CGN). Якщо твій рейс з Кельна затримали, ти можеш отримати компенсацію згідно з EU Regulation 261/2004. Цей закон захищає авіапасажирів, гарантуючи фінансову компенсацію за суттєві затримки, скасування або відмову в посадці через перебронювання.

Авіакомпанії не завжди інформують тебе про твої права, тому знання їх може змінити ситуацію — від компенсації до нічого.

Коли ти можеш отримати компенсацію за затримку рейсу в Кельні?

Не всі затримки рейсів дають право на компенсацію. Ось що треба перевірити:

1. Затримка була щонайменше 3 години

Якщо твій рейс прибув до кінцевої точки із затримкою 3 години або більше від запланованого часу, ти можеш отримати компенсацію.

2. Відповідальність на авіакомпанії

Затримки через технічні проблеми, операційні труднощі або страйки авіакомпаній дають право на компенсацію. Але надзвичайні обставини, як погана погода або загроза безпеки, можуть звільнити авіакомпанії від виплат.

3. Твій рейс вилетів з ЄС або прибув до ЄС на авіакомпанії з ЄС

Якщо ти летів з аеропорту Кельн-Бонн у будь-яке місце, ти захищений. Якщо ти прибув до Кельна з-за меж ЄС, то ти повинен летіти авіакомпанією з ЄС.

Скільки можна отримати компенсації?

Сума компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 для польотів до 1,500 км

• €400 для польотів між 1,500 км і 3,500 км

• €600 за рейси понад 3,500 км (якщо в межах ЄС, максимум €400)

Ця сума за кожного пасажира, тобто сім'я з чотирьох осіб може отримати до €2,400.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Кельні?

1. Збережи документи

Тримай при собі посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-які повідомлення від авіакомпанії про затримку. Це важливо для подання заявки.

2. Запроси письмове пояснення

Попроси у авіакомпанії офіційну заяву з причиною затримки.

3. Вимагай компенсацію

Не гай час на бюрократію! Trouble Flight подбає про все. Ми знаємо, як змусити авіакомпанії сплатити належне.

Що робити, якщо ти застряг у аеропорту Кельн-Бонн через затримку?

Аеропорт Кельн-Бонн має все, щоб зробити очікування більш комфортним. Ось як можна провести час:

• Завітай на оглядовий майданчик – милуйся літаками та панорамою аеропорту.

• Зазирни в центр Кельна – коротка поїздка на поїзді і ти біля Кельнського собору, пам'ятки ЮНЕСКО.

• Скуштуй щось смачне – тут є все: від традиційних німецьких ковбасок до світової кухні.

Якщо затримка тривала, запитай у авіакомпанії щодо проживання в готелі. Багато авіаперевізників повинні надати готель та ваучери на харчування, якщо затримка значна.

Альтернативні аеропорти, якщо рейс скасували

Якщо твій рейс затримали надовго або взагалі скасували, подумай про виліт з іншого аеропорту:

• Аеропорт Дюссельдорф (DUS) – лише 40 хвилин потягом від Кельна. У Дюссельдорфі знайдеться більше міжнародних рейсів.

• Аеропорт Франкфурт (FRA) – головний хаб, куди можна дістатися менш ніж за 1.5 години швидкісним потягом, і там є альтернативні рейси.

Щоб швидко дістатися до цих аеропортів, сядь на потяг ICE з центрального вокзалу Кельна – і без проблем дійди до місця.

Чому варто оформити компенсацію прямо зараз

Багато пасажирів не заявляють про гроші, на які мають право за законом, бо думають, що це складно. Авіакомпанії саме на це розраховують!

Але все легко з нашою допомогою:

✔ Без передоплати – ми отримуємо гроші тільки тоді, коли ти отримаєш!
✔ Процес без стресу – ми все зробимо за тебе.
✔ Тисячі успішних заяв – наш досвід означає більші шанси на успіх.

Не давай авіакомпаніям залишати твої гроші в себе. Оформляй заяву прямо зараз і отримай компенсацію, яку заслужив!