Taranto, uma cidade histórica costeira no sul da Itália, está bem conectada ao resto do país e além. Embora Taranto em si não tenha um grande aeroporto internacional, os viajantes geralmente usam aeroportos próximos como o Aeroporto de Brindisi (BDS) ou o Aeroporto Bari Karol Wojtyła (BRI) para voar para seus destinos. Mas, a superlotação de voos é um problema comum, causando frustração e atrasos para os passageiros.
As companhias aéreas muitas vezes vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis para maximizar os lucros, apostando que alguns passageiros não aparecerão. Quando todo mundo aparece, elas são obrigadas a negar o embarque de alguns viajantes. Se isso aconteceu com você perto de Taranto, você pode ter direito a uma compensação de até €600 de acordo com os regulamentos EC261/2004.
Se você for impedido de embarcar devido à superlotação, siga estes passos imediatamente:
Não aceite vouchers ou acordos rápidos sem entender seus direitos. As companhias aéreas podem oferecer créditos de viagem em vez de compensação em dinheiro.
Peça uma confirmação por escrito da companhia aérea afirmando que você foi impedido de embarcar por causa de superlotação.
Solicite um voo alternativo ou reembolso. Se a companhia aérea não oferecer uma alternativa razoável, você pode solicitar um reembolso total.
Guarde todos os recibos e documentos relacionados a despesas adicionais, como refeições, transporte ou acomodação, pois também podem ser reembolsados.
Reivindique sua compensação. Se o seu voo estava partindo ou chegando de um aeroporto da UE com uma companhia aérea da UE, você pode ter direito a até €600.
Como Taranto não tem um aeroporto comercial importante, os viajantes geralmente voam de Brindisi (BDS) ou Bari (BRI). Se o seu voo de Brindisi estiver lotado, pode ser uma boa ideia conferir voos alternativos de Bari, que fica a apenas 90 minutos de trem ou carro. Muitas companhias aéreas low-cost e internacionais operam em Bari, oferecendo potencialmente outra rota para o seu destino.
Como chegar do aeroporto de Brindisi ao de Bari: Dá pra pegar um trem direto de Brindisi até Bari Centrale e, de lá, um ônibus de traslado até o aeroporto.
Conexões alternativas: Se você estava planejando voar de Brindisi ou Bari pra um hub europeu (Roma, Milão ou Frankfurt), pode encontrar trens ou ônibus diretos que te levam mais rápido do que esperar pelo próximo voo disponível.
Nem todos os casos de overbooking garantem compensação. Você tem direito se:
Você fez check-in no horário e foi negado o embarque por causa de overbooking.
Seu voo partiu de um país da UE ou foi operado por uma companhia aérea da UE.
Você não recebeu uma alternativa de voo que chegasse ao destino final em até 3 horas do horário original.
Você não foi negado o embarque por motivos pessoais (ex.: preocupações de segurança, falta de documentação válida).
De acordo com o EC261/2004, a compensação depende da distância do voo:
Até 1.500 km: €250
1.500 – 3.500 km: €400
Mais de 3.500 km (com uma companhia aérea da UE): €600
Se o seu voo foi overbooked e você foi impedido de embarcar, não precisa lidar com a burocracia complicada da companhia aérea. Trouble Flight resolve isso pra você, garantindo que você receba a compensação que merece. Aqui está como funciona:
Envie seus dados online – Informe os detalhes do seu voo e provas do overbooking.
A gente cuida das negociações – Nosso time cuida de toda a parte legal, pra você não ter que brigar sozinho com a companhia aérea.
Receba o pagamento – Se a sua reclamação for aceita, você pode receber até €600 de compensação.
A gente trabalha com a política de sem vitória, sem taxa, o que significa que você só paga uma porcentagem da compensação se ganharmos a reclamação pra você. Não tem risco em abrir uma reclamação!
Overbooking pode ser estressante, mas saber dos seus direitos faz toda a diferença. Se o seu voo de Brindisi ou Bari foi overbooked, você pode ter direito a uma compensação. Não deixe a companhia aérea se safar disso—comece sua reclamação hoje mesmo e receba o que é seu por direito!