Náhrada za meškanie letu

Cestujúci, ktorí čelia meškaniu letov v rámci Európskej únie, majú nárok na odškodnenie za vzniknuté škody. Podľa práva EÚ musia letecké spoločnosti v prípade meškania viac ako tri hodiny vyplatiť cestujúcemu odškodnenie. Výška odškodnenia sa líši v závislosti od dĺžky leteckej trasy a môže sa pohybovať medzi 250 EUR a 600 EUR. Avšak je dôležité poznamenať, že aby si mal/a nárok na odškodnenie, príčina meškania musí byť priamo pripísateľná leteckej spoločnosti.

Tvoje práva, keď tvoj let mešká: odškodnenie a pozemná starostlivosť

Ako cestujúci máš určité práva, keď tvoj let mešká, bez ohľadu na cenu lístka. V prípade meškania aspoň 3 hodiny máš nárok na odškodnenie v rozmedzí od 250 EUR do 600 EUR. Navyše, po 2 hodinovom meškaní ti musí letecká spoločnosť bezplatne poskytnúť občerstvenie a nápoje. Ak tvoj let mešká až do nasledujúceho dňa, letecká spoločnosť ti musí poskytnúť ubytovanie na noc. Je dôležité poznať svoje práva v prípade meškania letu, aby si mohol/a adekvátne konať a získať odškodnenie, na ktoré máš nárok.

Čo robiť v prípade meškania letu: kroky na získanie náhrady

V prípade meškania letu je dôležité dodržať určité kroky, aby si získal/a odškodnenie, na ktoré máš nárok. Tu je, čo potrebuješ urobiť:

Požiadaj leteckú spoločnosť o poskytnutie písomnej dokumentácie potvrdzujúcej meškanie letu.

Uchovaj si všetky účtenky a doklady o výdavkoch vzniknutých kvôli meškaniu, ako napríklad stravné alebo poukážky.

Požiadaj leteckú spoločnosť o pozemnú asistenciu.

Vyžiadaj si pomoc prostredníctvom nášho online nástroja na výpočet odškodnenia, na ktoré máš nárok podľa dĺžky trasy a času meškania letu.

Kedy dostaneš odškodnenie za meškanie letu: čo vedieť o nariadení EÚ 261/2004

V prípade, že meškanie letu v rámci Európskej únie je aspoň tri hodiny, cestujúci majú nárok na kompenzáciu vo výške od 250 EUR do 600 EUR, podľa dĺžky letu. Podľa právnych predpisov EÚ o právach cestujúcich leteckou dopravou sú letecké spoločnosti povinné vyplatiť kompenzáciu, ak je meškanie priamo spôsobené ich vinou. Okrem toho majú cestujúci nárok na pomoc, ako sú občerstvenie a nápoje po 2-hodinovom meškaní a ubytovanie v hoteli v prípade meškania letu do nasledujúceho dňa. Je dôležité sledovať písomné komunikácie od leteckej spoločnosti ohľadom dôvodu meškania a uchovávať bločky a potvrdenky za akékoľvek dodatočné výdavky. Svoje práva môžete uplatniť do 1,5 roka od dátumu letu.

Ak je let meškaný viac ako 3 hodiny, cestujúci majú nárok na kompenzáciu podľa dĺžky letu: 250 € za krátke lety (do 1500 kilometrov), 400 € za stredne dlhé lety (do 3500 kilometrov) a 600 € za dlhé lety (nad 3500 kilometrov). Môžete podať žiadosť o kompenzáciu do 1,5 roka od dátumu meškania, bez ohľadu na cenu lístka alebo účel cesty. Aby ste mali nárok na kompenzáciu, let musí odlietať z alebo pristávať v rámci Európskej únie a letecká spoločnosť musí mať sídlo v EÚ.

Aká kompenzácia je nárokovateľná v prípade meškania, zrušenia, odmietnutého nástupu na palubu alebo zmeškania prípoja?

Ak sa váš let omešká, je zrušený, máte zamietnuté nalodenie alebo ste zmeškali prípoj, máte nárok na kompenzáciu podľa dĺžky leteckej trasy. Pri krátkych trasách do 1500 km je kompenzácia 250 EUR, pri stredných trasách do 3500 km je kompenzácia 400 EUR a pri dlhých trasách nad 3500 km je kompenzácia 600 EUR. Napríklad pri lete z Ríma do Berlína je kompenzácia 250 EUR, pri lete z Ríma do Lisabonu je kompenzácia 400 EUR a pri lete z Ríma do Abú Dhabí je kompenzácia 600 EUR.

Čo je to čas príchodu a ako sa počíta oneskorenie letu

Výpočet oneskorenia letu je založený na čase príchodu na cieľové letisko, nie na čase vzletu. Čas príchodu sa považuje za okamih, keď lietadlo dosadne a otvoria sa dvere, aby mohli cestujúci vystúpiť. Nariadenie EÚ berie tento kritérium do úvahy pri určovaní kompenzácie.

Služobné cesty: nárok na kompenzáciu za oneskorenie letu

V prípade, že váš let je oneskorený počas služobnej cesty, stále máte nárok na kompenzáciu, bez ohľadu na to, či lístok zaplatil váš zamestnávateľ. Kompenzácia vždy patrí osobe, ktorá priamo utrpela škodu, bez ohľadu na to, či je zamestnancom alebo nie.

Ak chcete získať kompenzáciu, na ktorú máte nárok, ak sa váš let omešká, je dôležité najprv skontrolovať, či na ňu máte nárok. Pre mnoho súkromných cestujúcich môže byť komplikované pochopiť, či majú nárok na kompenzáciu bez prístupu k leteckým databázam, bez znalosti podobných prípadov oneskorení a bez právnych znalostí. Avšak existujú nástroje a služby, ktoré vám pomôžu skontrolovať, či máte nárok na kompenzáciu, a získať ju od leteckej spoločnosti.

Ako získať kompenzáciu za oneskorenie letu

S naším overovacím nástrojom môžeš behom pár minút zistiť, či máš nárok na odškodnenie za meškanie letu. S rokmi skúseností v oblasti práv cestujúcich a miliónmi užívateľov, ktorí sa na nás spoliehajú, ti pomôžeme uplatniť tvoje práva jednoducho, rýchlo a bez nákladov. Zadaj údaje o tvojom lete do nášho špeciálne navrhnutého overovacieho nástroja, ktorý analyzuje tisíce letových pohybov a meteorologických údajov a skontroluje aplikovateľnosť nariadenia o právach cestujúcich. Okamžite dostaneš bezplatné hodnotenie. Vyskúšaj to teraz.

Ak náš nástroj ukáže, že máš nárok na odškodnenie, môžeš nás najmäjať, aby sme vymohli tvoje práva. Výberom našich služieb znamená mať partnera, ktorý už roky úspešne presadzuje práva cestujúcich. Vieme, ako jednať s leteckými spoločnosťami a aké stratégie použiť. Získame pre teba odškodnenie, aj keď to znamená ísť na súd a prebrať na seba celý ekonomický riziko. Ak prehráme, všetky náklady nesie naša strana. Ak uspejeme, účtujeme províziu medzi 20 a 30 percent (plus DPH). S nami máš vždy istotu, že nevzniknú zbytočné dodatočné náklady. Môžeme sa pochváliť 99% úspešnosťou prípadov, ktoré šli na súd.

Skontroluj teraz, či máš nárok na odškodnenie za meškanie letu s naším nástrojom

S naším overovacím nástrojom môžeš behom pár minút zistiť, či máš nárok na odškodnenie za meškanie letu. S rokmi skúseností v oblasti práv cestujúcich a miliónmi užívateľov, ktorí sa na nás spoliehajú, ti pomôžeme uplatniť tvoje práva jednoducho, rýchlo a bez nákladov. Zadaj údaje o tvojom lete do nášho špeciálne navrhnutého overovacieho nástroja, ktorý analyzuje tisíce letových pohybov a meteorologických údajov a skontroluje aplikovateľnosť nariadenia o právach cestujúcich. Okamžite dostaneš bezplatné hodnotenie. Vyskúšaj to teraz.

Ak náš nástroj naznačuje, že máš nárok na odškodnenie, môžeš si nás najať na vymáhanie svojich práv. Výberom našich služieb si vyberáš partnera, ktorý už roky úspešne presadzuje práva leteckých cestujúcich. Vieme, ako sa dohodnúť s leteckými spoločnosťami a aké stratégie zvoliť. Získame pre teba odškodnenie, aj keby to znamenalo ísť na súd a prevziať celý ekonomický risk. Ak prehráme prípad, všetky náklady znášame my. S nami máš istotu, že nebudeš mať zbytočné ďalšie náklady. Môžeme sa pochváliť 99% úspešnosťou v súdnych prípadoch.

Ako získať správne odškodnenie za meškanie letu: nechaj to na nás

Ak tvoj let meškal a máš problém získať odškodnenie, na ktoré máš nárok, nie si v tom sám. Mnohé letecké spoločnosti neplnia svoje platobné povinnosti a môžu ignorovať požiadavky cestujúcich alebo ponúkať nedostatočné riešenia. Nemusíš sa ale vzdávať.

S pomocou Trouble Flight si môžeš ľahko overiť, či máš nárok na odškodnenie a my sa postaráme o korešpondenciu s leteckou spoločnosťou. Sme odborníci na práva leteckých cestujúcich a pomohli sme miliónom ľudí získať správne odškodnenie. Ak bude treba, môžeme ťa aj zastupovať na súde. Nezdržuj sa v zdĺhavej byrokratickej vojne, dôveruj nám, aby sme ti získali odškodnenie, na ktoré máš právny nárok.

Pozemná pomoc v prípade dlhého čakania

V prípade predĺženého čakania na letisku kvôli meškaniu letu máš nárok na určité formy pozemnej pomoci. Tieto služby sa líšia podľa dĺžky trasy letu.

Na krátke lety do 1500 km máš nárok na bezplatné nápoje a občerstvenie, prístup k e-mailu, faxom a dvom telefónnym hovorom, ak musíš čakať aspoň 2 hodiny. Na stredných trasách medzi 1500 a 3500 km, ak čakáš aspoň 3 hodiny, máš nárok na bezplatné nápoje a jedlá, prístup k e-mailu alebo faxu a dva telefónne hovory. Pri dlhých vzdialenostiach nad 3500 km, ak čakáš aspoň 4 hodiny, máš nárok na nápoje, bezplatné jedlá, prístup k e-mailu alebo faxu a dva telefónne hovory.

Právo na zrušenie v prípade omeškania viac ako 5 hodín

V prípade omeškania viac ako 5 hodín máš právo zrušiť svoj rezervovaný let a dostať plnú náhradu nákladov. Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť prijateľné alternatívne riešenia na dosiahnutie cieľa a, ak sa rozhodneš už neletieť, aj prepravu z letiska na pôvodné miesto.

Pre nocľah v hoteli, ak tvoj let odlieta až na druhý deň

Ak tvoj let neodletí do druhého dňa po plánovanom termíne odletu, máš nárok na nocľah v hoteli s prepravou do a z letiska. Ak chceš túto pomoc získať, môžeš sa priamo obrátiť na leteckú spoločnosť a požiadať o písomné potvrdenie pre izbu a prepravu.

Čo sú výnimočné okolnosti v prípade omeškaného letu?

Ak letecká spoločnosť nie je zodpovedná za omeškanie letu, nie je povinná vyplatiť žiadnu kompenzáciu podľa Nariadenia o právach cestujúcich v leteckej doprave. Toto platí pre tzv. 'výnimočné okolnosti', ktoré zahŕňajú:

požiare v blízkosti letiska bombové hrozby nepredvídateľné prírodné udalosti štrajky pozemného personálu zdravotnú pohotovosť na palube

Jediná výnimka: prípady, keď letecká spoločnosť mohla problému zabrániť. Napríklad, ak letecká spoločnosť nezvládla údržbu lietadla, je za určitých okolností zodpovedná za meškanie letu, hlavne ak lietadlá iných spoločností odleteli načas.

Tvoje práva v prípade meškania letu

Ak tvoj let meškal tri hodiny alebo viac, môžeš mať nárok na odškodnenie od 250 do 600 EUR. Dôležité je skontrolovať, či spĺňaš uvedené požiadavky, ako napríklad to, že za meškanie je zodpovedná letecká spoločnosť a že let odletel alebo pristál v EÚ. Ďalej je dôležité vedieť, že aj keď čakáš na letisku na svoj let, máš nárok na pomoc od leteckej spoločnosti, ako sú nápoje a občerstvenie, v závislosti od trasy letu. Je dôležité byť informovaný o svojich právach v prípade meškania letu, aby si ich mohol uplatniť.