Перебронированный рейс в Австрии - знайте свои права и получите компенсацию

Права авиапассажиров в Австрии – Перепродажа билетов и компенсация

Полет должен быть гладким, но перепроданный рейс может быстро перевернуть ваши планы с ног на голову. Если вам отказали в посадке из-за перепродажи билетов в Австрии, у вас есть права по Регламенту ЕС EC 261/2004, и вы можете претендовать на компенсацию до €600.

В этом руководстве мы объясним:

• Почему происходит перепродажа билетов

• На какую компенсацию вы можете рассчитывать

• Ваши варианты, если вы застряли в аэропорту Вены или любом другом аэропорту Австрии

• Умные советы по путешествиям, чтобы избежать сбоев

Давайте разберемся и убедимся, что вы не оставите деньги на столе!

Почему авиакомпании перепродают билеты в Австрии?

Авиакомпании обычно перепродают билеты, чтобы максимизировать прибыль, рассчитывая, что некоторые пассажиры не явятся. Хотя эта стратегия работает на них, она может вызвать серьезные неудобства для путешественников. Когда слишком много пассажиров приходят на рейс, некоторых снимают с рейса и вынуждают ждать следующего доступного места.

Когда вы можете требовать компенсацию за перепродажу билетов?

По EC 261/2004, вы имеете право на финансовую компенсацию, если:
✅ У вас была подтвержденная бронь
✅ Вы вовремя зарегистрировались
✅ Вам отказали в посадке из-за перепродажи билетов (не по причинам безопасности или проблемам с документами)
✅ Вылет был из страны ЕС или прибытие в ЕС на авиалинии ЕС

Сколько вы можете получить?

Сумма компенсации зависит от дальности полета:

• €250 за рейсы до 1,500 км

• €400 за рейсы от 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейсы свыше 3,500 км

Пример: Если вам отказали в посадке на рейс Вена-Лондон, вы можете потребовать €250. За овербукинг на рейсе из Вены в Нью-Йорк вы можете получить €600.

Что делать, если ваш рейс переполнен в Австрии?

Шаг 1: Не отказывайтесь от своего места добровольно

Авиакомпании часто просят добровольцев отказаться от своих мест в обмен на ваучеры. Но если вы согласитесь, вы отказываетесь от права на полную компенсацию. Стойте на своем и дайте им официально отказать вам в посадке.

Шаг 2: Получите письменное подтверждение

Попросите у авиакомпании письменное подтверждение, что вам отказали в посадке из-за овербукинга. Это усилит вашу претензию.

Шаг 3: Сохраните свои проездные документы

Храните посадочный талон, подтверждение бронирования и любую переписку с авиакомпанией.

Шаг 4: Требуйте компенсацию

Вы имеете законное право на денежную компенсацию, но авиакомпании могут пытаться предложить вам ваучеры вместо денег. Требуйте свои деньги – не соглашайтесь на меньшее!

Овербукинг в аэропорту Вены (VIE) – альтернативные решения

Международный аэропорт Вены (VIE) – крупнейший аэропорт Австрии и важный узел международных перевозок. Если ваш рейс переполнен, рассмотрите эти варианты:

Проверьте другие ближайшие аэропорты

• Аэропорт Братиславы (BTS) – всего в 60 км от Вены, Братислава часто имеет рейсы в аналогичные направления. Здесь работают многие авиакомпании, включая Ryanair и Wizz Air.

• Аэропорт Граца (GRZ) – примерно в 200 км, Грац может быть альтернативой, особенно для рейсов по Европе.

Как добраться до другого аэропорта

• Братислава: Садись на поезд Railjet от Vienna Hauptbahnhof (Hbf) до Братиславы за 1 час (билет €12).

• Грац: На поезде ÖBB или FlixBus до Граца за 2,5 часа.

Проверка рейсов в ближайших аэропортах может сэкономить время и помочь быстрее добраться до места назначения!

Овербукинг в аэропорту Зальцбурга (SZG) – что делать?

Аэропорт Зальцбурга – второй по загруженности аэропорт в Австрии, особенно в сезон отпусков. Если тебя не пустили на рейс, подумай о:

• Аэропорт Мюнхена (MUC) – всего 145 км от Зальцбурга, в Мюнхене гораздо больше рейсов, и можно доехать за 2 часа на поезде.

• Аэропорт Инсбрука (INN) – примерно 180 км от Зальцбурга, Инсбрук – ещё один вариант, особенно для полётов по Европе.

Можно ли избежать овербукинга?

Хотя ты не можешь контролировать политику авиакомпаний, вот несколько способов уменьшить риск:

🔹 Регистрируйся онлайн заранее – Чем раньше зарегистрируешься, тем меньше шанс, что тебя выгонят.
🔹 Вступай в программы лояльности – Авиакомпании реже отказывают постоянным клиентам.
🔹 Избегай дешёвых билетов – Бюджетные тарифы чаще всего первыми попадают под овербукинг.

Что делать, если авиакомпания откажется платить?

Если авиакомпания игнорирует твой запрос или ищет отговорки, не давай им с этим справиться. Trouble Flight специализируется на работе с претензиями по овербукингу и гарантирует, что ты получишь все деньги, которые тебе положены.

💰 Не оставляй деньги неполученными – проверь свою право на компенсацию сегодня!