Alghero, které se nachází na severozápadním pobřeží Sardinie, je úžasná destinace s jeho středověkým starým městem, krásnými plážemi a bohatým katalánským dědictvím. Alghero-Fertilia Airport (AHO) slouží jako brána pro tisíce cestovatelů každý rok, zvláště během hlavní turistické sezóny. Nicméně, rostoucí poptávka po letech může vést k přebookování, což může vést k tomu, že cestující zůstanou ztraceni a frustrovaní. Pokud jste byli postiženi přebookováním letu v Algheru, máte práva – a můžete být oprávněni k finanční kompenzaci.
Přebookování je běžnou praxí mezi aerolinkami. Prodávají více letenek než dostupných míst, předpokládajíce, že někteří cestující se nedostaví. Když se všichni cestující dostaví, aerolinka je nucena některým z nich odepřít nalodění. I když je to obchodní strategie pro aerolinky, vytváří to velkou nepříjemnost pro cestující.
Podle Nařízení EU 261/2004 mají cestující, kterým bylo odepřeno nalodění kvůli přebookování, specifická práva, včetně:
Kompenzace: Můžete mít nárok na až 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu.
Alternativní let nebo vrácení peněz: Aerolinka vám musí nabídnout alternativní let nebo plnou refundaci.
Péče a asistence: Měly by vám být poskytovány zdarma jídla, občerstvení a ubytování (pokud je to nutné).
Pokud se dobrovolně vzdáte svého místa výměnou za výhody, ujistěte se, že nabízená kompenzace stojí za to. V opačném případě trvejte na svých právech.
Pokud vám bylo odepřeno nalodění v Algheru kvůli přebookování, postupujte podle těchto kroků:
Požádejte aerolinku o písemné potvrzení, že vám bylo odepřeno nalodění kvůli přebookování. To podpoří vaši žádost o kompenzaci.
Drž se své palubní vstupenky, potvrzení rezervace a jakýchkoliv poukázek, které jsi obdržel od aerolinky.
Jestliže aerolinka nezajistí jídlo, ubytování nebo dopravu, uschovej si účtenky a později zažádej o náhradu.
Můžeš zažádat o odškodnění přímo u aerolinky, ale pokud se zdráhají nebo odmítají, můžeš použít Trouble Flight, aby se postarali o celý proces a zajistili, že dostaneš, co ti náleží.
Pokud je tvůj let přebookován a potřebuješ jinou možnost, zkus se podívat na lety z Olbia Costa Smeralda Airport (OLB), které je asi 140 km daleko. Do Olbie se z Alghera dostaneš takto:
Půjčení auta: 1,5 hodinová krásná cesta přes Sardinii.
Veřejný autobus: Možnost přátelská k tvé peněžence.
Vlak a shuttle bus: Kombinace vlaků a letištních shuttle busů.
Lety z Olbie mohou mít lepší dostupnost, zejména pokud tvůj přebookovaný let byl s nízkonákladovou aerolinkou.
Ano! Pokud dorazíš o více než 3 hodiny později, než bylo původně plánováno, máš nárok na odškodnění podle práva EU.
Pokud jsi letěl z Alghera do ne-EU země, nařízení EU stále platí. Nicméně, pokud tvůj let přiletěl do Alghera z ne-EU země s ne-EU aerolinkou, nárok na odškodnění možná nemáš.
Obecně máte až 5 let (v závislosti na zemi) na podání nároku. Neotálejte – čím dříve se ozvete, tím lépe!
Pokud jste byli obětí přebookování letu v Algheru, nenechte aerolinku jen tak projít. Můžete mít nárok na až 600 € a nárokování je snadnější, než si myslíte. Začněte svůj nárok s Trouble Flight dnes a získejte peníze, které vám patří!