¿Vuelo retrasado con HiSky? Esto es lo que necesitas saber sobre compensación

Los retrasos en los vuelos son muy molestos, sobre todo cuando estás atrapado porque tu vuelo de HiSky no salió a tiempo. Pero aquí viene la buena noticia: si has tenido un vuelo retrasado con HiSky, puede que tengas derecho a una compensación por todo ese tiempo perdido y las molestias. Mucha gente no sabe cuáles son sus derechos cuando un vuelo se retrasa o se cancela, así que este artículo te explica lo esencial de manera sencilla y amigable. Hablaremos de tus derechos como pasajero bajo el Reglamento 261/2004 de la UE y el Convenio de Montreal, te daremos consejos prácticos sobre qué hacer durante un retraso (como volver a reservar o buscar transporte alternativo) y te mostraremos cómo Trouble Flight puede ayudarte a reclamar tu compensación de forma sencilla. Al final, sabrás la respuesta a la gran pregunta: “¿Puedo obtener compensación por un retraso con HiSky?” y cómo asegurarte de no perderte el dinero que te corresponde.

Conoce HiSky: Una aerolínea de bajo coste en crecimiento

Primero, hablemos de HiSky. HiSky es una aerolínea de bajo coste relativamente nueva con raíces en Europa del Este. En realidad, tiene dos ramas: una con base en Moldavia y otra en Rumanía. La operación moldava de HiSky tiene su sede en Chișinău, Moldavia. Por su parte, HiSky Europe es la rama rumana, con sede en Bucarest, Rumanía, y con su base principal en el Aeropuerto Henri Coandă de Bucarest y hubs secundarios en Cluj-Napoca y Timișoara. En términos prácticos, esto significa que HiSky opera vuelos desde múltiples hubs en la región. De hecho, con una flota de ocho aviones, HiSky realiza vuelos desde aeropuertos en Bucarest, Cluj-Napoca, Timișoara, Satu Mare, Iași, Oradea y Chișinău, cubriendo 31 rutas directas y 23 rutas de conexión.

Los destinos de HiSky van desde rutas domésticas en Rumanía (como de Bucarest a Cluj) hasta vuelos internacionales por Europa (destinos en Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, Israel, etc.) e incluso vuelos de larga distancia. Recientemente, HiSky lanzó vuelos directos de Bucarest a Nueva York, convirtiéndose en el único operador que ofrece vuelos directos desde Rumanía a los EE. UU.​. También operan vuelos chárter a destinos de vacaciones como Zanzíbar y Maldivas.

¿Por qué importa esto si tu vuelo de HiSky está retrasado? Porque las rutas y los centros determinan qué leyes de derechos de los pasajeros se aplican. Muchos vuelos de HiSky salen o llegan a países de la UE (como Rumanía, Francia o Alemania), lo que significa que es probable que las regulaciones de la Unión Europea sobre derechos de los pasajeros cubran tu vuelo. Para vuelos fuera de la zona UE (por ejemplo, una ruta de Chisináu a Tel Aviv), entran en juego reglas internacionales como el Convenio de Montreal. Saber un poco sobre la red de la aerolínea te ayuda a entender qué derechos puedes invocar cuando algo va mal. Ahora, desglosémos esos derechos para que sepas a qué tienes derecho.

Tus derechos como pasajero aéreo cuando los vuelos se retrasan

A nadie le gusta esperar por un vuelo retrasado, pero al menos los derechos de los pasajeros pueden aliviar el golpe. Tanto la legislación europea como los acuerdos internacionales protegen a los viajeros en estas situaciones. Los dos nombres importantes que debes conocer son el Reglamento UE 261/2004 (a menudo llamado simplemente “EU261”) y el Convenio de Montreal. No te preocupes, lo haremos fácil:

Reglamento UE 261/2004: Compensaciones por retrasos en la UE

Si tu vuelo de HiSky despegaba desde un país de la UE o lo operaba la sucursal de HiSky con base en la UE, el Reglamento 261/2004 de la UE es tu mejor aliado. Este reglamento establece reglas claras sobre lo que las aerolíneas te deben en casos de grandes retrasos, cancelaciones o denegación de embarque. Bajo el EU261, si tu vuelo llega con un retraso de 3 horas o más a su destino, tienes derecho a una compensación fija de entre 250 y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo​. La idea es que cuanto más largo sea el vuelo o el retraso, mayor es la compensación – por ejemplo, vuelos cortos (menos de 1500 km) suelen ser 250 €, vuelos de media distancia (~1500–3500 km) 400 € y vuelos largos de más de 3500 km hasta 600 € de compensación​. Esto es por pasajero, por cierto – así que cada persona puede recibir esa cantidad. Básicamente, es la manera de la UE de decirte: “tu tiempo vale.”

Hay que tener en cuenta un par de condiciones. La regla de las 3 horas es clave: un retraso de 2.5 horas no califica para compensación, pero un retraso de 3+ horas (medido al momento de la llegada) sí​. Además, el retraso tiene que ser culpa de la aerolínea (algo que esté bajo su control). Si tu vuelo de HiSky se retrasó por algo como clima extremo, huelgas de control aéreo u otras circunstancias extraordinarias fuera del control de HiSky, entonces puede que no se deba compensación​. (De todas formas, deberían ofrecerte asistencia como comidas o reprogramación, ¡más sobre eso en un momento!). Sin embargo, si el retraso se debe a problemas técnicos con el avión, errores de programación o escasez de tripulación, eso suele considerarse bajo el control de la aerolínea, lo que significa que HiSky tendría que pagarte la compensación. Los tribunales europeos interpretan las reglas con bastante rigor, así que a las aerolíneas les cuesta evitar el pago a menos que realmente haya sido algo fuera de su control​.

Además del dinero, el reglamento EU261 también dice que la aerolínea debe cuidarte durante un retraso largo. Esto significa que si te quedas esperando por horas, la aerolínea tiene que darte comidas y bebidas gratis, acceso a comunicación (como una llamada o email) y, si hace falta, alojamiento en un hotel y transporte al hotel si necesitas quedarte a pasar la noche​. A esto le suelen llamar provisiones de “derecho a cuidado”. Por ejemplo, si tu vuelo de HiSky de noche de París a Bucarest se retrasa hasta la mañana siguiente, HiSky debería organizar un hotel para la noche y transporte para llevarte allí y de vuelta al aeropuerto, además de comidas mientras tanto. Siempre guarda los recibos de cualquier gasto que tengas que pagar por tu cuenta debido al retraso (como si terminas comprando tu comida o reservando un hotel después de obtener aprobación de la aerolínea), porque bajo EU261 y el Convenio de Montreal puedes reclamar esos gastos más adelante​. En resumen, la ley de la UE está de tu lado de una gran manera si tu vuelo se retrasa mucho: no deberías quedarte con hambre o dormir en un banco, y al final podrías obtener unos cuantos cientos de euros por el problema.

El Convenio de Montreal: Derechos en vuelos internacionales en todo el mundo

¿Qué pasa si tu vuelo de HiSky no entra bajo las reglas de la UE (por ejemplo, una ruta completamente fuera de la UE, como un vuelo de Turquía a Moldavia)? Aquí es donde entra el Convenio de Montreal. El Convenio de Montreal es un tratado internacional adoptado por más de 135 países, diseñado para proteger a los pasajeros de avión en todo el mundo​. Cubre cosas como retrasos, cancelaciones y problemas con el equipaje en vuelos internacionales. HiSky, aunque tiene sede en Moldavia/Rumanía, vuela internacionalmente, por lo que el Convenio de Montreal puede aplicarse a muchas de sus rutas (especialmente aquellas que no están cubiertas por el EU261).

La Convención de Montreal funciona un poco diferente a EU261. No promete una suma fija por un retraso; en cambio, te permite reclamar compensación por daños y pérdidas reales que sufriste debido al retraso​. En palabras simples, eso significa que puedes obtener el reembolso de los costos que el retraso te causó. Por ejemplo, si perdiste una reserva de hotel no reembolsable, un tour, o tuviste que pagar extra por comidas o una noche no planeada, esos son daños financieros que sufriste por el retraso. Necesitarás mostrar recibos o pruebas de estos gastos cuando hagas tu reclamo​. La responsabilidad de la aerolínea (lo que están obligados a reembolsarte) tiene un límite bajo el tratado. Actualmente, la compensación máxima por daños relacionados con retrasos bajo Montreal es de aproximadamente 5,500 euros (alrededor de $7,000-$8,000 USD por pasajero​. Este límite es bastante alto, y la mayoría de los costos extra de las personas no lo alcanzarán, pero está ahí para prevenir reclamaciones ilimitadas.

Algo importante que recordar sobre la Convención de Montreal es que es caso por caso. A diferencia de EU261, donde un retraso de 3 horas activa automáticamente el derecho a, digamos, €400, bajo Montreal necesitas mostrar qué pérdidas monetarias específicas causó el retraso. Si no tuviste costos extra (quizá solo fuiste incomodado o perdiste tiempo, pero no gastaste dinero), la Convención de Montreal podría no compensarte por el retraso. Es más acerca de reembolso que de un pago por molestias o inconvenientes. Aún así, es una protección poderosa porque aplica a casi todos los vuelos internacionales en todo el mundo, incluso fuera de Europa​. Así que, si tu vuelo con HiSky de Chisináu a Dubái o Tel Aviv tuvo un retraso severo y las leyes de la UE no aplican, puedes recurrir a los derechos de la Convención de Montreal. Siempre presenta un reclamo rápidamente si planeas usar esto (y de nuevo, guarda todos los recibos del problema).

Resumen: Entre la EU261 y el Convenio de Montreal, la mayoría de los viajeros de HiSky tienen alguna forma de protección cuando los vuelos se retrasan. La ley de la UE te da una compensación clara y asistencia cuando aplica, mientras que Montreal te cubre por pérdidas en viajes internacionales. Ahora, saber tus derechos es una cosa, pero ¿qué deberías hacer realmente cuando ocurre ese temido retraso? Hablemos de los pasos prácticos que puedes tomar si te encuentras varado debido a un retraso de vuelo de HiSky.

Qué Hacer Cuando Tu Vuelo de HiSky Está Retrasado

Estás en el aeropuerto y ves que tu vuelo de HiSky está retrasado... ¿y ahora qué? Es fácil sentirse impotente o molestarse (¡y vaya que es molesto!), pero hay algunos movimientos inteligentes que puedes hacer para aliviar el dolor y prepararte para una experiencia más fluida – y para ayudarte con una futura reclamación de compensación. Aquí hay algunas ideas prácticas para los viajeros que enfrentan un vuelo retrasado:

• Infórmate y Habla con la Aerolínea: Tan pronto como te enteres de un retraso, mantén un ojo en las pantallas de salida y tu teléfono para actualizaciones de HiSky. La información es poder. No dudes en acercarte al mostrador de atención al cliente de HiSky o a los agentes de la puerta para preguntar qué está pasando. A veces las aerolíneas no dan detalles voluntariamente, pero ayuda preguntar educadamente sobre la causa del retraso y el tiempo de salida esperado. Si el retraso sigue aumentando, sigue comprobando. Además, pregunta al personal de la aerolínea sobre qué asistencia proporcionarán mientras esperas (vales de comida, etc.). Mostrar que sabes tus derechos puede hacer que sean más receptivos.

• Conoce tu derecho al cuidado (comida, bebidas, alojamiento): ¿Recuerdas esas reglas de la UE? Si tu retraso se extiende por varias horas (normalmente 2+ horas para vuelos cortos, 3+ para vuelos largos), HiSky está obligado a ofrecerte refrescos o vales para comida, y si se convierte en un retraso nocturno, deberían proporcionarte hospedaje en un hotel y transporte hacia él​. Si no te ofrecen nada de manera proactiva, vale la pena recordarle al personal educadamente: “¿Tengo derecho a un vale de comida por este retraso?” Por ejemplo, si estás atrapado en el aeropuerto de Bucarest Otopeni durante 5 horas extras, HiSky debería proporcionarte comida y bebida para mantenerte cómodo. Si no pueden arreglarlo físicamente (por ejemplo, si el anuncio del retraso fue tarde en la noche y los restaurantes del aeropuerto ya cerraron), asegúrate de guardar los recibos de cualquier comida o necesidad que compres por tu cuenta para reclamar el costo más tarde​. Lo mismo aplica para el hotel y transporte: muchas veces la aerolínea lo organizará, pero si tienes que reservar tu propio hotel en caso de apuro, obtén autorización si es posible y guarda toda la documentación.

• Considera reprogramar o buscar otra ruta: Si el retraso es muy largo o se convierte en una cancelación, tienes opciones. Las reglas de la UE dicen que tienes derecho a cambiar de ruta o un reembolso completo si tu vuelo se cancela o se retrasa más de 5 horas cuando decides no viajar​. En muchos casos, HiSky podría intentar automáticamente colocarte en el próximo vuelo disponible de HiSky a tu destino. ¿Pero qué pasa si el próximo vuelo de HiSky es al día siguiente o simplemente no hay? Vale la pena preguntarle a la aerolínea si pueden reservarte en otra aerolínea alternativa si tu vuelo tiene un gran retraso o se cancela. Por ejemplo, si tu vuelo de HiSky desde London Stansted a Chișinău es cancelado, tal vez puedan colocarte en el próximo vuelo con otra aerolínea como Wizz Air o Air Moldova si hay asientos disponibles. Las aerolíneas no siempre ofrecen esto de entrada, pero puedes pedirlo, especialmente si el retraso es su culpa. Si no lo hacen o no pueden, podrías optar por comprar un boleto en otra aerolínea tú mismo para llegar a tu destino más rápido. Solo ten en cuenta que si haces eso, deberías poder reclamar un reembolso por tu boleto de HiSky (ya que no lo usaste) y posiblemente reclamar el costo extra bajo la Convención de Montreal o el seguro de viaje si fue necesario por la cancelación. Siempre pesa la urgencia de tu viaje contra el costo o la molestia de reprogramar tú mismo.

• Explora otros modos de transporte: A veces, un vuelo alternativo no es la única opción. Si tu viaje es relativamente corto o regional, considera transporte terrestre. Por ejemplo, si tu vuelo doméstico de HiSky dentro de Rumania (digamos Bucarest a Cluj) se retrasa mucho o se cancela, el próximo vuelo podría tardar muchas horas. En algunos casos, puede que sea más rápido tomar un tren o un autobús interurbano. La red de trenes en Europa es muy extensa, y aunque un viaje en tren de Bucarest a Cluj podría tomar unas 8 horas, si tu vuelo fue cancelado y el próximo disponible no es hasta el día siguiente, tomar el tren podría llevarte antes. De igual manera, para rutas entre ciudades que están a unos cientos de kilómetros de distancia, alquilar un coche o compartir un viaje con otros pasajeros varados podría ser una opción. Siempre informa a la aerolínea si decides no tomar el vuelo retrasado, especialmente si esperas un reembolso, y guarda los recibos si esto te genera costos adicionales. Así podrías reclamar esos costos después.

• Guarda la documentación del retraso: Mientras lidias con el retraso, asegúrate de conservar tu tarjeta de embarque y los documentos de reserva. También es buena idea anotar detalles del retraso: cuándo empezó, cuánto tiempo duró finalmente, y qué razón (si alguna) dio HiSky. Si la aerolínea te manda emails o mensajes sobre el retraso, guárdalos. Esta documentación es súper útil más adelante para presentar un reclamo de compensación. Si llegas a solicitar compensación bajo el EU261, necesitarás proporcionar la información de tu vuelo (fecha, número de vuelo, duración del retraso, etc.). Tenerlo escrito ayuda mucho. En algunos casos, incluso puedes pedir a la aerolínea una confirmación escrita del retraso y su causa; algunos pasajeros lo hacen en el mostrador de servicio al cliente. No es obligatorio, pero si te lo dan, es una gran evidencia.

Siguiendo estos pasos, no solo harás que una situación difícil sea un poco más llevadera, ¡sino que también te prepararás para reclamar una compensación después! Hablando de eso, vamos a resolver esa gran duda que probablemente tienes ahora.

¿Puedo obtener una compensación por un retraso de HiSky?

¡Por supuesto que sí, si tu situación cumple con ciertos criterios! Si tu vuelo de HiSky se retrasó 3 horas o más al llegar y está cubierto por el Reglamento (CE) 261/2004, probablemente tengas derecho a una compensación. HiSky opera muchos vuelos desde aeropuertos de la UE (especialmente teniendo en cuenta su centro en Rumania), por lo que es muy probable que las reglas de la UE se apliquen a tu viaje. En ese caso, como hemos mencionado, podrías reclamar entre €250 y €600 por persona por el retraso, dependiendo de la distancia del vuelo​. Esta compensación es tu derecho legal, no un favor de la aerolínea. Así que, si, por ejemplo, tu vuelo de Frankfurt a Chisináu (operado por HiSky) llegó con 4 horas de retraso, eso es más de 3 horas de demora en una ruta de aproximadamente 1,400 km, lo que significaría alrededor de €250 por pasajero en compensación (asumiendo que la causa no fuera extraordinaria). Si fuera una ruta más larga, como París a Chisináu (~2,000+ km) retrasada 4 horas, serían unos €400 por persona. Y para vuelos muy largos, como Bucarest a Nueva York, un retraso de más de 3 horas podría significar una compensación de €600. Lo importante es que el retraso sea significativo (3h+) y causado por problemas de la aerolínea.

¿Qué pasa si tu vuelo de HiSky no estaba bajo la jurisdicción de la UE? Por ejemplo, un vuelo de Chișinău a Estambul (saliendo fuera de la UE con una aerolínea no europea) no está cubierto por la EU261. En ese caso, no puedes reclamar la compensación fija de la UE, pero quizás puedas pedir un reembolso según el Convenio de Montreal por cualquier pérdida económica que te haya causado el retraso. Seamos realistas, si no gastaste dinero extra por el retraso, el Convenio de Montreal no te servirá mucho. Principalmente funciona si, por ejemplo, perdiste una conexión que pagaste aparte, o tuviste que reservar un hotel debido al retraso, etc., para reclamar esos gastos. Además, muchos viajeros tienen seguro de viaje que también puede cubrir los retrasos en vuelos. A veces, si un retraso es lo suficientemente largo, el seguro paga un beneficio fijo (como 100 dólares por un retraso de más de 6 horas) o cubre tus gastos adicionales. Vale la pena revisar tu póliza.

Otra pregunta común: “¿Importa por qué se retrasó el vuelo?” Sí, importa. Si el retraso fue por mal tiempo, problemas con el control aéreo, alertas de seguridad u otros eventos extraordinarios, la compensación puede ser negada bajo las reglas de la UE​. Igual tienes derecho a asistencia (comida, etc.), pero HiSky no tendría que pagar los €250–€600 porque no fue su culpa. Por otro lado, si el retraso fue por algo como un fallo técnico en el avión o un error de programación de la tripulación, esas son responsabilidades de la aerolínea y sí tienes derecho a compensación. HiSky usualmente no va a admitir si fue su culpa – quizás solo digan vagamente “problemas técnicos”. Sin embargo, “problemas técnicos” sí son culpa de la aerolínea (a menos que sea algo extremadamente raro e impredecible). En resumen: si tienes dudas, presenta una reclamación. Muchas aerolíneas inicialmente rechazan reclamaciones diciendo que fue por “circunstancias extraordinarias” incluso cuando es discutible. Usar un servicio como Trouble Flight (que presentaremos después) o seguir insistiendo puede ayudarte si no fue realmente extraordinario.

Así que, si tuviste un vuelo retrasado con HiSky, hay una buena probabilidad de que puedas obtener una compensación. No dejes que la oportunidad se te escape – mucha gente lo toma como mala suerte y sigue adelante, pero podrías estar dejando cientos de euros sobre la mesa. Ahora, ¿cómo puedes reclamar este dinero? Tienes dos opciones principales: enfrentarte a la aerolínea tú mismo, o usar un servicio profesional para que lo haga por ti. Veamos la ruta fácil: dejar que Trouble Flight haga el trabajo pesado por ti.

Reclamando Compensación Fácilmente con Trouble Flight

Tratar con las aerolíneas y la burocracia puede ser un dolor de cabeza: formularios, correos electrónicos, y hasta discusiones legales. Si eso no suena nada divertido (ya pasaste por un vuelo retrasado, después de todo), Trouble Flight está aquí para ayudarte. Trouble Flight es una empresa que se especializa en reclamar compensaciones de vuelo en nombre de los pasajeros. Piensa en ellos como los expertos buena onda que conocen las reglas al dedillo y luchan contra la aerolínea por ti, para que tú no tengas que hacerlo. Hacen que el proceso sea fácil y sin complicaciones para los viajeros.

Así funciona, en pocas palabras: Trouble Flight trabaja con un modelo de “si no ganas, no pagas”, lo que significa que solo pagas por su servicio si logran conseguirte una compensación​. No hay costos iniciales para comenzar una reclamación. Entras los detalles de tu vuelo (como tu número de vuelo HiSky, fecha, lo que sucedió) en su sitio web, y su equipo evaluará si tienes una reclamación válida bajo EU261 o Montreal, etc. Si todo pinta bien, perseguirán la reclamación con HiSky en tu nombre. Esto incluye todo el papeleo, comunicación, e incluso acciones legales si son necesarias. Como explica su equipo, se encargan de todo, desde presentar la reclamación hasta negociar con la aerolínea, asegurando que obtengas la compensación que mereces sin complicaciones​. Tú puedes relajarte y olvidarte de los tecnicismos y del ir y venir.

Ahora, te estarás preguntando, ¿cuál es el truco? ¿Cómo gana dinero Trouble Flight si no pago por adelantado? Si ganan tu caso, ellos se llevan una comisión del monto que te compensen. Específicamente, su tarifa estándar es del 25% de la compensación más IVA​. Por ejemplo, si te consiguen 400 €, su tarifa sería 100 € + IVA (Impuesto al Valor Agregado) sobre esa tarifa. Tú te quedas con el resto. Si por alguna razón no ganan (quizás la aerolínea demostró que el retraso fue por el clima o alguna laguna legal), no pagas nada – esa es la promesa de no ganar, no pagar​. Es un escenario en el que todos ganan: están motivados a ganar porque así es como les pagan, y tú no arriesgas dinero al intentarlo.

A veces las aerolíneas se ponen tercas y se niegan a pagar incluso cuando el caso es válido – en esos casos, Trouble Flight puede llevar el caso a los tribunales con la ayuda de abogados socios. Si se necesita acción legal, hay una tarifa adicional, pero no te preocupes: incluso con procedimientos legales, la tarifa total está limitada al 50% de la compensación (IVA incluido)​. En otras palabras, siempre recibirás al menos la mitad del pago mínimo, incluso si tuvo que ir a los tribunales. (Muchos casos no llegan a esa etapa, pero es bueno saber que lucharán por ti si es necesario – y solo cobran esa tarifa extra si ganan en los tribunales).

Usar Trouble Flight es súper fácil. Solo llenas un formulario en línea con tu info del vuelo y los detalles del retraso, lo que te toma solo unos minutos. Te pueden pedir algún documento que tengas (como tu tarjeta de embarque, reserva, etc.) — ¿recuerdas esos que te dijimos que guardes? Después de eso, ¡relájate! Te mantendrán al tanto del progreso de tu reclamación. La mayoría de las reclamaciones con aerolíneas se resuelven por correspondencia, pero si se alarga, puedes estar tranquilo sabiendo que los profesionales lo están manejando. Por una comisión del 25%, mucha gente cree que vale la pena evitar el estrés y el tiempo de hacerlo por tu cuenta. Al final, si ni siquiera sabías que podías obtener compensación, sin un servicio como este, puede que nunca reclames nada — así que obtener el 75% de lo que te corresponde (después de la tarifa) es mucho mejor que nada.

Trouble Flight no es la única empresa de este tipo, pero se enorgullecen de su transparencia y eficiencia. Su tarifa está en línea o por debajo de los estándares de la industria, y la indican claramente desde el principio. No hay cargos ocultos. Y como son especialistas, tienen experiencia tratando con aerolíneas (incluso las más pequeñas como HiSky) y conocen los trucos del oficio. Incluso manejan reclamaciones por otros problemas como cancelaciones o problemas con equipaje — ¡así que lo han visto todo! Para ti, como viajero, significa una preocupación menos.

No dejes pasar lo que te corresponde

Tener un vuelo retrasado nunca es divertido – arruina tus planes, te estresa y deja recuerdos que preferirías no tener. Pero saber que hay un lado positivo en forma de compensación puede hacer que todo sea un poco menos terrible. Si has vivido un vuelo retrasado por HiSky, no te quedes ahí lamentándote. Actúa. Ahora sabes que leyes como la EU261 están ahí para respaldarte y que reclamar compensación no es una tarea loca o imposible. Es tu derecho como pasajero, y miles de viajeros la consiguen con éxito cada año.

Ya sea que decidas reclamar por tu cuenta o usar un servicio sin complicaciones como Trouble Flight, lo importante es verificar si tienes derecho. No cuesta nada averiguarlo. Mucha gente no sabe que podría recuperar dinero por las molestias sufridas. Las aerolíneas (no es sorprendente) no tienen prisa por decírtelo. Por eso estar informado es clave. Imagina que tú y tu familia fueron retrasados en HiSky por medio día y que tienen derecho a, digamos, 400 € cada uno – eso podría ser 800 € para una pareja o 1600 € para una familia de cuatro. No es poco – podría pagar tus próximas vacaciones, o al menos un buen capricho para compensar el día de viaje arruinado.

En resumen, si tu vuelo de HiSky fue retrasado, tienes opciones y derechos. Usa los consejos que hemos dado para manejar la situación inmediata, recuerda reclamar lo que te corresponde, y no dejes que las aerolíneas se libren cuando te deben. Aguantaste el retraso; ahora asegúrate de conseguir lo que te pertenece. Verificar tu compensación es rápido, sin riesgo, y puede ser muy gratificante. Así que la próxima vez que escuches “Lamentamos, el vuelo está retrasado”, sabrás exactamente qué hacer – ¡y puede que conviertas ese retraso en algo bueno! Que tengas un buen viaje, y que tus futuros vuelos sean tranquilos (pero si no, ya sabes qué hacer).