Skrydis vėlavo Kelne? Štai kaip gauti kompensaciją!

Patiri vėlavimą skrydžio metu Kelne? Sužinok savo teises

Kelne, gyvybingas miestas prie Reino upės, garsėja ne tik savo nuostabiu gotikiniu katedru, bet ir gerai susijusiu Kelnos-Bonos oro uostu (CGN). Jei tavo skrydis iš Kelno vėlavo, gali būti, kad esi tinkamas kompensacijai pagal ES Reglamentą 261/2004. Šis įstatymas saugo oro keleivius, užtikrindamas, kad jie gaus finansinę kompensaciją už didelius vėlavimus, atšaukimus arba atsisakymą įlaipinti dėl perpildymo.

Oro linijos ne visada informuoja apie tavo teises, todėl jų supratimas gali reikšti skirtumą tarp kompensacijos gavimo ar nieko.

Kada gali gauti kompensaciją už vėlavimą skrydžio metu Kelne?

Ne visi skrydžių vėlavimai kvalifikuojasi kompensacijai. Štai ką reikia patikrinti:

1. Vėlavimas truko bent 3 valandas

Jei tavo skrydis atvyko į galutinį tikslą 3 valandas ar daugiau vėliau nei numatyta, gali būti tinkamas kompensacijai.

2. Oro linija buvo atsakinga

Vėlavimai dėl techninių problemų, operatyvinių problemų ar oro linijų streikų yra tinkami kompensacijai. Tačiau, išskirtinės aplinkybės, tokios kaip stiprus oras ar saugumo grėsmės, gali išlaisvinti oro linijas nuo mokėjimų kompensacijos.

3. Tavo skrydis išvyko iš ES ar atvyko į ES su ES vežėju

Jei skridai iš Kelnos-Bonos oro uosto į bet kurį tikslą, esi apdraustas. Jei skridai į Kelną iš už ES ribų, turi būti su ES oro linija.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km (jei ES viduje, max yra €400)

Ši suma yra vienam keleiviui, reiškia, keturių asmenų šeima galėtų gauti iki €2,400.

Ką daryti, jei tavo skrydis buvo atidėtas Kelne?

1. Išlaikyk savo dokumentus

Pasilik įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir bet kokią oro linijų komunikaciją apie atidėjimą. Tai bus būtina tavo pretenzijai.

2. Paprašyk raštiško paaiškinimo

Prašyk oro linijų raštiško pareiškimo paaiškinant priežastį atidėjimo.

3. Teik pretenziją

Vietoj to, kad kovotum su oro linijų biurokratija, leisk mums tvarkyti procesą už tave. Su mūsų patirtimi, mes užtikriname, kad oro linijos mokėtų tai, ką jos turi.

Ką daryti, jei esi užstrigęs Kelno Bonno oro uoste dėl atidėjimo?

Kelno Bonno oro uostas yra gerai įrengtas, kad tu galėtum jaustis patogiai netikėto atidėjimo metu. Štai kaip maksimaliai išnaudoti savo laiką:

• Aplankyk stebėjimo aikštelę – stebėk, kaip lėktuvai kyla, ir mėgaukis panoraminiu vaizdu į oro uostą.

• Ištirk netoliese esantį Kölno miesto centrą – greitas traukinys nuveš tave į ikonines Kelno katedrą, UNESCO pasaulio paveldo vietą.

• Mėgaukis maistu – oro uoste yra daugybė maitinimo vietų, nuo tradicinės vokiečių dešros iki tarptautinės virtuvės.

Jei tavo skrydis atidėtas per naktį, pasitikrink su savo aviakompanija dėl viešbučio apgyvendinimo. Daugelis aviakompanijų privalo suteikti viešbučio nakvynę ir maitinimo kuponus, jei vėlavimas yra reikšmingas.

Alternatyvūs oro uostai, jei tavo skrydis atšauktas

Jei tavo skrydis atidėtas ilgesniam laikui arba atšauktas, svarstyk galimybę skristi iš netoliese esančio oro uosto:

• Diuseldorfo oro uostas (DUS) - tik 40 minučių traukiniu nuo Kelno, Diuseldorfas siūlo platesnį tarptautinių jungčių spektrą.

• Frankfurto oro uostas (FRA) - pagrindinis centras, pasiekiamas per mažiau nei 1,5 valandos greituoju traukiniu, su alternatyviais skrydžiais.

Norint greitai pasiekti šiuos oro uostus, važiuok ICE traukiniu iš Kelno centrinės stoties lengvam jungimui.

Kodėl turėtum pareikšti pretenziją dabar

Daugelis keleivių nepareiškia savo teisių į piniginę kompensaciją, nes mano, kad tai per sudėtinga. Aviakompanijos tuo pasinaudoja!

Tačiau su mūsų pagalba procesas yra paprastas:

✔ Nėra išankstinių išlaidų - mes gauname atlygį tik tada, kai tu gauni!
✔ Lengvas procesas - mes pasirūpinsime viskuo.
✔ Tūkstančiai sėkmingų pretenzijų - mūsų patirtis reiškia didesnę sėkmės tikimybę.

Neleisk aviakompanijoms pasilikti tavo pinigų. Pradėk savo pretenziją šiandien ir gauk tau priklausančią kompensaciją!