Přebookování letu v Rakousku – Zjistěte svá práva a nárokujte si kompenzaci

Práva cestujících letadlem v Rakousku – Přebookované lety a náhrada škody

Let by měl být plynulý, ale přebookovaný let může rychle obrátit vaše plány naruby. Pokud vám bylo odepřeno nástup na palubu kvůli přebookování v Rakousku, máte práva podle EU Nařízení EC 261/2004, a můžete mít nárok na náhradu až €600.

V tomto průvodci vysvětlíme:

• Proč dochází k přebookování

• Na jakou náhradu máte nárok

• Vaše možnosti, pokud uvíznete na letišti ve Vídni nebo jakémkoli jiném rakouském letišti

• Chytré cestovní tipy, jak se vyhnout narušení

Pojďme se ponořit do detailů a ujistěte se, že vám neuniknou žádné peníze!

Proč aerolinky v Rakousku přebookovávají lety?

Aerolinky pravidelně přebookovávají lety, aby maximalizovaly zisky, sázejíc na to, že někteří cestující se nedostaví. I když tato strategie pro ně funguje, může to způsobit vážné nepříjemnosti pro cestující. Když se na let dostaví příliš mnoho cestujících, někteří jsou vyloučeni a nuceni čekat na další volné místo.

Kdy můžete žádat náhradu za přebookování?

Podle EC 261/2004 máte nárok na finanční náhradu, pokud:
✔ Měli jste potvrzenou rezervaci
✔ Přihlásili jste se včas
✔ Bylo vám odepřeno nástup na palubu kvůli přebookování (ne kvůli bezpečnosti nebo problémům s doklady)
✔ Odlet byl z EU nebo přistání v EU na EU aerolince

Kolik můžete dostat?

Částka náhrady závisí na vzdálenosti letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km

Příklad: Pokud ti zamítli nástup na let z Vídně do Londýna, můžeš si nárokovat €250. Pro přebookovaný let z Vídně do New Yorku bys mohl/a mít nárok na €600.

Co dělat, když je tvůj let v Rakousku přebookovaný?

Krok 1: Neodcházej dobrovolně

Letecké společnosti často žádají dobrovolníky, aby se vzdali svých sedadel výměnou za poukazy. Ale pokud přijmeš, vzdáš se svého práva na plnou kompenzaci. Stůj pevně a nech je oficiálně odmítnout tvůj nástup.

Krok 2: Získej písemný důkaz

Požádej leteckou společnost o písemné potvrzení, že ti byl odepřen nástup kvůli přebookování. To posílí tvůj nárok.

Krok 3: Uchovej si své cestovní doklady

Ponech si svůj palubní lístek, potvrzení o rezervaci a jakoukoliv komunikaci od letecké společnosti.

Krok 4: Požádej o kompenzaci

Máš zákonné právo na finanční kompenzaci, ale letecké společnosti ti mohou nabídnout poukazy místo toho. Vyžádej si své peníze – nespokoj se s méně!

Přebookování na letišti Vídeň (VIE) – Alternativní řešení

Letiště Vídeň (VIE) je největší letiště v Rakousku a hlavní mezinárodní hub. Pokud je tvůj let přebookovaný, zvaž tyto možnosti:

Zkontroluj jiná blízká letiště

• Letiště Bratislava (BTS) – Pouze 60 km od Vídně, Bratislava často nabízí lety do podobných destinací. Mnoho leteckých společností, včetně Ryanair a Wizz Air, zde operuje.

• Letiště Graz (GRZ) – Asi 200 km daleko, Graz by mohl být alternativou, zvláště pro lety po Evropě.

Jak se dostat na jiná letiště

• Bratislava: Jeď ÖBB Railjet vlakem z vídeňského Hauptbahnhofu (Hbf) do Bratislavy za 1 hodinu (jízdenka za €12).

• Graz: Použij vlak ÖBB nebo FlixBus, aby ses dostal do Grazu za 2,5 hodiny.

Kontrola letů na blízkých letištích může ušetřit čas a pomoci ti dostat se rychleji do cíle!

Přetížení na letišti Salzburg (SZG) – Co dělat?

Letiště Salzburg je druhé nejvytíženější letiště v Rakousku, zvláště pro dovolenkové lety. Pokud tě tu odmítnou vzít na palubu, zvaž:

• Letiště Mnichov (MUC) – Jen 145 km daleko, Mnichov nabízí mnohem více spojení a je dosažitelný za 2 hodiny vlakem.

• Letiště Innsbruck (INN) – Asi 180 km od Salzburgu, Innsbruck je další možností, zvláště pro lety po Evropě.

Jak se vyhnout přetížení?

Nemůžeš sice ovlivnit politiky leteckých společností, ale můžeš několika způsoby snížit riziko:

🔙 Zacheckuj se online brzy – Čím dřív se zacheckuješ, tím menší šance, že budeš vyřazen.
🔙 Přidej se do programů častých letců – Letecké společnosti méně často odmítají palubu věrným pasažérům.
🔙 Vyhni se levným jízdenkám – Levnější třídy jízdného bývají často první na řadě při přetížení.

Co když letecká společnost odmítne zaplatit?

Pokud letecká společnost ignoruje tvůj požadavek nebo nabízí výmluvy, nenech je, aby jim to prošlo. Trouble Flight se specializuje na vyřizování reklamací při přetížení a zajistí, aby sis dostal každé euro, které si zasloužíš.

💰 Nenechávej peníze nevyužité – zkontroluj svou způsobilost ještě dnes!