Надокнада кашњења лета

Путници који пате од кашњења летова у оквиру Европске уније имају право на накнаду за претрпљену штету. Закон ЕУ каже да у случају кашњења дужег од три сата, авио-компаније су обавезне да плате накнаду путницима. Накнада варира у зависности од дужине ваздушне руте и може бити између 250 и 600 евра. Међутим, важно је напоменути да како бисте имали право на накнаду, узрок кашњења мора бити директно приписан авио-компанији.

Ваша права ако ваш лет касни: накнада и земаљско руковање

Као путник, имате специфична права ако ваш лет касни, без обзира на цену карте. У случају кашњења од најмање 3 сата, имате право на накнаду од 250 до 600 евра. Поред тога, након кашњења од 2 сата, авио-компанија мора да вам обезбеди бесплатне грицкалице и пиће. Ако ваш лет касни до следећег дана, авио-компанија је такође обавезна да вам обезбеди смештај за ноћ. Важно је знати своја права у случају кашњења лета како бисте могли да поступите у складу са тим и добијете накнаду која вам припада.

Како поступити у случају кашњења лета: кораци за добијање повраћаја новца

У случају кашњења лета, важно је пратити одређене кораке како бисте осигурали да добијете накнаду која вам припада. Ево шта треба да урадите:

Затражите од авио-компаније да вам пружи писмену документацију која оправдава кашњење лета.

Чувајте све рачуне и признанице за трошкове настале због кашњења, као што су оброци или ваучери.

Затражите помоћ на земљи од авио-компаније.

Користите наш онлајн алат за израчунавање накнаде која вам припада на основу дужине руте и времена кашњења лета.

Када добити накнаду за кашњење лета: шта треба знати о Уредби ЕУ 261/2004

Ако дође до кашњења лета од најмање три сата унутар Европске уније, путници имају право на надокнаду од 250 до 600 евра, у зависности од дужине лета. Према законодавству ЕУ о правима авионских путника, авиокомпаније су обавезне да плате надокнаду ако је кашњење директно њихова кривица. Поред тога, путници имају право на помоћ као што су грицкалице и пиће након кашњења од 2 сата и смештај у хотелу уколико се лет помери за следећи дан. Важно је пратити писмену комуникацију од авиокомпаније у вези са разлогом кашњења и чувати рачуне за додатне трошкове. Своја права можете остварити у року од 1,5 година од дана лета.

Ако је лет одложен више од 3 сата, путници имају право на надокнаду на основу дужине лета: 250 евра за кратке летове (до 1500 километара), 400 евра за средње летове (до 3500 километара) и 600 евра за дуге летове (више од 3500 километара). Захтев за надокнаду можете поднети у року од 1,5 година од кашњења и без обзира на цену карте или разлог путовања. Да бисте остварили право на надокнаду, лет мора бити полазио или имао станицу унутар Европске уније, а авиокомпанија мора бити са седиштем у ЕУ.

Која је надокнада у случају кашњења, отказивања, онемогућеног укрцавања или пропуштене везе?

U slučaju kašnjenja, otkazivanja, odbijanja ukrcavanja ili propuštene veze, putnici imaju pravo na kompenzaciju u zavisnosti od dužine vazdušnog puta. Za kratke rute do 1500 km, kompenzacija iznosi 250 EUR, za srednje rute do 3500 km kompenzacija je 400 EUR, a za duže rute preko 3500 km kompenzacija je 600 EUR. Na primer, za let iz Rima do Berlina kompenzacija će biti 250 EUR, za let iz Rima do Lisabona kompenzacija će biti 400 EUR, a za let iz Rima do Abu Dabija kompenzacija će biti 600 EUR.

Šta je vreme dolaska i kako se računa kašnjenje leta

Izračunavanje kašnjenja leta bazira se na vremenu dolaska na destinacioni aerodrom, a ne na vremenu poletanja. Vreme dolaska smatra se trenutkom kad avion dotakne pistu i kad se otvori jedan od vrata, dopuštajući putnicima da napuste avion. Uredba EU uzima ovaj kriterijum u obzir pri određivanju kompenzacije.

Poslovna putovanja: pravo na kompenzaciju za kašnjenja letova

U slučaju kašnjenja aviokompanije tokom poslovnog puta, i dalje imate pravo na kompenzaciju, bez obzira na to da li je vaš poslodavac platio kartu. Kompenzacija se uvek dodeljuje osobi koja je direktno pretrpela štetu, bez obzira da li je zaposlena ili ne.

Da biste dobili kompenzaciju kojoj imate pravo ako vaš let kasni, važno je prvo proveriti da li imate pravo na to. Za mnoge privatne putnike može biti složeno razumeti da li imaju pravo na kompenzaciju bez pristupa bazama podataka o letovima, bez znanja o sličnim slučajevima kašnjenja i bez pravnog znanja. Međutim, postoje alati i usluge koji vam mogu pomoći da proverite da li imate pravo na kompenzaciju i da je dobijete od aviokompanije.

Kako dobiti kompenzaciju za kašnjenje letova

Са нашим алатом за верификацију, можеш за пар минута да сазнаш да ли имаш право на надокнаду због кашњења лета. Са годинама искуства у правима авио-путника и милионима корисника који се ослањају на наше услуге, помоћи ћемо ти да оствариш своја права лако, брзо и без икаквих трошкова за тебе. Унеси своје податке о лету у наш специјално дизајниран алат за верификацију да анализирамо хиљаде кретања авиона и податке о временским условима и проверимо применљивост Регулативе о правима авио-путника. Одмах ћеш добити бесплатну процену. Пробај сада.

Ако наш алат покаже да имаш право на надокнаду, можеш нас ангажовати да остваримо твоја права. Одабиром наших услуга значи да имаш партнера који годинама успешно заступа права авио-путника. Знамо како да се носимо са авиокомпанијама и које стратегије да применимо. Обезбедићемо ти надокнаду, чак и ако морамо да идемо на суд и преузмемо цео економски ризик. Ако изгубимо случај, сви трошкови падају на нас. Ако будемо успешни, наплаћујемо провизију између 20 и 30 процената (плус ПДВ). Са нама увек имаш сигурност да нећеш имати непотребне додатне трошкове. Можемо се похвалити 99% успехом за случајеве који оду на суд.

Провери сада да ли имаш право на надокнаду за кашњење лета са нашим алатом

Са нашим алатом за верификацију, можеш за пар минута да сазнаш да ли имаш право на надокнаду због кашњења лета. Са годинама искуства у правима авио-путника и милионима корисника који се ослањају на наше услуге, помоћи ћемо ти да оствариш своја права лако, брзо и без икаквих трошкова за тебе. Унеси своје податке о лету у наш специјално дизајниран алат за верификацију да анализирамо хиљаде кретања авиона и податке о временским условима и проверимо применљивост Регулативе о правима авио-путника. Одмах ћеш добити бесплатну процену. Пробај сада.

Ако наш алат покаже да имаш право на компензацију, можеш нас ангажовати да остваримо твоја права. Одабир наших услуга значи да имаш партнера који годинама успешно промовише права путника у ваздушном саобраћају. Знамо како да се носимо са авиокомпанијама и које стратегије да применимо. Обезбедићемо ти компензацију, чак и ако то значи одлазак на суд и преузимање целокупног економског ризика. Ако изгубимо случај, сви трошкови падају на нас. Са нама си увек сигуран да нећеш имати непотребне додатне трошкове. Можемо се похвалити 99% успеха у судским споровима.

Како добити праву компензацију за твој кашњење лета: препусти то нама

Ако ти је лет каснио и бориш се да добијеш заслужену компензацију, ниси сам. Многе авиокомпаније не испуњавају своје обавезе плаћања и можда игноришу захтеве путника или нуде неадекватна решења. Али не мораш одустати.

Са помоћју Flightright-а, лако можеш проверити да ли имаш право на компензацију и препустити нама преписку са авиокомпанијом. Ми смо стручњаци за права путника у ваздушном саобраћају и помогли смо милионима људи да добију праву компензацију. Ако је потребно, можемо те заступати и на суду. Не губи време у исцрпљујућој бирократској борби, веруј нам да ћемо ти обезбедити компензацију на коју имаш законско право.

Земљана помоћ у случају дугих чекања

У случају дугог чекања на аеродрому због кашњења лета, имаш право на одређене облике земљане помоћи. Ове услуге варирају у зависности од дужине руте лета.

За кратке летове до 1500 км, имаш право на бесплатна пића и грицкалице, приступ имејлу, факсовима и два телефонска позива ако мораш да чекаш најмање 2 сата. За средње руте између 1500 и 3500 км, у случају чекања од најмање 3 сата, имаш право на бесплатна пића и оброке, приступ имејлу или факсу и два телефонска позива. За дуге раздаљине преко 3500 км, у случају чекања од најмање 4 сата, имаш право на пића, бесплатне оброке, приступ имејлу или факсу и два телефонска позива.

Право на отказивање у случају кашњења од више од 5 сати

У случају кашњења од више од 5 сати, имаш право да откажеш резервисани лет и добијеш пуну рефундацију трошкова. Поред тога, авио-компанија мора да ти понуди прихватљива алтернативна решења за долазак до твоје дестинације и, ако одлучиш да више не летиш, такође пребацивање од аеродрома до твоје почетне локације.

Ноћење у хотелу ако твој лет полази следећег дана

Ако твој лет не полази до дана након заказаног датума поласка, имаш право на ноћење у хотелу са превозом до и од аеродрома. Да би добио ову помоћ, можеш директно контактирати авио-компанију и затражити писану потврду за собу и превоз.

Које су то изузетне околности у случају кашњења лета?

Ако авио-компанија није одговорна за кашњење лета, није обавезна да плати било какву надокнаду по Правилнику о правима путника у ваздушном саобраћају. Ово важи за такозване „ванредне околности“, које укључују:

пожаре у близини аеродрома, претње бомбама, непредвидиве природне догађаје, штрајкове земаљског особља, медицинске хитне случајеве на броду

Једини изузетак: случајеви где је авио-компанија могла да избегне проблем. На пример, ако авио-компанија није одржавала авион како треба, одговорна је за кашњење лета у одређеним околностима, посебно ако су други авиони редовно полетали.

Твоја права у случају кашњења лета

У закључку, ако је твој лет каснио три сата или више, можеш имати право на надокнаду између 250 и 600 евра. Важно је проверити да ли испуњаваш наведене захтеве, као што је одговорност авио-компаније за кашњење и да ли је лет пошао или слетео у ЕУ. Поред тога, важно је напоменути да, чак и ако си на аеродрому и чекаш лет, имаш право на помоћ од авио-компаније, као што су пића и грицкалице, у зависности од путање лета. Важно је бити информисан о својим правима у случају кашњења лета, како би могао да их оствариш.