Alghero, gelegen aan de noordwestkust van Sardinië, is een prachtige bestemming met zijn middeleeuwse oude stad, mooie stranden en rijke Catalaanse erfgoed. Alghero-Fertilia Airport (AHO) fungeert als de toegangspoort voor duizenden reizigers elk jaar, vooral tijdens het hoogseizoen. Echter, de toenemende vraag naar vluchten kan leiden tot overboeking, waardoor passagiers vast komen te zitten en gefrustreerd raken. Als je getroffen bent door overboeking van vluchten in Alghero, heb je rechten – en je kunt recht hebben op financiële compensatie.
Overboeking is een gangbare praktijk onder luchtvaartmaatschappijen. Ze verkopen meer tickets dan er beschikbare stoelen zijn, in de verwachting dat sommige passagiers niet komen opdagen. Wanneer alle passagiers wel arriveren, moet de luchtvaartmaatschappij aan sommige passagiers de toegang tot het vliegtuig ontzeggen. Hoewel dit een bedrijfsstrategie is voor luchtvaartmaatschappijen, veroorzaakt het grote overlast voor reizigers.
Volgens EU-Verordening 261/2004 hebben passagiers die geweigerd worden om te boarden vanwege overboeking specifieke rechten, waaronder:
Compensatie: Je kunt recht hebben op tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Alternatieve Vlucht of Terugbetaling: De luchtvaartmaatschappij moet je een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling aanbieden.
Verzorging en Bijstand: Gratis maaltijden, verfrissingen en accommodatie (indien nodig) moeten worden verstrekt.
Als je vrijwillig afstand doet van je stoel in ruil voor voordelen, zorg er dan voor dat de aangeboden compensatie de moeite waard is. Anders, sta op je rechten.
Als je de toegang tot het vliegtuig geweigerd werd in Alghero vanwege overboeking, volg dan deze stappen:
Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke bevestiging dat je de toegang tot het vliegtuig werd geweigerd vanwege overboeking. Dit zal je compensatieclaim ondersteunen.
Bewaar je instapkaart, boekingsbevestiging en eventuele vouchers die je van de luchtvaartmaatschappij hebt ontvangen.
Als de luchtvaartmaatschappij geen maaltijden, accommodatie of vervoer biedt, bewaar je bonnetjes en claim later je vergoeding.
Je kunt direct compensatie claimen bij de luchtvaartmaatschappij, maar als ze vertragen of weigeren, kun je Trouble Flight gebruiken om het proces af te handelen en ervoor te zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Als je vlucht overboekt is en je een andere route nodig hebt, overweeg dan vluchten vanaf Olbia Costa Smeralda Airport (OLB) te controleren, dat ongeveer 140 km verderop ligt. Je kunt Olbia bereiken vanuit Alghero met:
Autoverhuur: Een 1,5 uur durende schilderachtige rit door Sardinië.
Openbare bus: Een budgetvriendelijke optie.
Trein & shuttle: Een combinatie van trein- en pendeldiensten naar het vliegveld.
Vluchten vanuit Olbia kunnen betere beschikbaarheid hebben, vooral als je overboekte vlucht met een low-cost luchtvaartmaatschappij was.
Ja! Als je meer dan 3 uur later aankomt dan oorspronkelijk gepland, heb je nog steeds recht op compensatie volgens de EU-wetgeving.
Als je van Alghero naar een niet-EU-land vloog, zijn de EU-regels nog steeds van toepassing. Echter, als je vlucht naar Alghero vanuit een niet-EU-land was met een niet-EU-luchtvaartmaatschappij, kom je mogelijk niet in aanmerking.
Je hebt meestal tot 5 jaar (afhankelijk van het land) om een claim in te dienen. Wacht niet te lang – hoe sneller je handelt, hoe beter!
Als je slachtoffer bent van overboeking van een vlucht in Alghero, laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen. Je hebt mogelijk recht op tot €600, en het indienen van een claim is makkelijker dan je denkt. Start je claim bij Trouble Flight vandaag nog en krijg het geld waar je recht op hebt!