Mykonos, jedna z najpopularniejszych greckich wysp, słynie z przepięknych plaż, szalonego życia nocnego i białych, malowniczych budynków. Każdego lata tysiące turystów ściągają do tego raju na Morzu Egejskim, co sprawia, że loty na i z lotniska Mykonos (JMK) cieszą się ogromnym powodzeniem. Ale przy dużym popycie jest ryzyko przepełnienia lotów, przez co pasażerowie zostają bez miejsc. Jeśli miałeś problem z odmową wejścia na pokład z powodu przepełnienia w Mykonos, może ci przysługiwać odszkodowanie finansowe zgodnie z prawem europejskim.
Przepełnianie lotów to standard w branży lotniczej. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż jest miejsc, zakładając, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Kiedy jednak na lotnisku zjawia się za dużo osób, niektórzy zostają na lodzie, co rodzi frustrację i nieoczekiwane opóźnienia. Chociaż linie lotnicze często proponują vouchery albo inne loty, masz prawo domagać się odszkodowania zamiast przyjmować ich pierwszą ofertę.
Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład z powodu przepełnienia, mogą liczyć na odszkodowanie do 600 €, w zależności od dystansu lotu:
Do 1 500 km: 250 €
1 500 – 3 500 km: 400 €
Powyżej 3 500 km (jeśli lecisz poza UE): 600 €
Oprócz rekompensaty finansowej, masz też prawo do:
Całkowitego zwrotu kosztów lub rezerwacji innego lotu.
Posiłków, napojów i, jeśli trzeba, zakwaterowania w hotelu.
Transportu między lotniskiem a miejscem zakwaterowania.
Jeśli utkniesz na lotnisku międzynarodowym Mykonos, oto co możesz zrobić, żeby zwiększyć szanse na odszkodowanie:
Linie lotnicze często szukają ochotników, którzy polecą następnym lotem w zamian za bony podróżne albo inne benefity. Jeśli się zgodzisz, możesz stracić prawo do odszkodowania z EC261. Lepiej walcz o swoje prawa i zażądaj oficjalnego potwierdzenia odmowy wejścia na pokład.
Linia lotnicza musi zaproponować ci:
Miejsce na najbliższym locie do twojego celu podróży.
Całkowity zwrot kosztów, jeśli zdecydujesz się nie podróżować.
Jeśli następny lot jest zaplanowany na kolejny dzień, masz prawo do hotelu oraz transportu na i z lotniska na koszt linii lotniczej.
Będziesz potrzebować karty pokładowej, potwierdzenia rezerwacji oraz wszelkiej komunikacji z linią lotniczą, żeby złożyć wniosek o odszkodowanie.
Możesz zgłosić się bezpośrednio do linii lotniczej, ale mogą opóźniać albo odrzucić twoje żądanie. Żeby zwiększyć swoje szanse, skorzystaj z Trouble Flight, a my zajmiemy się wszystkim, żebyś dostał to, co ci się należy.
Jeśli utknąłeś na Mykonos i musisz pilnie dostać się do celu, rozważ lot z pobliskiego lotniska:
Międzynarodowe Lotnisko w Atenach (ATH) – Łatwo dostępne promem z Mykonos (ok. 2,5 do 4 godzin).
Lotnisko na Santorini (JTR) – Inna wyspa jako opcja, promem w około 3 godziny.
Lotnisko na Paros (PAS) – Małe regionalne lotnisko z połączeniami do Aten.
Zarezerwowanie nowego biletu z jednego z tych lotnisk może być szybsze niż czekanie, aż linia lotnicza przebukuje Twój lot.
Promy do Aten (port Pireus lub Rafina): Wiele codziennych połączeń; bilety kosztują od 30 do 70 €.
Promy na Santorini: Szybkie promy dostępne, podróż trwa około 3 godzin.
Loty krajowe: Niektóre linie oferują miejsca last minute z Mykonos do Aten lub na Santorini.
Jeśli linia lotnicza nie oferuje odpowiedniej alternatywy, możesz zarezerwować transport samodzielnie i później ubiegać się o zwrot kosztów.
Złożenie wniosku o odszkodowanie może zająć od kilku tygodni do kilku miesięcy. Linie lotnicze często opóźniają proces, licząc, że pasażerowie się poddadzą. Korzystając z Trouble Flight, zajmujemy się wszystkimi kwestiami prawnymi i dbamy o to, żebyś dostał swoje pieniądze jak najszybciej.
Jeśli Twoje roszczenie zostanie odrzucone, nie poddawaj się! Linie lotnicze często używają typowych trików, żeby uniknąć płacenia odszkodowań:
"To były nadzwyczajne okoliczności." – Pogoda i strajki kontroli ruchu lotniczego mogą się kwalifikować, ale overbooking nigdy nie jest nadzwyczajną okolicznością.
"Dobrowolnie zaakceptowałeś alternatywny lot." – Jeśli nie otrzymałeś oficjalnego potwierdzenia odmowy wejścia na pokład, mogą twierdzić, że zgodziłeś się na nowe rozwiązanie.
"Przybyłeś z opóźnieniem." – Jeśli odprawiłeś się na czas, ale nie przydzielono Ci miejsca, masz prawo do roszczeń.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu na Mykonos International Airport, nie pozwól, by linie lotnicze Cię wykorzystały. Zgłoś roszczenie do 600 € z pomocą Trouble Flight. Podaj szczegóły lotu, a my zajmiemy się całą procedurą prawną – bez opłat z góry!
Zgłoś swoje roszczenie teraz i zgarnij należne Ci pieniądze!