Kirkwall, Orkney'nin başkenti, İskoçya'nın uzak ama nefes kesici manzaraları ve Viking mirasıyla tanınan bir yeri. Adada huzurlu bir kaçamak yapabilirsin ama Kirkwall Havalimanı’nda (KOI) uçuş gecikmeleri seyahatini stresli bir hale getirebilir. Eğer uçuşun üç saatten fazla geciktiyse, EC261 düzenlemelerine göre €600’a kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Orkney’ye hizmet veren küçük bir havalimanı olan Kirkwall, uçuş gecikmelerine yol açan bazı benzersiz zorluklarla karşılaşıyor, mesela:
Hava Koşulları – Şiddetli rüzgarlar, yoğun yağmur ve sis uçuşları sık sık etkiliyor.
Kısa Pist ve Kısıtlı Tesisler – Bölgesel bir havalimanı olarak KOI, birden fazla uçuşu idare etme veya uçak yönlendirmelerini verimli bir şekilde yapma kapasitesine sahip değil.
Hava Trafik Kontrolü Kısıtlamaları – Ana kara İskoçya’dan gelen uçuşların koordinasyonundaki gecikmeler Kirkwall’ın programını etkileyebiliyor.
Uçak Teknik Sorunları – KOI’de faaliyet gösteren küçük filo nedeniyle, uçak bakımı ya da teknik problemler büyük gecikmelere neden olabilir.
Evet, ama her gecikme tazminat almana hak kazandırmaz. Uçuşunun şu koşullara uyması gerekiyor:
✅ Son varış yerinde 3+ saatlik gecikme.
✅ Kirkwall Havalimanı’ndan kalkan ve bir AB ya da İngiltere hava yolu şirketine ait uçuş.
✅ Hava yolu şirketinin suçu (teknik sorunlar, ekip eksiklikleri, operasyonel hatalar).
❌ Tazminat yok, eğer gecikme kötü hava koşulları, havalimanı grevleri ya da güvenlik tehditleri nedeniyle olduysa.
Uçağınızın gecikmesi uygunsa, havayolları size uçuş mesafesine göre tazminat ödemek zorundadır:
1.500 km'ye kadar â 250€
1.500 - 3.500 km â 400€
3.500 km'nin üzerinde â 600€ (sadece AB dışı destinasyonlar için)
Kirkwall Havalimanı'nda gecikme nedeniyle sıkışıp kaldıysanız, şu adımları izleyin:
Sebebi Doğrulayın â Havayolu personeline uçuşunuzun neden geciktiğini sorun. Eğer kontrol onların elindeyse, tazminat talep edebilirsiniz.
Her Şeyi Belgelendirin â Uçuş ekranlarının fotoğraflarını çekin, biniş kartlarını kaydedin ve yazılı bir gecikme onayı isteyin.
Yolcu Haklarınızı Kontrol Edin â Havayolları, gecikmeniz geceyi kapsıyorsa size yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır.
Alternatif Rotaları Düşünün â Uçuşunuz iptal edilirse veya çok uzun süre gecikirse, Aberdeen Havaalanı'ndan (ABZ) uçuşları kontrol edin; burası feribot ve karayolu bağlantılarıyla ulaşılabilen en yakın büyük havaalanıdır.
Tazminatınızı Talep Edin â Havayollarının ödeme yapmaktan kaçmasına izin vermeyin! Trouble Flight'ın ücretsiz talep kontrolünü kullanarak hak ettiğinizi alın.
Kirkwall Havaalanı, Orkney'nin bağlantısı için hayati önem taşır ve Loganair tarafından işletilen uçuşlar sayesinde Aberdeen, Edinburgh, Glasgow ve Inverness ile adaları bağlar. Ayrıca dünyadaki en kısa uçuşlardan bazılarını da gerçekleştirir, bunlar arasında meşhur Westray'den Papa Westray'e olan 90 saniyelik uçuş da vardır!
Ancak, uzak konumu ve bölgesel uçuşlara bağlılığı göz önüne alındığında, küçük bir aksama bile daha büyük havalimanlarına kıyasla daha uzun gecikmelere yol açabilir. Eğer Kirkwall'da sıkıştıysanız, vaktinizi St. Magnus Katedrali, Orkney Damıtımevi veya sahil yürüyüş yollarını keşfederek değerlendirin.
Uçuşunuz ciddi şekilde gecikmiş veya iptal edilmişse, adadan çıkmak için başka yolları düşünmeniz gerekebilir:
Anakara İskoçya'ya Feribotlar – NorthLink Ferries Aberdeen ve Scrabster güzergahlarında hizmet vermektedir, yolculuk yaklaşık olarak 6-7 saat sürer.
Diğer İskoç Havalimanlarından Uçuşlar – Eğer Aberdeen, Edinburgh veya Glasgow havalimanlarından alternatif uçuşlar mevcutsa, bu havalimanlarına ulaşmak için feribot + tren/otobüs kombinasyonunu düşünün.
Helikopter Transferleri – Acil durumlarda, bazı özel helikopter hizmetleri Orkney'den anakaraya transferler düzenlemektedir.
Uçuşunuz geciktiyse:
⏳ 2 saatten az → Havayolu duyurularını takip edin.
⏳ 2-3 saat → Yemek kuponları isteyin ve alternatif rotaları kontrol edin.
⏳ 3+ saat → Tazminat hakkı kazandınız – talebinizi başlatın!
⏳ 5 saatten fazla → Geri ödeme veya yeniden rezervasyon hakkına sahipsiniz.
Havayolları, talebinizi reddetmek için şunu söyleyebilir:
❌ "Hava kötüydü" – Eğer diğer uçuşlar normal şekilde gerçekleştiyse, bu bahane iş yapmaz.
❌ "Teknik sorunlar bizim suçumuz değil" – Eğer olağanüstü bir durum değilse, ödeme yapmak zorundalar.
❌ "Yeniden rezervasyon teklif edildi" – Eğer yeniden rezervasyon yapıldıysa bile, 3 saatten fazla rötar varsa yine de tazminat talep edebilirsiniz.
Tazminattan mahrum kalmamak için şu adımları izleyin:
1⃣ Uçuşunuzun uygun olup olmadığını kontrol edin – Trouble Flight’ın ücretsiz uygunluk kontrolünü kullanın.
2⃣ Talebinizi online olarak gönderin – Uçuş bilgilerini, biniş kartınızı ve gecikme teyidini sağlayın.
3⃣ Uzmanlara bırakın – Ekibimiz hava yoluyla pazarlık yapacak ve paranızı almanızı sağlayacak.
4⃣ €600’e kadar hesabınıza alın – Zahmetsiz, stressiz!
✅ Kazanamazsak Ücret Yok – Eğer kazanamazsak, sizden hiçbir şey talep etmiyoruz.
✅ Hızlı Süreç – Talebinizi dakikalar içinde gönderin.
✅ Deneyimli Müzakereciler – Hava yolları bizi yok sayamaz!
✅ Binlerce Başarılı Talep – Sizin gibi sayısız yolcuya yardım ettik.
Eğer uçuşunuz Kirkwall’da geciktiyse, rahatsızlığı kabul etmekle yetinmeyin – tazminat alın! Trouble Flight, talepte bulunmanızı ve €600’e kadar doğrudan banka hesabınıza almanızı kolaylaştırıyor.
✈️ Şimdi uygunluğunuzu kontrol edin ve hakkınızı alın!