Летенето от Братислава може да бъде удобно и икономично, но какво се случва, когато полетът ти е свръхрезервиран? Често авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, залагайки на неявяването на част от пътниците. Но когато всички се появят, някои остават на земята. Ако това ти се случи, не се притеснявай - имаш права и може да получиш финансова компенсация. Прочети нататък, за да разбереш какво можеш да направиш и как да максимизираш искането си.
Свръхрезервирането на полети е обичайна практика на авиокомпаниите, целяща максимизиране на печалбите. Те използват исторически данни, за да оценят колко пътници вероятно ще пропуснат полета си и продават допълнителни билети. Това работи в повечето случаи, но когато всички се появят, някои пътници остават встрани.
Ако си бил отказан на качване на борда на летище Братислава (BTS), важно е да знаеш правата си съгласно Регламент 261/2004 на ЕС. В зависимост от разстоянието на полета можеш да получиш до 600 евро компенсация.
Ако се окажеш заседнал поради свръхрезервиран полет, следвай тези стъпки, за да укрепиш искането си за компенсация:
Авиокомпаниите често търсят доброволци да вземат по-късен полет в замяна на ваучери или други предимства. Ако се съгласиш, може да загубиш правото си на парична компенсация. Вместо това, настоявай авиокомпанията официално да ти откаже качване на борда.
Поискай документ от авиокомпанията, потвърждаващ, че ти е отказано качване на борда поради свръхрезервиране. Това ще бъде важно доказателство при подаване на иск за компенсация.
Ако трябва да чакаш заместващ полет, авиокомпанията трябва да ти предостави безплатна храна, освежителни напитки и, ако е необходимо, настаняване в хотел.
По законите на ЕС, пътниците имат право на обезщетение за свръхрезервации:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Използвай бързата и безпроблемна услуга на Trouble Flight, за да получиш това, което ти принадлежи!
Ако полетът ти е свръхрезервиран и авиокомпанията не може да те качи на друг полет бързо, разгледай алтернативни маршрути от близките летища:
Само на час от Братислава, летище Виена предлага много международни връзки. Можеш да достигнеш до летище Виена чрез:
Влак – Директните влакове от главната гара на Братислава отнемат около 1 час.
Автобус – Много компании предлагат совалки, с тръгване на всеки 30 минути.
Такси – Таксито отнема около 45 минути, но може да е скъпо.
Ако дестинацията ти е извън Европа, летище Будапеща може да е чудесна алтернатива. То е на около 2 часа път с кола от Братислава и много совалки оперират между двата града.
Проверяването на алтернативни летища може да ти помогне да достигнеш до дестинацията си по-бързо, вместо да чакаш авиокомпанията да те пренасочи.
Много пътници не предявяват обезщетенията си, защото смятат, че процесът е твърде сложен. Добрата новина е, че Trouble Flight го прави лесно. Ето как можеш да започнеш:
Предостави данните за полета си и нашите експерти ще проверят твоето право за обезщетение за минути.
Нашият екип се грижи за всички преговори с авиокомпанията, като гарантира, че ще получите компенсацията, която заслужавате.
След като авиокомпанията одобри иска, ще получите компенсацията си - до 600 €, директно в банковата ви сметка.
Приемане на ваучери вместо пари – Авиокомпаниите може да предложат ваучери като компенсация, но вие имате право на пари.
Незапазване на документи – Винаги пазете бордни карти, билети и всякаква комуникация с авиокомпанията.
Пропускане на крайния срок – Исковете трябва да бъдат подадени в определен срок. Не чакайте твърде дълго!
Презаписването може да бъде разочароващо, но с правилната информация, можете да обърнете ситуацията във ваша полза. Ако полетът ви от Братислава беше презаписан, не се задоволявайте с по-малко от това, което законът ви гарантира. Искате вашата компенсация сега и оставете Trouble Flight да свърши тежката работа за вас!