Lennu ülebroneerimine Austrias – tea oma õigusi ja nõua kompensatsiooni

Õigus lennureisijate kohta Austrias - Ülebroneeritud lennud ja hüvitised

Lendamine peaks olema sujuv, kuid ülebroneeritud lend võib su plaanid kiirelt pea peale pöörata. Kui sulle on Austrias ülebroneerimise tõttu lennule pääs keelatud, on sul EL määruse EC 261/2004 alusel õigused ja sa võid olla kuni 600 euro suuruse hüvitise saamiseks.

Selles juhendis selgitame:

• Miks ülebroneerimine toimub

• Mida hüvitist saad taotleda

• Mida teha, kui sa oled kinni Viini lennujaamas või mõnes teises Austria lennujaamas

• Targad reisinipid, et vältida häireid

Sukeldugem sisse ja veendugem, et sa ei jäta raha lauale!

Miks lennufirmad broneerivad lende üle Austrias?

Lennufirmad broneerivad rutiinselt lende üle, et maksimeerida kasumeid, lootes, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see strateegia töötab nende jaoks, võib see reisijatele tõsist ebamugavust tekitada. Kui liiga palju reisijaid jõuab lennule, jäävad mõned ilma kohast ja peavad ootama järgmise vaba koha saamist.

Millal saab ülebroneerimise eest hüvitist taotleda?

EC 261/2004 kohaselt on sul õigus rahalisele hüvitisele, kui:
✅ Sul oli kinnitatud broneering
✅ Sa registreerisid ennast õigel ajal
✅ Sulle keelati pardaleminek ülebroneerimise tõttu (mitte ohutuse või dokumentatsiooni probleemide tõttu)
✅ Väljalend toimus EL riigist või saabus EL-i EL lennufirmaga

Kui palju võib saada?

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:

• 250 eurot lendudele kuni 1500 km

• 400 eurot lendudele 1500 km kuni 3500 km

• 600 eurot lendudele üle 3500 km

Näide: Kui sind jäeti lennukile Viinist Londoni lennule, võid nõuda €250. Ülebroneeritud lennu puhul Viinist New Yorki võid olla õigustatud €600.

Mida teha, kui sinu lend on Austrias ülebroneeritud?

1. Ärge vabatahtlikult loovutage oma kohta

Lennufirmad sageli küsivad vabatahtlikelt oma kohtade loovutamist voucherite vastu. Aga kui nõustud, loobud õigusest täielikule kompensatsioonile. Jää kindlaks ja lase neil ametlikult keelduda sind pardale laskmast.

2. Hangi kirjalik kinnitus

Küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sind jäeti pardale laskmata ülebroneerimise tõttu. See tugevdab su nõuet.

3. Hoia alles oma reisidokumendid

Hoia alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik lennufirma poolt saadetud suhtlus.

4. Taotle kompensatsiooni

Sa oled seaduslikult õigustatud rahalisele kompensatsioonile, kuid lennufirmad võivad proovida pakkuda sulle vouchereid. Nõua oma raha – ära lepi vähemaga!

Ülebroneerimine Viini lennujaamas (VIE) – alternatiivsed lahendused

Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE) on Austria suurim lennujaam ja rahvusvahelise reiside suur sõlm. Kui su lend on ülebroneeritud, kaalu neid võimalusi:

Kontrolli teisi lähedalasuvaid lennujaamu

• Bratislava lennujaam (BTS) – Ainult 60 km Viinist, Bratislavas on sageli lende sarnastesse sihtkohtadesse. Paljud lennufirmad, sealhulgas Ryanair ja Wizz Air, tegutsevad siin.

• Grazi lennujaam (GRZ) – Umbes 200 km kaugusel, Graz võib olla alternatiiviks, eriti Euroopa-sisestel lendudel.

Kuidas jõuda teise lennujaama

• Bratislava: Sõida ÖBB Railjet rongiga Viini Hauptbahnhofist (Hbf) Bratislavasse 1 tunni jooksul (€12 pilet).

• Graz: Kasuta ÖBB rongi või FlixBus'i, et jõuda Graz'i 2,5 tunni jooksul.

Lennujaamades lendude kontrollimine võib säästa aega ja aitab sihtkohta kiiremini jõuda!

Ülebroneerimine Salzburgi lennujaamas (SZG) – Mida teha?

Salzburgi lennujaam on Austria teine ​​kõige aktiivsem lennujaam, eriti puhkuse lendude jaoks. Kui sind siit lennule ei lasta, mõtle:

• Müncheni lennujaam (MUC) – Ainult 145 km kaugusel, München pakub palju rohkem ühendusi ja sinna pääseb rongiga 2 tunni jooksul.

• Innsbrucki lennujaam (INN) – Umbes 180 km Salzburgist, Innsbruck on teine ​​tagavaravariant, eriti Euroopas lendamiseks.

Kuidas vältida ülebroneerimist?

Kuigi sa ei saa kontrollida lennufirmade poliitikaid, siin on mõned viisid, kuidas riski vähendada:

🔑 Tee internetis varajane check-in – Mida varem teed check-in'i, seda väiksem on tõenäosus, et sind jäetakse välja.
🔑 Liitu sagedaste lendajate programmidega – Lennufirmad on väiksema tõenäosusega lojaalsete reisijate väljajätmisel.
🔑 Väldi odavaid pileteid – Odavamad klassid on tavaliselt esimesed, keda mõjutatakse ülebroneerimisel.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Kui lennufirma ignoreerib sinu nõuet või pakub vabandusi, ära lase neil minema pääseda. Trouble Flight on spetsialiseerunud ülebroneerimisnõuete menetlemisele ja tagab, et saad igat eurot, mida väärid.

💰 Ära jäta raha nõudmata – kontrolli oma õigust juba täna!