Termini e condizioni del "Programma di Affiliazione"

1. Definizioni

I termini con la lettera maiuscola usati in questo accordo avranno i significati indicati di seguito, a meno che il contesto non richieda espressamente diversamente:

a. "DOORIFY TECH S.R.L." o "Trouble Flight" si riferisce alla società con sede legale in Bulevardul Pipera Nr. 198/4, Bloc L1B3, Scara 2, Ap. 15, Judet Ilfov, Voluntari 077191, Romania, che opera il servizio di compensazione per conto dei passeggeri delle compagnie aeree.

b. "Programma di Affiliazione" o "Programma" si riferisce al programma di affiliazione che permette alle aziende di collaborare con Trouble Flight e guadagnare una commissione per ogni reclamo valido presentato dai passeggeri segnalati dall'Affiliato.

c. "Reclamo" si riferisce alla richiesta fatta dal passeggero a cui Trouble Flight offre assistenza.

d. "Affiliato" si riferisce all'entità aziendale che partecipa al Programma di Affiliazione e riceve una commissione per ogni reclamo valido presentato dai passeggeri segnalati dall'Affiliato.

e. "Commissione" si riferisce all'importo pagato da Trouble Flight all'Affiliato per ogni reclamo valido presentato dai passeggeri segnalati dall'Affiliato, secondo lo schema delle commissioni dettagliato nel Programma di Affiliazione.

f. "Link Unico" si riferisce al link personalizzato generato per ogni Affiliato, che permette di tracciare i Reclami presentati tramite quel Link.

g. 'Proprietà Intellettuale' si riferisce a qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, inclusi, ma non limitati a, marchi, loghi, diritti d'autore e brevetti, relativi al Programma di Affiliazione.

h. "Parte" o "Parti" si riferisce rispettivamente a Trouble Flight o DOORIFY TECH S.R.L. e Affiliato.

i. "Dashboard" si riferisce al pannello di controllo online fornito da Trouble Flight agli Affiliati, che consente agli Affiliati di visualizzare in tempo reale le informazioni sulle prestazioni del loro account e dei link unici.

j. "Compensazione" si riferisce alla somma da pagare dalla compagnia aerea al passeggero come risarcimento per qualsiasi inconveniente subito a causa di un volo cancellato, ritardato o in overbooking.

k. "Limite di Pagamento" si riferisce all'importo minimo di 50 euro che deve essere raggiunto prima che Trouble Flight elabori il pagamento della commissione all'Affiliato.

l. "Ciclo di Pagamento" si riferisce al processo in cui l'Affiliato può richiedere un pagamento della commissione non appena raggiunge il Limite di Pagamento, senza alcuna limitazione temporale specifica imposta da Trouble Flight.

2. Partecipazione al Programma di Affiliazione

a. Per partecipare al Programma di Affiliazione, le aziende devono registrarsi per il servizio tramite il sito web di Trouble Flight e accettare i termini e le condizioni di questo Accordo.

b. Una volta approvato, l'Affiliato riceverà un link unico che potrà utilizzare per riferire clienti a presentare reclami tramite Trouble Flight.

c. L'Affiliato può promuovere il proprio link personalizzato attraverso i propri canali online, inclusi, ma non limitati a, blog, siti web, email, social media e forum, a condizione che non violi le politiche e i regolamenti di tali canali.

d. L'Affiliato accetta di non utilizzare traffico a pagamento, come l'acquisto di traffico dai motori di ricerca o qualsiasi altra piattaforma, per indirizzare i visitatori direttamente al sito web di Trouble Flight utilizzando il proprio link unico. Questo include, ma non è limitato a, pubblicità pay-per-click, post sponsorizzati o qualsiasi altra forma di pubblicità a pagamento.

e. Trouble Flight si riserva il diritto di rifiutare o revocare la partecipazione di un Affiliato al Programma di Affiliazione in qualsiasi momento se tale Affiliato viola i termini e le condizioni di questo Accordo o qualsiasi altro accordo con Trouble Flight.

f. L'Affiliato accetta di utilizzare il link unico solo per scopi legittimi e di non fuorviare i propri clienti nel fare reclami tramite Trouble Flight.

g. L'Affiliato accetta di non usare spamming o altre tecniche di marketing aggressive o invasive per promuovere il suo link unico.

h. L'Affiliato accetta di non violare la proprietà intellettuale di Trouble Flight o di qualsiasi altra parte, compresi, ma non limitati a, marchi, loghi, diritti d'autore e brevetti relativi al Programma di Affiliazione.

3. Compensi e pagamenti per l'invio di reclami tramite il Programma di Affiliazione

a. L'Affiliato riceverà una commissione per ogni reclamo valido presentato dai passeggeri segnalati utilizzando il link unico fornito da Trouble Flight, secondo il seguente schema di commissioni:

Reclamo di 250 euro: commissione di 7,50 euro.
Reclamo di 400 euro: commissione di 12 euro.
Reclamo di 600 euro: commissione di 18 euro.

La commissione verrà calcolata per passeggero.

b. La commissione verrà pagata all'Affiliato solo per i reclami validi accettati da Trouble Flight.

c. Trouble Flight si riserva il diritto di rifiutare un reclamo presentato da un cliente segnalato dall'Affiliato se tale reclamo è ritenuto fraudolento o ingiustificato.

d. L'Affiliato accetta di non segnalare clienti in modo fraudolento o ingiustificato.

e. Trouble Flight si riserva il diritto di modificare le commissioni pagate per il Programma di Affiliazione in qualsiasi momento previa comunicazione all'Affiliato.

f. L'Affiliato è responsabile di fornire a Trouble Flight le informazioni necessarie per il pagamento della commissione, comprese, ma non limitate a, ragione sociale dell'Affiliato, indirizzo, numero di identificazione fiscale e numero di conto bancario.

g. Trouble Flight effettuerà i pagamenti delle commissioni all'Affiliato solo dopo aver raccolto il compenso dalla compagnia aerea.

h. Trouble Flight effettuerà i pagamenti all'Affiliato non appena raggiungerà il Limite di Pagamento di 50 euro, senza alcuna limitazione temporale imposta da Trouble Flight.

i. L'Affiliato è responsabile di controllare periodicamente il saldo delle sue commissioni e di caricare una fattura per richiedere il pagamento quando raggiunge il Limite di Pagamento.

j. Trouble Flight non è responsabile per eventuali ritardi o problemi nel ricevere il pagamento a causa di dati bancari errati o incompleti forniti dall'Affiliato.

k. Trouble Flight non è responsabile o perseguibile per ritardi nei pagamenti causati da operazioni bancarie.

4. Responsabilità dell'Affiliato

a. L'Affiliato si impegna a promuovere il Programma di Affiliazione in modo etico e legale e a rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili.

b. L'Affiliato è l'unico responsabile della promozione del Programma di Affiliazione e si impegna a non utilizzare pratiche ingannevoli o fraudolente per promuovere il Programma.

d. L'Affiliato si impegna a non utilizzare il nome o il logo di Trouble Flight senza il permesso scritto di Trouble Flight.

e. L'Affiliato è responsabile di assicurarsi che il link univoco fornito da Trouble Flight per la promozione del Programma di Affiliazione venga utilizzato correttamente e non venga modificato o alterato in alcun modo.

f. L'Affiliato è responsabile di fornire informazioni accurate e veritiere riguardanti la propria attività e le informazioni bancarie.

g. L'Affiliato è l'unico responsabile di accedere e utilizzare il proprio account e la relativa password, e si impegna a mantenere tali dati riservati e a proteggerli da accessi non autorizzati.

h. L'Affiliato si impegna a indennizzare e tenere indenne Trouble Flight e i suoi affiliati, agenti, dipendenti e rappresentanti da qualsiasi e tutte le richieste, responsabilità, spese o danni derivanti da qualsiasi violazione di queste disposizioni contrattuali, dalla promozione non etica o illegale del Programma di Affiliazione, dall'uso fraudolento o improprio dei link personalizzati forniti da Trouble Flight, o qualsiasi altra attività o comportamento inappropriato o illecito dell'Affiliato.

5. Reporting e pagamento delle commissioni

a. Trouble Flight fornirà all'Affiliato l'accesso al pannello di controllo del Programma di Affiliazione dove l'Affiliato potrà monitorare l'attività.

b. Trouble Flight pagherà le commissioni all'Affiliato in base alle richieste valide aperte tramite il link unico fornito ai clienti dell'Affiliato.

c. Trouble Flight mostrerà l'importo delle commissioni guadagnate dall'Affiliato sul pannello di controllo del Programma di Affiliazione entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento del risarcimento dalla compagnia aerea.

d. L'Affiliato dovrà richiedere il pagamento delle commissioni tramite il pannello di controllo del Programma di Affiliazione caricando una fattura. L'Affiliato dovrà fornire a Trouble Flight i propri dettagli bancari completi e veritieri per ricevere il pagamento. Trouble Flight non sarà responsabile per eventuali errori di pagamento derivanti da informazioni bancarie errate o incomplete fornite dall'Affiliato.

e. Trouble Flight effettuerà i pagamenti delle commissioni tramite bonifico bancario entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta di pagamento dell'Affiliato. L'Affiliato è responsabile di eventuali tasse o commissioni che potrebbero essere dovute in relazione ai pagamenti ricevuti da Trouble Flight.

f. Trouble Flight effettuerà i pagamenti delle commissioni solo se l'importo totale delle commissioni guadagnate dall'Affiliato raggiunge o supera il Limite di Pagamento di 50 euro. Se l'importo delle commissioni guadagnate dall'Affiliato non raggiunge questo limite, Trouble Flight tratterrà le commissioni fino a quando l'importo raggiunge questo limite.

g. L'Affiliato può richiedere il pagamento delle commissioni non appena raggiunge il Limite di Pagamento, senza alcuna limitazione di tempo specifica imposta da Trouble Flight.

6. Termini e Risoluzione

a. Questo accordo entrerà in vigore alla data di accettazione dell'Affiliato registrandosi al Programma di Affiliazione.

b. Questo contratto può essere risolto da entrambe le parti in qualsiasi momento, con o senza motivo.

c. L'affiliato può terminare la partecipazione al Programma di Affiliazione in qualsiasi momento tramite il dashboard del Programma.

d. Trouble Flight si riserva il diritto di sospendere o terminare questo accordo o la partecipazione dell'affiliato al Programma di Affiliazione in qualsiasi momento, con o senza motivo.

e. La cessazione di questo accordo comporterà la cessazione del diritto dell'affiliato di partecipare al Programma di Affiliazione e di ricevere commissioni per le richieste inviate tramite il suo link unico.

f. Tutte le disposizioni di questo accordo relative a limitazioni di responsabilità, indennità, riservatezza e altre restrizioni di natura simile, nonché le disposizioni relative al pagamento delle commissioni, continueranno ad applicarsi dopo la cessazione di questo accordo.

g. L'affiliato riconosce che la violazione di qualsiasi disposizione di questo accordo può comportare la perdita del diritto di partecipare al Programma di Affiliazione e la perdita di qualsiasi commissione dovuta all'affiliato.

7. Disposizioni finali

a. Questo accordo è regolato dalla legge rumena. Tutte le controversie derivanti da o in connessione con questo accordo, comprese le controversie derivanti da o in connessione con la sua interpretazione, invalidità, esecuzione o cessazione, e le controversie relative a omissioni ai sensi del presente accordo o adattamento alle circostanze emergenti, saranno risolte dal tribunale competente rumeno in conformità con le disposizioni della legislazione rumena.

b. Questo contratto è stato preparato in lingua inglese. In caso di discrepanze o incongruenze tra le versioni tradotte, la versione inglese del contratto prevarrà e sarà la versione governante ai fini dell'interpretazione.