At flyve ud af Bratislava kan være en praktisk og billig mulighed, men hvad sker der, når din flyvning er overbooket? Flyselskaber sælger ofte flere billetter end der er tilgængelige sæder, satser på udeblivelser. Men når alle passagerer møder op, bliver nogle rejsende efterladt. Hvis dette sker for dig, skal du ikke bekymre dig - du har rettigheder, og du kan være berettiget til økonomisk kompensation. Læs videre for at finde ud af, hvad du kan gøre, og hvordan du maksimerer dit krav.
Overbooking af fly er en standard praksis for flyselskaber, der har til formål at maksimere overskuddet. Flyselskaber bruger historiske data til at estimere antallet af passagerer, der sandsynligvis vil gå glip af deres fly og sælger ekstra billetter i overensstemmelse hermed. Det fungerer det meste af tiden, men når alle møder op, bliver nogle passagerer efterladt.
Hvis du er blevet nægtet boarding i Bratislava Lufthavn (BTS), er det vigtigt at kende dine rettigheder under EU-forordning 261/2004. Afhængigt af flyafstand kan du få op til €600 i kompensation.
Hvis du er strandet på grund af en overbooket flyvning, skal du følge disse trin for at styrke dit kompensationskrav:
Flyselskaber beder ofte om frivillige, der tager en senere flyvning i bytte for vouchers eller fordele. Hvis du accepterer, kan du miste retten til økonomisk kompensation. Insister i stedet på, at flyselskabet formelt nægter dig boarding.
Bed om et dokument fra flyselskabet, der bekræfter, at du blev nægtet boarding på grund af overbooking. Dette vil være afgørende bevis, når du indsender dit kompensationskrav.
Hvis du skal vente på et erstatningsfly, skal flyselskabet sørge for gratis mad, forfriskninger og, hvis det er nødvendigt, et hotelophold.
Under EU-lovgivning har passagerer ret til kompensation ved overbooking:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Brug Trouble Flight's hurtige og nemme service til at få det, der er retmæssigt dit!
Hvis dit fly er overbooket, og flyselskabet ikke hurtigt kan få dig på et andet, så overvej alternative ruter fra nærliggende lufthavne:
Kun en time væk fra Bratislava tilbyder Wiens Lufthavn mange internationale forbindelser. Du kan nå Wiens Lufthavn via:
Tog – Direkte tog fra Bratislavas hovedstation tager ca. 1 time.
Bus – Mange selskaber tilbyder shuttle-tjenester med afgang hver 30. minut.
Taxi – En taxatur tager omkring 45 minutter, men kan være dyr.
Hvis din destination er uden for Europa, kan Budapests Lufthavn være et godt alternativ. Det er omkring en 2-timers kørsel fra Bratislava, og mange shuttle-tjenester kører mellem de to byer.
At tjekke alternative lufthavne kan hjælpe dig med at nå din destination hurtigere i stedet for at vente på, at dit flyselskab booker dig om.
Mange passagerer kræver ikke deres kompensation, fordi de antager, at processen er for kompliceret. Den gode nyhed er, at Trouble Flight gør det nemt. Sådan kommer du i gang:
Giv dine flyoplysninger, og vores eksperter vil tjekke din berettigelse på få minutter.
Vores team klarer alle forhandlinger med flyselskabet, så du får den kompensation, du har ret til.
Når flyselskabet accepterer kravet, vil du modtage din kompensationâop til â¬600, direkte ind på din bankkonto.
Acceptere vouchers i stedet for penge â Flyselskaber kan tilbyde vouchers som kompensation, men du har ret til penge.
Ikke at gemme dokumentation â Gem altid boardingkort, billetter og al kommunikation med flyselskabet.
Overskride fristen â Krav skal indsendes inden for en bestemt periode. Vent ikke for længe!
Overbooking kan være frustrerende, men med den rette viden kan du vende situationen til din fordel. Hvis din flyrejse fra Bratislava blev overbooket, skal du ikke nøjes med mindre end det, loven garanterer dig. Gør krav på din kompensation nu og lad Trouble Flight klare det hårde arbejde for dig!