Túlfoglalt járatok Ausztriában – Ismerd meg a jogaidat és igényeld a kártérítést

Légi utasok jogai Ausztriában – Túlfoglalt járatok és kártérítés

Repülni szuper dolog, de egy túlfoglalt járat gyorsan tönkreteheti a terveidet. Ha Ausztriában megtagadták a beszállásodat túlfoglalás miatt, akkor jogod van az EU 261/2004 rendelet szerint akár 600 euró kártérítésre is.

Ebben az útmutatóban elmagyarázzuk:

• Miért történik a túlfoglalás

• Milyen kártérítést igényelhetsz

• Milyen lehetőségeid vannak, ha Bécs vagy bármely más osztrák repülőtéren ragadsz

• Okos utazási tippek a kellemetlenségek elkerülésére

Nézzük meg, hogy ne hagyj pénzt az asztalon!

Miért túlfoglalják a járatokat Ausztriában?

Az légitársaságok rendszeresen túlfoglalják a járatokat, hogy maximalizálják a profitjukat, bízva abban, hogy néhány utas nem fog megjelenni. Bár ez a stratégia nekik működik, súlyos kellemetlenséget okozhat az utasoknak. Amikor túl sok utas érkezik egy járatra, néhányukat leléptetik, és meg kell várniuk a következő elérhető helyet.

Mikor igényelhetsz kártérítést túlfoglalás esetén?

Az EC 261/2004 szerint kártérítés jár, ha:
✅ Volt egy megerősített foglalásod
✅ Időben bejelentkeztél
✅ Megtagadták a beszállásodat túlfoglalás miatt (nem biztonsági vagy dokumentációs problémák miatt)
✅ Az indulás egy EU-országban volt, vagy az EU-ban érkezett meg egy EU-légitársasággal

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:

• 250 euró 1.500 km-ig terjedő járatok esetén

• 400 euró 1.500 km és 3.500 km közötti járatok esetén

• 600 euró 3.500 km fölötti járatok esetén

Példa: Ha megtagadták a beszállást egy Bécs-London járatra, 250 eurót igényelhetsz. Egy túlfoglalt Bécs-New York járat esetén jogosult lehetsz 600 euróra.

Mit tegyél, ha túlfoglalják a járatodat Ausztriában?

1. lépés: Ne mondj le önként a helyedről

A légitársaságok gyakran keresnek önként jelentkezőket, akik lemondanak a helyükről, cserébe utalványokat kapnak. De ha elfogadod, lemondasz a teljes kártérítési jogodról. Tarts ki és hagyd, hogy hivatalosan tagadják meg a beszállást.

2. lépés: Kérj írásos bizonyítékot

Kérj a légitársaságtól egy írásos megerősítést, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Ez erősíteni fogja a követelésedet.

3. lépés: Őrizd meg az utazási dokumentumaidat

Őrizd meg a beszállókártyádat, a foglalási megerősítést és minden kommunikációt a légitársaságtól.

4. lépés: Kérj kártérítést

Jogilag jogosult vagy pénzbeli kártérítésre, de a légitársaságok próbálhatnak utalványokat ajánlani helyette. Kérd a pénzedet – ne elégedj meg kevesebbel!

Túlfoglalás a Bécsi Repülőtéren (VIE) – Alternatív megoldások

A Bécsi Nemzetközi Repülőtér (VIE) Ausztria legnagyobb repülőtere és egy nagy nemzetközi utazási csomópont. Ha a járatod túlfoglalt, fontold meg ezeket az opciókat:

Ellenőrizd a közeli repülőtereket

• Bratislava Repülőtér (BTS) – Csak 60 km-re Bécstől, Bratislaván gyakran vannak hasonló célpontokra induló járatok. Számos légitársaság, beleértve a Ryanairt és a Wizz Airt, itt üzemel.

• Graz Repülőtér (GRZ) – Körülbelül 200 km-re, Graz egy alternatíva lehet, különösen az Európán belüli járatok esetében.

Hogyan juthatsz el egy másik repülőtérre

• Pozsony: Menj az ÖBB Railjet vonattal a bécsi Hauptbahnhofból (Hbf) Pozsonyba 1 óra alatt (12 € jegy).

• Graz: Használd az ÖBB vonatot vagy a FlixBus-t, hogy eljuss Grazba 2,5 óra alatt.

Ha ellenőrzöd a közeli repülőterek járatait, időt takaríthatsz meg, és gyorsabban eljuthatsz az úticélodhoz!

Túlfoglalás a Salzburgi Repülőtéren (SZG) – Mit tegyél?

A Salzburgi Repülőtér Ausztria második legforgalmasabb reptere, különösen ünnepi járatok esetén. Ha itt megtagadnak beszállást, fontold meg:

• Munich Repülőtér (MUC) – Csak 145 km-re, München sokkal több járatot kínál, és 2 óra alatt elérhető vonattal.

• Innsbruck Repülőtér (INN) – Körülbelül 180 km-re Salzburgtól, Innsbruck egy másik tartalék lehetőség, különösen az Európán belüli járatok esetén.

Elkerülhető a túlfoglalás?

Habár az airline politikákat nem tudod irányítani, itt van néhány módszer, hogy csökkentsd a kockázatot:

🔹 Jelentkezz be korán online – Minél hamarabb jelentkezel be, annál kisebb az esélyed, hogy lemaradsz a járatról.
🔹 Csatlakozz a gyakori utas programokhoz – A légitársaságok kevésbé valószínű, hogy megtagadnak beszállást hűséges utasoktól.
🔹 Kerüld az olcsó jegyeket – Az olcsóbb jegy kategóriák gyakran az elsők, amelyeket a túlfoglalás érint.

Mi van, ha a légitársaság nem hajlandó fizetni?

Ha a légitársaság figyelmen kívül hagyja a kérésedet vagy kifogásokat keres, ne hagyd annyiban. A Trouble Flight szakértője a túlfoglalási igények kezelésében, és biztosítja, hogy megkapd minden euródat.

💰 Ne hagyj pénzt el nem igényelve – ellenőrizd a jogosultságodat még ma!