Términos y condiciones del "Programa de Afiliación"

1. Definiciones

Los términos con mayúscula en este acuerdo tendrán los significados que se indican a continuación, a menos que el contexto exija expresamente lo contrario:

a. "DOORIFY TECH S.R.L." o "Trouble Flight" se refiere a la empresa con oficina registrada en Bulevardul Pipera Nr. 198/4, Bloc L1B3, Scara 2, Ap. 15, Judet Ilfov, Voluntari 077191, Rumanía, que opera el servicio de compensación en nombre de los pasajeros de aerolíneas.

b. "Programa de Afiliación" o "Programa" se refiere al programa de afiliados que permite a las empresas asociarse con Trouble Flight y ganar una comisión por cada reclamo válido enviado por los pasajeros referidos por el Afiliado.

c. "Reclamo" se refiere a la solicitud hecha por el pasajero a quien Trouble Flight ofrece asistencia.

d. "Afiliado" se refiere a la entidad comercial que participa en el Programa de Afiliación y recibe una comisión por cada reclamo válido enviado por los pasajeros referidos por el Afiliado.

e. "Comisión" se refiere a la cantidad pagada por Trouble Flight al Afiliado por cada reclamo válido enviado por los pasajeros referidos por el Afiliado, según el esquema de comisión detallado en el Programa de Afiliación.

f. "Enlace Único" se refiere al enlace personalizado generado para cada Afiliado, que permite rastrear los Reclamos enviados a través de ese Enlace.

g. 'Propiedad Intelectual' se refiere a cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo, pero no limitado a, marcas registradas, logotipos, derechos de autor y patentes, relacionados con el Programa de Afiliación.

h. "Parte" o "Partes" se refiere a Trouble Flight o DOORIFY TECH S.R.L. y el Afiliado, respectivamente.

i. "Panel de Control" se refiere al panel de control en línea proporcionado por Trouble Flight a los Afiliados, que permite a los Afiliados ver información de rendimiento en tiempo real sobre su cuenta y enlaces únicos.

j. "Compensación" se refiere a la cantidad que la aerolínea debe pagarle al pasajero como compensación por cualquier inconveniente sufrido como resultado de un vuelo cancelado, retrasado o sobrevendido.

k. "Límite de Pago" se refiere a la cantidad mínima de 50 euros que se debe alcanzar antes de que Trouble Flight procese el pago de la comisión al Afiliado.

l. "Ciclo de Pago" se refiere al proceso donde el Afiliado puede solicitar un pago de comisión tan pronto como alcance el Límite de Pago, sin limitación de tiempo específica impuesta por Trouble Flight.

2. Participación en el Programa de Afiliación

a. Para participar en el Programa de Afiliación, las empresas deben registrarse para el servicio a través del sitio web de Trouble Flight y aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo.

b. Una vez aprobado, el Afiliado recibirá un enlace único que podrá usar para referir clientes para que envíen reclamaciones a través de Trouble Flight.

c. El Afiliado puede promocionar su enlace personalizado a través de sus propios canales en línea, incluyendo, pero no limitado a, blogs, sitios web, correos electrónicos, redes sociales y foros, siempre y cuando no viole las políticas y regulaciones de dichos canales.

d. El Afiliado se compromete a no usar tráfico pagado, como comprar tráfico de motores de búsqueda o cualquier otra plataforma, para dirigir visitantes directamente al sitio web de Trouble Flight usando su enlace único. Esto incluye, pero no se limita a, publicidad de pago por clic, publicaciones patrocinadas o cualquier otra forma de publicidad pagada.

e. Trouble Flight se reserva el derecho de rechazar o revocar la participación de un Afiliado en el Programa de Afiliación en cualquier momento si dicho Afiliado viola los términos y condiciones de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo con Trouble Flight.

f. El Afiliado se compromete a usar el enlace único solo para fines legítimos y no para engañar a sus clientes para que presenten reclamaciones a través de Trouble Flight.

g. El Afiliado acuerda no usar envío masivo de emails ni otras técnicas agresivas o invasivas de marketing para promover su enlace único.

h. El Afiliado acuerda no infringir la propiedad intelectual de Trouble Flight ni de ninguna otra parte, incluyendo, pero no limitándose, a marcas comerciales, logotipos, derechos de autor y patentes relacionadas con el Programa de Afiliación.

3. Tarifas y pagos por enviar reclamaciones a través del Programa de Afiliación

a. El Afiliado recibirá una comisión por cada reclamación válida presentada por los pasajeros referidos usando el enlace único proporcionado por Trouble Flight, según el siguiente esquema de comisiones:
Reclamación de 250 euros: comisión de 7.50 euros.
Reclamación de 400 euros: comisión de 12 euros.
Reclamación de 600 euros: comisión de 18 euros.

La comisión se calculará por pasajero.

b. La comisión solo se pagará al Afiliado por reclamaciones válidas aceptadas por Trouble Flight.

c. Trouble Flight se reserva el derecho a rechazar una reclamación presentada por un cliente referido por el Afiliado si dicha reclamación se considera fraudulenta o injustificada.

d. El Afiliado acuerda no referir clientes de manera fraudulenta o injustificada.

e. Trouble Flight se reserva el derecho de cambiar las tarifas pagadas por el Programa de Afiliación en cualquier momento, previa notificación al Afiliado.

f. El Afiliado es responsable de proporcionar a Trouble Flight la información necesaria para el pago de la comisión, incluyendo, pero no limitándose a, el nombre comercial del Afiliado, dirección, número de identificación fiscal y número de cuenta bancaria.

g. Trouble Flight hará los pagos de comisiones al Afiliado solo después de haber cobrado la compensación de la aerolínea.

h. Trouble Flight hará los pagos al Afiliado tan pronto como se alcance el Límite de Pago de 50 euros, sin ninguna limitación específica de tiempo impuesta por Trouble Flight.

i. El Afiliado es responsable de revisar periódicamente el saldo de su comisión y subir una factura para solicitar el pago cuando alcance el Límite de Pago.

j. Trouble Flight no se hace responsable de ningún retraso o problema en recibir el pago debido a información bancaria incorrecta o incompleta proporcionada por el Afiliado.

k. Trouble Flight no se hace responsable ni asume responsabilidad por los retrasos en los pagos causados por operaciones bancarias.

4. Responsabilidad del Afiliado

a. El Afiliado se compromete a promocionar el Programa de Afiliación de manera ética y legal y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

b. El Afiliado es el único responsable de promocionar el Programa de Afiliación y se compromete a no utilizar prácticas engañosas o fraudulentas para promocionar el Programa.

d. El Afiliado se compromete a no usar el nombre o logo de Trouble Flight sin el permiso previo por escrito de Trouble Flight.

e. El Afiliado es responsable de asegurarse de que el enlace único proporcionado por Trouble Flight para la promoción del Programa de Afiliación se use correctamente y no sea modificado o alterado de ninguna manera.

f. El Afiliado es responsable de proporcionar información precisa y veraz sobre su negocio y sus datos bancarios.

g. El Afiliado es el único responsable de acceder y usar su cuenta y la contraseña asociada, y se compromete a mantener estos datos confidenciales y protegerlos de accesos no autorizados.

h. El Afiliado acepta indemnizar y mantener indemne a Trouble Flight y sus afiliados, agentes, empleados y representantes de cualquier reclamo, responsabilidad, gastos o daños que surjan de cualquier incumplimiento de estas disposiciones contractuales, la promoción no ética o ilegal del Programa de Afiliación, el uso fraudulento o indebido de los enlaces personalizados proporcionados por Trouble Flight, o cualquier otra actividad o conducta inapropiada o ilegal del Afiliado.

5. Informes y pago de tarifas

a. Trouble Flight le dará acceso al Afiliado al panel de control del Programa de Afiliación donde el Afiliado puede monitorear la actividad.

b. Trouble Flight pagará comisiones al Afiliado basándose en reclamaciones válidas abiertas a través del enlace único proporcionado a los clientes del Afiliado.

c. Trouble Flight mostrará la cantidad de comisión ganada por el Afiliado en el panel de control del Programa de Afiliación del Afiliado dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del pago de compensación de la aerolínea.

d. El Afiliado deberá solicitar el pago de comisiones a través del panel de control del Programa de Afiliación subiendo una factura. El Afiliado deberá proporcionar a Trouble Flight los datos completos y verídicos de su cuenta bancaria para recibir el pago. Trouble Flight no será responsable de ningún error de pago resultante de información bancaria incorrecta o incompleta proporcionada por el Afiliado.

e. Trouble Flight realizará los pagos de comisiones por transferencia bancaria dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud de pago del Afiliado. El Afiliado es responsable de cualquier impuesto o tarifa que pueda ser debido en relación con los pagos recibidos de Trouble Flight.

f. Trouble Flight solo realizará pagos de comisiones si el monto total de las comisiones ganadas por el Afiliado alcanza o supera el Límite de Pago de 50 euros. Si el monto de las comisiones ganadas por el Afiliado no alcanza este límite, Trouble Flight retendrá las comisiones hasta que el monto alcance este límite.

g. El Afiliado puede solicitar el pago de comisiones tan pronto como alcancen el Límite de Pago, sin ninguna limitación de tiempo específica impuesta por Trouble Flight.

6. Términos y Terminación

a. Este acuerdo entrará en vigor en la fecha de aceptación del Afiliado al registrarse en el Programa de Afiliación.

b. Este contrato puede ser terminado por cualquiera de las partes en cualquier momento, con o sin causa.

c. El Afiliado puede terminar su participación en el Programa de Afiliación en cualquier momento a través del panel del Programa.

d. Trouble Flight se reserva el derecho de suspender o terminar este acuerdo o la participación del Afiliado en el Programa de Afiliación en cualquier momento, con o sin causa.

e. La terminación de este acuerdo resultará en la terminación del derecho del Afiliado a participar en el Programa de Afiliación y a recibir comisiones por las reclamaciones presentadas a través de su enlace único.

f. Todas las disposiciones de este acuerdo relativas a las limitaciones de responsabilidad, indemnización, confidencialidad y otras restricciones de naturaleza similar, así como las disposiciones relativas al pago de comisiones, seguirán aplicándose después de la terminación de este acuerdo.

g. El Afiliado reconoce que la violación de cualquier disposición de este acuerdo puede resultar en la pérdida del derecho a participar en el Programa de Afiliación y la pérdida de cualquier comisión debida al Afiliado.

7. Disposiciones finales

a. Este acuerdo está regido por la ley rumana. Todas las disputas que surjan de o en conexión con este acuerdo, incluidas las disputas relacionadas con su interpretación, invalidez, implementación o terminación, y las disputas relacionadas con omisiones bajo este acuerdo o adaptación a circunstancias emergentes, serán resueltas por el tribunal competente rumano de acuerdo con las disposiciones de la legislación rumana.

b. Este contrato ha sido redactado en inglés. En caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre las versiones traducidas, la versión en inglés del contrato prevalecerá y será la versión gobernante para los propósitos de interpretación.