Graubindene, Šveices lielākais un gleznainākais kantons, ir slavena ar saviem Alpu ainavām, luksusa slēpošanas kūrortiem kā St. Moritz un Davos, un attīstītu tūrisma industriju. Vai ceļoji uz slēpošanas brīvdienām, biznesa darīšanās vai vienkārši bija tranzītā, atcelts lidojums visu sajauc.
Ja tavs lidojums no Samedan lidostas (SMV) vai citas reģionālās lidostas Graubindenē tika atcelts, neuztraucies. Tu, iespējams, vari saņemt līdz 600 € kompensāciju saskaņā ar ES Regulu EC261/2004.
Lidojumus no Graubindenes parasti nodrošina privātās lidmašīnas, mazās reģionālās aviosabiedrības un sezonālie čarterlidojumi. Tomēr atcelšana joprojām notiek šādu iemeslu dēļ:
Slikti laikapstākļi – Graubindenes Alpu lokācija nozīmē biežas sniega vētras, stiprus vējus un miglu, kas var izraisīt pēdējā brīža atcelšanu.
Tehniskas problēmas – Mazākām lidostām ir mazāk pieejamu lidmašīnu, tāpēc tehniskas problēmas var izraisīt atcelšanu.
Aviosabiedrību streiki – Šveices, Austrijas un Vācijas aviosabiedrību streiki var ietekmēt lidojumus no un uz Graubindeni.
Zems pasažieru pieprasījums – Daži lidojumi tiek atcelti, ja tie nav izdevīgi aviosabiedrībai.
Neatkarīgi no iemesla, ja aviosabiedrība atcēla lidojumu cēloņu dēļ, kas bija viņu kontrolē, tev var būt tiesības uz kompensāciju.
Saskaņā ar ES Regulu EC261/2004, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju, ja:
✔️ Tavs lidojums bija no Šveices lidostas, piemēram, Samedan (SMV), Zurich (ZRH) vai Bern (BRN).
✔️ Aviokompānija atcēla lidojumu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.
✔️ Atcelšanas iemesls nebija ārkārtas apstākļi (piemēram, ekstremāli laikapstākļi vai politiska nestabilitāte).
Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:
Lidojuma attālums | Kompensācijas summa |
---|---|
Līdz 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Vairāk nekā 3,500 km | €600 |
💡 Piemērs: Ja tavs lidojums no Samedan uz Zurich tika atcelts, tu vari saņemt €250. Ja tavs lidojums bija no Samedan uz Londonu vai Berlīni, tu vari pieprasīt €400.
Tā kā Samedan lidosta (SMV) ir neliela un apkalpo galvenokārt privātos un čartera lidojumus, pārrezervācija var būt sarežģīta. Ja tavs lidojums tika atcelts, apsver iespēju lūkoties pēc lidojumiem no alternatīvajām lidostām:
✈ Zurich lidosta (ZRH) – Šveices lielākā starptautiskā lidosta, apmēram 2 stundas no Chur ar vilcienu.
✈ Milan Malpensa lidosta (MXP), Itālija – laba izvēle, ja esi netālu no Graubünden dienvidu daļas, tikai 3 stundas ar vilcienu un autobusu.
✈ Innsbruck lidosta (INN), Austrija – laba alternatīva ceļotājiem no Davos vai St. Moritz reģiona, 2,5 stundas attālumā.
Ja tava lidojuma atcēla Samedanas lidostā vai citā reģionālajā lidostā, labākais veids, kā nokļūt uz Cīrihes lidostu, ir ar vilcienu:
🚆 Samedana - Cīrihes lidosta – 3 stundu brauciens ar pārsēšanos Kurē.
🚆 Dāvosa - Cīrihes lidosta – 2,5 stundu brauciens caur Landkvartu.
🚆 Kūra - Cīrihes lidosta – 1 stunda un 30 minūtes ar tiešo vilcienu.
Ja tev vajag pārsēsties uz citu lidostu, vispirms pārbaudi pie savas aviokompānijas—viņi var segt transporta izmaksas.
Ja lidojumu atceļ, tev ir tiesības uz:
1️⃣ Pilnu atmaksa – Ja vairs nevēlies ceļot, aviokompānijai ir jāatmaksā tava biļete.
2️⃣ Bezmaksas pārrezervēšana – Aviokompānijai ir jāpārrezervē tavs lidojums uz nākamo pieejamo bez papildu maksas.
3️⃣ Kompensācija (līdz €600) – Ja atcelšana ir aviokompānijas vaina, tu vari pieprasīt kompensāciju papildus tavai atmaksai vai pārrezervēšanai.
📌 Svarīgi: Aviokompānijas var piedāvāt ceļojuma kuponus naudas vietā. Tev nav jāpieņem kupons! Tu esi juridiski tiesīgs saņemt naudas atmaksu.
Daudzas aviokompānijas cenšas izvairīties no kompensācijas, vainojot "ārkārtējos apstākļus," piemēram:
Smagas sniega vētras vai migla
Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi
Politiskā nestabilitāte vai dabas katastrofas
⚠ Esi uzmanīgs! Ne katra atcelšana kvalificējas kā "ārkārtēja." Ja aviokompānija kontrolēja situāciju (piemēram, tehniskas problēmas, personāla trūkums vai darbības lēmumi), viņiem ir jāizmaksā kompensācija.
Ja tavs lidojums tika atcelts, seko šiem soļiem, lai pasargātu savas tiesības:
✅ Pieprasi rakstisku paskaidrojumu – Lūdz aviokompānijai rakstisku dokumentu, kurā skaidro atcelšanas iemeslu.
✅ Saglabā biļeti un kvītis – Šie dokumenti palīdzēs, ja iesniegsi prasību.
✅ Pārbaudi alternatīvos lidojumus – Ja aviokompānija nepiedāvā piemērotu alternatīvu, apskati citus tuvumā esošus lidostu piedāvājumus.
✅ Pieprasi kompensāciju – Ja lidojums tika atcelts aviokompānijas vainas dēļ, pieprasi līdz 600 € kompensāciju.
Kompensācijas pieprasīšanas process var būt kaitinošs. Aviokompānijas bieži ignorē e-pastus, novilcina maksājumus vai noraida likumīgas prasības. Lai izvairītos no neērtībām, Trouble Flight visu izdarīs tavā vietā:
✔ Mēs pārbaudām tavus tiesības bez maksas.
✔ Mēs veicam visas pārrunas ar aviokompāniju.
✔ Tu saņem savu kompensāciju – bez problēmām.
Ja tavs lidojums no Graubünden tika atcelts, neļauj aviokompānijai izvairīties no maksājuma. Pārbaudi, vai tev pienākas līdz 600 € kompensācija šodien!