Graciosa Havalimanı (IATA: GRW), Azorlar'daki güzel Graciosa adasına hizmet veren küçük ama önemli bir havalimanıdır. Mütevazı boyutuna rağmen, havalimanı yolcuları Portekiz anakarasına ve diğer adalara bağlayarak yerel seyahat ve turizmde kritik bir rol oynar. Ancak, Graciosa Havalimanı'nda uçuş iptalleri, hava koşullarının belirsizliği, teknik sorunlar veya havayolu kesintileri nedeniyle yaşanabilir. Eğer etkilenmişsen, panik yapma—alabileceğin adımlar var ve mali tazminat hakkın olabilir.
Graciosa Havalimanı, Atlantik Okyanusu'nun ortasında yer alır ve bu da onu uçuş kesintilerine karşı özellikle hassas hale getirir. İşte uçuşların iptal edilmesinin en yaygın nedenleri:
Azorlar, ani fırtınalar, güçlü rüzgarlar ve sık sislerle tanınır ve bu durum genellikle son dakika uçuş iptallerine yol açar. Graciosa Havalimanı'ndaki kısa pist ve sınırlı navigasyon olanakları, pilotların sıkı güvenlik kurallarına uyması gerektiği anlamına gelir ve bu bazen gecikmelere veya iptallere neden olabilir.
Graciosa'da faaliyet gösteren havayolları, örneğin SATA Air Açores, bazen teknik problemler veya personel eksiklikleri nedeniyle uçuşları iptal eder. Bir havayolu, iç sorunlar nedeniyle bir uçuşu iptal ettiğinde, yolcuların AB261 düzenlemelerine göre güçlü hakları vardır.
Havalimanının boyutu nedeniyle, hava trafik kontrolörleri kalkış ve inişleri dikkatle yönetmelidir. Azorlar'daki diğer havalimanları kesintiler yaşıyorsa, bu da Graciosa'daki iptallere yol açabilir.
Havayolu personeli, yer ekipleri veya hava trafik kontrolörlerinin grevleri uçuşları durma noktasına getirebilir. Eğer uçuşunuz havayolu personeli grevi nedeniyle iptal edildiyse, tazminat alma hakkınız olabilir.
Eğer iptal edilen bir uçuş yüzünden Graciosa Havaalanı'nda mahsur kaldıysanız, bu adımları takip ederek aksaklıkları en aza indirin ve tazminat alma şansınızı arttırın.
Her zaman havayoluna uçuşunuzun neden iptal edildiğini sorun. Eğer hava durumu veya olağanüstü durumlar nedeniyle iptalse, tazminat almak mümkün olmayabilir. Ancak, sorun havayolu kontrolündeyse, güçlü bir talebiniz olabilir.
AB261 düzenlemelerine göre, havayolları size şunları sunmak zorundadır:
Tam bir geri ödeme
Bir sonraki uygun uçuşa yeniden rezervasyon (farklı bir havayolu ile bile olsa)
Graciosa Havaalanı sınırlı uçuşlara sahip olduğundan, yeniden rezervasyon bazen zaman alabilir. Daha fazla bağlantıya sahip Terceira Havaalanı'ndan (TER) uçuşları kontrol edebilirsiniz. Oraya ulaşmak için:
Graciosa'dan Terceira'ya feribotla gidebilirsiniz (Atlânticoline feribot tarifelerine bakın)
Mümkünse yerel adalar arası bir uçuş rezervasyonu yapabilirsiniz
Eğer uçuşunuz iptal edildiyse ve geceyi geçirmek zorundaysanız, havayolu otel, yemek ve ulaşım masraflarınızı karşılamak zorundadır. Geri ödeme almak için tüm makbuzları saklayın.
Eğer uçuşunuz son dakika (kalkıştan 14 gün önce) havayolu kontrolündeki nedenlerden dolayı iptal edildiyse, AB261 düzenlemeleri kapsamında yolcu başına €600 kadar tazminat alma hakkınız olabilir.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
Uçuş Mesafesi | Tazminat Miktarı |
---|---|
1.500 km'ye kadar | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
3.500 km'den fazla (AB'den AB dışına) | €600 |
Graciosa Havalimanı'ndan Portekiz ana karasına yapılan uçuşlar €400 kategorisine girer.
Evet! Yeni uçuşunuz orijinal programınızdan önemli ölçüde geç varıyorsa, tazminat talep edebilirsiniz. İşte nasıl çalışır:
Yeni uçuş 2 saat veya daha fazla gecikirse, hala tazminat hakkınız olabilir.
Başka bir havayolu ile yeniden rezervasyon yapıldıysanız ve çok daha geç geldiyseniz, yine tazminat talep edebilirsiniz.
Tazminat talep etmek düşündüğünüzden daha kolay! Şu adımları izleyin:
Uçuşunuzun uygun olup olmadığını kontrol edin – Uçuş bilgilerinizi çevrimiçi formumuza girin.
Talebinizi gönderin – Havayolu ile ilgili her şeyi biz hallederiz.
Ödeme alın – Onaylandığında, yolcu başına €600'a kadar tazminat alırsınız.
Hava durumu ile ilgili iptaller "olağanüstü durumlar" olarak kabul edilir, bu nedenle havayolları yasal olarak tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, yemek, otel konaklaması (gerekirse) ve yeniden rezervasyon sağlamaları gerekir. Eğer reddederlerse, daha sonra geri ödeme talep edebilirsiniz.
Eğer havayolu personeli (pilotlar, kabin ekibi veya yer ekibi) grev yaparsa ve uçuşunuz iptal edilirse, tazminat alma hakkınız olabilir. Ancak grev, havalimanı çalışanları veya hava trafik kontrolünü kapsıyorsa, tazminat olmayabilir.
Uçuş iptallerini her zaman önleyemezsin ama aksaklık riskini azaltmak için adımlar atabilirsin:
Sabah uçuşları rezerve et – Erken uçuşlar daha az gecikmeli olur.
Hava tahminlerini kontrol et – Fırtına bekleniyorsa, bir gün önce uçmayı düşün.
İmkan oldukça büyük havalimanlarından uç – Terceira Havaalanı daha sık uçuşlar ve alternatif rotalar sunar.
Uçuş bildirimlerine kaydol – Havayolları, program değişikliklerini yolculara önceden bildirir.
Birçok havayolu, sorumlu olduklarında bile "olağanüstü durumlar" diyerek tazminat ödemekten kaçınır. Bu yüzden yanınızda uzmanlara ihtiyacınız var. Trouble Flight:
â
Tüm evrak işlerini halleder – Havayolu ile uğraşmak zorunda değilsin.
â
Kazan-kazan, kaybet-kaybet temelli çalışır – Eğer ödeme alamazsan, biz de alamayız.
â
%98 başarı oranı – Haklarını savunur ve kazanırız.
Graciosa Havaalanı'ndan uçuşun iptal edildiyse, tazminat hakkın olabilir. Havayolları her zaman haklarını söylemez, ama biz söyleriz. Bugün paranı talep et – sadece birkaç dakika sürer!