Pārlidojuma pārbooking Vīnē – Zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Kas ir pārlieku rezervācija lidojumos Vīnē?

Pārlieku rezervācija ir bieža aviokompāniju prakse, arī tām, kas darbojas no Vīnes starptautiskās lidostas (VIE). Dažkārt aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet ja visi ierodas, kāds tiek atstumts no lidojuma. Ja tas ir noticis ar tevi, iespējams, ka vari saņemt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas pārlieku rezervē lidojumus?

Aviokompānijas optimizē savu sēdvietu aizpildījumu, lai palielinātu peļņu. Viņi analizē iepriekšējos pasažieru datus un rezervē vairāk vietu, balstoties uz aprēķinātajām neierašanās likmēm. Lai gan tas viņiem palīdz izvairīties no tukšu sēdvietu lidojumiem, tas bieži rada piespiedu atteikumu pasažieriem, kuriem ir derīgas biļetes.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Vīnes ir pārlieku rezervēts?

Ja tevi piespiedu kārtā atstāja ārpus lidojuma Vīnē, seko šiem soļiem:

1. Nepiekāpies brīvprātīgi! Tikai ja aviokompānija piedāvā kompensāciju, kas tev šķiet pieņemama.

2. Pieprasīt rakstisku apstiprinājumu par atteikumu un pārlieku rezervācijas iemeslu.

3. Prasīt tūlītēju palīdzību, ieskaitot maltītes, izmitināšanu (ja nepieciešams) un pārrezervēšanas iespējas.

4. Pārbaudīt savu kompensācijas tiesības saskaņā ar EC 261/2004.

5. Izvirzīt prasību pie Trouble Flight, lai saņemtu līdz €600 kompensācijā.

Tavas tiesības saskaņā ar ES 261 attiecībā uz pārlieku rezervētiem lidojumiem

Saskaņā ar EC 261, pasažieri, kuriem piespiedu kārtā tiek atteikts iekāpšana pārlieku rezervācijas dēļ, ir tiesīgi saņemt kompensāciju. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem, kas mazāki par 1,500 km

• €400 par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km (ieskaitot lielāko daļu lidojumu ES iekšienē)

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Turklāt aviokompānijai ir jāsniedz izvēle starp maršruta maiņu vai pilnu atmaksu. Ja jaunais lidojums ir nākamajā dienā, viņiem arī jānodrošina viesnīca, ēdināšana un transports.

Alternatīvas lidostas netālu no Vīnes

Ja steidzami vajag citu lidojumu, paskaties uz Bratislavas lidostu (BTS), kas ir tikai 55 km no Vīnes. Uz turieni var nokļūt ar tiešo autobusu, kas brauc apmēram stundu. Bratislava mēdz piedāvāt lidojumus uz Eiropas galamērķiem ar mazāku pasažieru skaitu, kas var palielināt izredzes atrast alternatīvu savienojumu.

Kā nokļūt Bratislavas lidostā no Vīnes

• Autobuss: Regulāri kursē autobusi starp Vīnes Starptautisko lidostu un Bratislavas lidostu – apmēram 60 minūšu brauciens.

• Vilciens: Vilcieni no Vīnes Hauptbahnhof uz Bratislavas galveno staciju brauc ap 1 stundu. No turienes līdz lidostai var aizbraukt ar taksi.

• Taksi: Tiešs takša brauciens ilgst 40-50 minūtes, bet tas ir dārgāks.

Pārbaudīt Bratislavu var būt gudra izvēle, īpaši ja tava aviokompānija nevar piedāvāt piemērotu alternatīvu no Vīnes.

Aviokompānijas, kurām Vīnes lidostā bieži ir pārrezervācijas

Jebkura aviokompānija var pārrezervēt, bet dažas ir īpaši pazīstamas ar biežām pārrezervācijām Vīnes Starptautiskajā lidostā. Saskaņā ar ziņojumiem, tās ir:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (Austrijas nacionālā aviokompānija, piedāvā daudz reisus no Vīnes)

• Ryanair (Budžeta aviokompānija ar saspringtiem grafikiem)

• Wizz Air (Populāra Eiropas maršrutiem)

Ja lido ar šīm aviokompānijām un saskaries ar pārrezervēšanu, noteikti saglabā iekāpšanas karti un prasi apliecinājumu par atteikto iekāpšanu.

Pārrezervēšana vs. Atcelšana – Kāda ir atšķirība?

Pasažieri bieži jauc pārrezervēšanu ar reisa atcelšanu. Šeit ir galvenā atšķirība:

• Pārrezervēšana nozīmē, ka reiss notiek, bet tu netiec uz klāja, jo vietu vairs nav.

• Atcelšana nozīmē, ka aviokompānija nolēmusi vispār nelidot.

Abos gadījumos tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261, bet prasības process ir nedaudz atšķirīgs.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā kuponu kompensācijas vietā?

Aviokompānijas bieži cenšas risināt atteiktas iekāpšanas situācijas, piedāvājot ceļojuma kuponus nevis naudas kompensāciju. Pirms pieņem lēmumu, padomā par šiem punktiem:

1. Nauda vienmēr ir labāk – Kupons ierobežo tavas iespējas.

2. Kupona ierobežojumi – Daudziem ir izslēgtās dienas vai derīguma termiņš.

3. Tev juridiski pienākas kompensācija – Aviokompānijai jāmaksā nauda, ja to pieprasi.

Pro padoms: Ja pieņem kuponu, pārliecinies, ka saņem apstiprinājumu par precīzu vērtību un visiem ierobežojumiem.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārrezervētu reisu Vīnē

Kompensācijas pieprasīšana var šķist sarežģīta, bet Trouble Flight to padara vienkāršu. Dari tā:

1. Ievadi savus reisa datus mūsu mājaslapā.

2. Mēs novērtējam tavu piemērotību saskaņā ar ES 261.

3. Mēs sarunājamies ar aviokompāniju tavā vietā.

4. Saņem līdz pat 600 € kompensācijā tieši savā bankas kontā!

Mēs darbojamies pēc principa neuzvaram, nemaksā, tas nozīmē, ka tu maksā tikai tad, ja mēs uzvaram un atgūstam tavu naudu.

Bieži uzdotie jautājumi

Cik ilgi paiet, līdz saņem kompensāciju?

Tas ir atkarīgs no aviokompānijas, bet lietas parasti tiek atrisinātas dažu nedēļu līdz dažu mēnešu laikā. Dažas aviokompānijas apstrādā prasības ātrāk, savukārt citas mēdz vilcināties ar juridiskiem līdzekļiem.

Ko darīt, ja mans lidojums bija pārrezervēts pirms vairākiem mēnešiem?

Tu joprojām vari iesniegt prasību! Saskaņā ar ES Regulu 261 tev ir līdz trīs gadiem, lai pieprasītu kompensāciju.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja pieņēmu alternatīvo lidojumu?

Jā! Pat ja pieņēmi citu maršrutu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja galamērķī ieradies vairāk nekā trīs stundas vēlāk nekā sākotnēji plānots.

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās izskatīt manu prasību?

Aviokompānijas bieži sākumā atsaka prasības, cerot, ka pasažieri padoties. Tur palīgā nāk Trouble Flight. Mēs parūpējamies par visiem juridiskajiem sarežģījumiem un cīnāmies par tavām tiesībām.

Nobeiguma vārdi

Ja tev ir bijis pārrezervēts lidojums Vīnē, neļauj aviokompānijai to atstāt bez sekām. Tev varētu pienākties līdz pat 600 € kompensācijā! Pārbaudi savu piemērotību un ļauj Trouble Flight izdarīt visu par tevi.

Vienkārši ievadi savus datus mūsu mājaslapā un saņem naudu, ko pelnīji!