Лет касни у Келну? Ево како да добијете надокнаду!

Имате кашњење лета у Келну? Знајте своја права

Келн, живописни град на реци Рајни, није само познат по својој задивљујућој готској катедрали, већ и по добро повезаном аеродрому, аеродром Келн-Бон (CGN). Ако је ваш лет из Келна био одложен, можда имате право на надокнаду према EU Регулацији 261/2004. Овај закон штити ваздушне путнике осигуравајући им финансијску надокнаду за значајна кашњења, отказе или одбијање уласка у авион због пребукираности.

Авиокомпаније можда неће увек обавестити о вашим правима, па је разумевање њих од суштинске важности за добијање надокнаде или одлазак без икакве накнаде.

Када можете добити надокнаду за одложен лет у Келну?

Нису сва кашњења лета квалификована за надокнаду. Ево шта треба проверити:

1. Кашњење је било најмање 3 сата

Ако је ваш лет стигао на коначну дестинацију 3 сата или више касније од планираног времена, могли бисте имати право на надокнаду.

2. Авиокомпанија је била одговорна

Кашњења проузрокована техничким проблемима, оперативним проблемима или штрајковима авиокомпанија су квалификована. Међутим, ванредне околности као што су екстремне временске прилике или безбедносне претње могу изузети авиокомпаније од плаћања надокнаде.

3. Ваш лет је полетео из ЕУ или слетео у ЕУ са ЕУ превозником

Ако сте летели са аеродрома Келн-Бон на било коју дестинацију, покривени сте. Ако сте летели у Келн изван ЕУ, морали сте бити на ЕУ авиокомпанији.

Колико надокнаде можете добити?

Износ надокнаде зависи од удаљености лета:

• €250 за летове до 1,500 км

• €400 за летове између 1,500 км и 3,500 км

• €600 за летове преко 3,500 км (ако је унутар ЕУ, макс је €400)

Овај износ је по путнику, што значи да породица од четири члана може да затражи до €2,400.

Шта да радите ако вам је лет одложен у Келну?

1. Сачувајте своје документе

Чувајте свој бординг пас, потврду резервације и свака комуникација од авиокомпаније о одлагању. Ово ће бити неопходно за ваш захтев.

2. Захтевајте писмено објашњење

Тражите од авиокомпаније писмену изјаву са објашњењем разлога одлагања.

3. Поднесите захтев за надокнаду

Уместо да се бавите бирократијом авиокомпаније, дозволите нам да ми обавимо процес за вас. Са нашим искуством, осигуравамо да авиокомпаније плате шта дугују.

Шта ако сте заглављени на аеродрому Келн Бон због одлагања?

Аеродром Келн Бон је добро опремљен да вас задржи удобно током неочекиваног одлагања. Ево како да најбоље искористите време:

• Посетите осматрачницу – Гледајте полетање авиона док уживате у панорамском погледу на аеродром.

• Истражите оближњи центар града Келна – Брза вожња возом вас води до иконичне Келнске катедрале, УНЕСКО-ве светске баштине.

• Уживајте у оброку – Аеродром има пуно опција за јело, од традиционалних немачких кобасица до међународне кухиње.

Ако је твоје кашњење преко ноћи, провери са авиокомпанијом за смештај у хотелу. Многе авиокомпаније морају да обезбеде ноћења у хотелу и ваучере за храну ако је кашњење значајно.

Алтернативни аеродроми ако је твој лет отказан

Ако је твој лет значајно одложен или чак отказан, размисли о летењу са оближњег аеродрома:

• Диселдорф аеродром (DUS) – Само 40 минута возом из Келна, Диселдорф нуди шири спектар међународних веза.

• Франкфурт аеродром (FRA) – Велики центар, доступан за мање од 1,5 часа брзим возом, са алтернативним летовима.

Да брзо дођеш до ових аеродрома, узми ICE воз из главне станице у Келну за беспрекорну везу.

Зашто треба да тражиш компензацију сада

Многи путници не траже новац који им законски припада јер мисле да је превише компликовано. Авиокомпаније рачунају на то!

Али процес је једноставан уз нашу помоћ:

✔ Нема унапред трошкова – Ми се плаћамо само када ти добијеш новац!
✔ Процес без муке – Ми се бринемо о свему за тебе.
✔ Хиљаде успешних потраживања – Наша експертиза значи веће шансе за успех.

Не дозволи да авиокомпаније задрже твој новац. Започни твоју потраживање данас и добиј компензацију коју заслужујеш!