Отримай до €600 за переповнений рейс в Австрії

Права авіапасажирів в Австрії – перебронювання рейсів і компенсація

Літати має бути легко, але перебронювання рейсу може швидко все перекрутити. Якщо тобі відмовили у посадці через перебронювання в Австрії, у тебе є права за Регламентом ЄС EC 261/2004, і ти можеш отримати до €600 компенсації.

У цьому гіді ми пояснимо:

Чому взагалі відбувається перебронювання
Яку компенсацію ти можеш отримати
Що робити, якщо ти застряг в аеропорту Відня чи іншому австрійському аеропорту
Розумні поради щодо подорожей, щоб уникнути проблем

Давай розберемося і переконаємося, що ти не залишиш гроші на столі!

Чому авіакомпанії перебронюють рейси в Австрії?

Авіакомпанії регулярно перебронюють рейси, щоб максимізувати прибуток, сподіваючись, що деякі пасажири не з’являться. Хоча ця стратегія їм вигідна, вона може спричинити серйозні незручності для мандрівників. Коли на рейс прибуває забагато пасажирів, деякі вилітають з броні і змушені чекати наступного доступного місця.

Коли ти можеш вимагати компенсацію за перебронювання?

За EC 261/2004, ти можеш отримати фінансову компенсацію, якщо:
✅ У тебе була підтверджена резервація
✅ Ти зареєструвався вчасно
✅ Тобі відмовили у посадці через перебронювання (не через безпеку чи документи)
✅ Виліт був з країни ЄС або прибуття в ЄС на авіакомпанії ЄС

Скільки можна отримати?

Сума компенсації залежить від дистанції рейсу:

€250 для рейсів до 1,500 км
€400 для рейсів між 1,500 км і 3,500 км
€600 для рейсів понад 3,500 км

Приклад: Якщо тобі відмовили у посадці на рейс із Відня до Лондона, ти можеш вимагати €250. За переповнений рейс із Відня до Нью-Йорка ти можеш отримати €600.

Що робити, якщо твій рейс переповнений в Австрії?

Крок 1: Не погоджуйся добровільно віддати своє місце

Авіакомпанії часто шукають добровольців, які віддадуть свої місця в обмін на ваучери. Але якщо погодишся, ти втрачаєш право на повну компенсацію. Стій на своєму і дай їм офіційно відмовити тобі у посадці.

Крок 2: Отримай письмове підтвердження

Попроси в авіакомпанії письмове підтвердження, що тобі відмовили через переповнення. Це зміцнить твою заявку.

Крок 3: Зберігай свої документи

Тримай під рукою свій посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-яке спілкування з авіакомпанією.

Крок 4: Вимагай компенсацію

Ти маєш законне право на грошову компенсацію, але авіакомпанії можуть запропонувати ваучери. Вимагай гроші – не погоджуйся на менше!

Переповнення рейсів у аеропорту Відень (VIE) – альтернативні рішення

Віденський міжнародний аеропорт (VIE) – найбільший аеропорт Австрії та важливий центр міжнародного трафіку. Якщо твій рейс переповнений, подумай про такі варіанти:

Перевір інші аеропорти поблизу

Аеропорт Братислави (BTS) – Лише 60 км від Відня, Братислава часто має рейси до схожих напрямків. Багато авіаліній, включаючи Ryanair та Wizz Air, працюють тут.
Аеропорт Грац (GRZ) – Близько 200 км звідси, Грац може бути альтернативою, особливо для рейсів усередині Європи.

Як дістатися до іншого аеропорту

Братислава: Сядь на поїзд ÖBB Railjet із головного вокзалу Відня (Hbf) до Братислави за 1 год (квиток €12).
Грац: Хапай ÖBB потяг або FlixBus і будь у Граці за 2.5 години.

Моніторинг рейсів у ближніх аеропортах може зекономити час і допомогти швидше добратись до точки призначення!

Овербукінг у аеропорту Зальцбурга (SZG) – що робити?

Аеропорт Зальцбурга – другий за завантаженістю в Австрії, особливо під час відпусток. Якщо тебе не пустили на рейс, подумай про:

Аеропорт Мюнхена (MUC) – Лише 145 км, Мюнхен має більше зв'язків і до нього можна добратись за 2 години на потягу.
Аеропорт Інсбрука (INN) – Приблизно 180 км від Зальцбурга, Інсбрук – ще один варіант, особливо для рейсів у Європі.

Чи можна уникнути овербукінгу?

Ти не можеш контролювати політику авіакомпаній, але ось декілька способів зменшити ризик:

🔹 Реєструйся онлайн зарані – Чим раніше, тим менша ймовірність, що тебе витіснять.
🔹 Вступай у програми лояльності – Авіакомпанії рідше б'ють по постійних пасажирах.
🔹 Не бери бюджетні квитки – Дешевші тарифи часто першими підпадають під овербукінг.

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Якщо авіакомпанія ігнорує твій запит або вигадує виправдання, не дозволяй їм відмовлятися. Trouble Flight спеціалізується на веденні справ про овербукінг та забезпечує, що ти отримуєш кожне євро, яке заслуговуєш.

💰 Не залишай гроші невимовленими – перевір свою право зараз!