La Slovénie, avec ses paysages magnifiques et son emplacement stratégique en Europe centrale, est un hub important pour les voyages aériens. Que tu partes de Aéroport Ljubljana Jože Pučnik (LJU), de Aéroport Maribor Edvard Rusjan (MBX) ou de Aéroport côtier Portorož (POW), un vol annulé peut vraiment casser l’ambiance. Si ton vol a été annulé en Slovénie, c’est super important de comprendre tes droits et comment demander une indemnisation.
Si ton vol au départ ou à l’arrivée en Slovénie est annulé, tu pourrais avoir droit à une indemnisation selon le Règlement européen EC261/2004. Ce règlement s’applique à tous les vols qui partent d’un aéroport de l’UE ou opérés par une compagnie aérienne de l’UE arrivant en Slovénie. Voilà ce que tu dois savoir :
Si la compagnie t’a prévenu moins de 14 jours avant le départ, tu pourrais toucher une indemnisation.
Le montant varie de 250 € à 600 €, selon la distance du vol.
Les circonstances extraordinaires (comme une météo extrême ou des grèves) peuvent exonérer les compagnies aériennes d’indemnisation.
Le montant que tu peux demander dépend de la distance du vol :
Jusqu’à 1 500 km → 250 €
Entre 1 500 km et 3 500 km → 400 €
Au-delà de 3 500 km → 600 €
Si ton vol en provenance de Slovénie a été annulé, pense à des aéroports alternatifs à proximité. L'aéroport Jože Pučnik de Ljubljana (LJU) est le principal, mais si tu galères pour rebooker, tu peux essayer l'aéroport de Graz (GRZ) en Autriche, à seulement 1,5 heure de route de Ljubljana. Une autre option est l'aéroport de Trieste (TRS) en Italie, également facilement accessible en voiture ou par les transports en commun.
Si tu dois te transférer, voici comment faire :
De Ljubljana à Graz : Des services de bus directs et des locations de voiture sont disponibles.
De Ljubljana à Trieste : Les trains et les bus circulent fréquemment.
Vérifier les vols depuis ces aéroports peut être une bonne idée pour reprendre la route plus rapidement !
Si ton vol a été annulé, suis ces étapes pour obtenir une compensation et un vol alternatif :
Demande à la compagnie aérienne pourquoi ton vol a été annulé. Si c'est dû à des raisons sous leur contrôle (problèmes techniques, surbooking, manque de personnel), tu peux probablement obtenir une compensation.
Tu peux choisir entre un remboursement complet ou un vol de remplacement aux frais de la compagnie aérienne.
Si le nouveau vol est beaucoup plus tard, la compagnie doit fournir des repas, des nuits d'hôtel et le transport.
Conserve ton carte d'embarquement, l'avis d'annulation et tous les reçus des dépenses causées par l'annulation. Ils seront nécessaires pour ta réclamation.
Au lieu de te débrouiller seul avec les compagnies aériennes, laisse Trouble Flight gérer ta réclamation. On est spécialisés pour obtenir des compensations pour les passagers affectés par les annulations de vol.
Beaucoup de compagnies aériennes desservent la Slovénie, et les annulations de vols peuvent arriver avec n'importe laquelle d'entre elles. Parmi les principales compagnies desservant Ljubljana (LJU), Maribor (MBX), et Portorož (POW), on trouve:
Ryanair
Wizz Air
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
EasyJet
Si ton vol avec l'une de ces compagnies a été annulé, tu peux avoir droit à une compensation. Vérifie avec Trouble Flight pour voir si tu es éligible!
Pas de gain, pas de frais: Tu ne paies rien sauf si on gagne ta cause.
Traitement rapide: On s'occupe de la paperasse pour toi.
Experts en réclamations EC261: Notre équipe connaît les tactiques des compagnies et s'assure que tu sois payé.
Les annulations de vol sont stressantes, mais tu ne dois pas perdre d'argent. Soumets ta réclamation aujourd'hui et obtiens la compensation que tu mérites. Vérifie maintenant si tu es éligible!