Viyana'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Haklarını Bil ve Tazminat Al

Viyana’da Uçuş Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

Uçuş aşırı rezervasyonu, Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) dahil olmak üzere birçok hava yolu şirketinin yaygın bir uygulamasıdır. Hava yolları bazen bazı yolcuların gelmeyeceğini öngörerek, mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satarlar. Ancak, herkes geldiğinde, birileri uçuş dışı kalır. Eğer bu size olduysa, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

Hava Yolları Neden Uçuşları Aşırı Rezervasyon Yapar?

Hava yolları, koltuk doluluk oranlarını optimize ederek karlarını maksimize etmeye çalışır. Önceki yolcu verilerini analiz ederler ve tahmini gelmeme oranlarına göre aşırı rezervasyon yaparlar. Bu, boş koltuklarla uçmaktan kaçınmalarına yardımcı olurken, genellikle geçerli bileti olan yolcuların istem dışı uçuş dışı kalmasına yol açar.

Viyana’dan Uçağınız Aşırı Rezervasyon Yapılmışsa Ne Yapmalısınız?

Eğer Viyana’da istem dışı uçuş dışı kaldıysanız, şu adımları izleyin:

1. Kendi isteğinizle koltuğunuzu vermeyin unless the airline offers compensation that you find satisfactory.

2. İptal edilen uçuşun ve aşırı rezervasyon nedeninin yazılı onayını talep edin.

3. Derhal yardım talep edin, including meals, accommodation (if needed), and rebooking options.

4. Tazminat uygunluğunuzu kontrol edin under EC 261/2004.

5. Trouble Flight’a başvuru yapın to receive up to €600 in compensation.

AB 261 Kapsamında Aşırı Rezervasyon Yapılan Uçuşlarda Haklarınız

Under EC 261, passengers who are involuntarily denied boarding due to overbooking are entitled to compensation. The amount depends on the flight distance:

• €250 1,500 km'den kısa uçuşlar için

• €400 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için (çoğu Avrupa içi uçuşlar dahil)

• €600 3,500 km'den uzun uçuşlar için

Ayrıca, havayolu size yeniden yönlendirme veya tam geri ödeme seçeneklerini sunmak zorunda. Yeni uçuş ertesi gün kalkarsa, otel konaklaması, yemek ve ulaşım da sağlamaları gerekiyor.

Viyana'ya Yakın Alternatif Havalimanları

Eğer hızlı bir alternatif uçuşa ihtiyacın varsa, Bratislava Havalimanı (BTS)’i kontrol etmeyi düşünebilirsin. Sadece Viyana’ya 55 km uzaklıkta ve direkt otobüs hizmeti ile bağlı, yaklaşık bir saat sürüyor. Bratislava genellikle daha düşük yolcu hacmi olan Avrupa destinasyonlarına uçuşlar sunar, bu da alternatif bir bağlantı bulma şansını artırır.

Viyana'dan Bratislava Havalimanı'na Nasıl Gidilir?

• Otobüs: Viyana Uluslararası Havalimanı ile Bratislava Havalimanı arasında düzenli shuttle otobüsleri çalışır, yaklaşık 60 dakika sürer.

• Tren: Viyana Hauptbahnhof’tan Bratislava'nın ana istasyonuna trenler, yaklaşık 1 saat sürer. Oradan kısa bir taksi yolculuğu seni havalimanına götürecek.

• Taksi: Direkt taksi yolculuğu 40-50 dakika sürer ama daha pahalıdır.

Bratislava’yı kontrol etmek akıllıca bir hareket olabilir, özellikle havayolu Viyana'dan uygun bir alternatif sunamıyorsa.

Viyana Havalimanı'nda Sıkça Overbooking Yapan Havayolları

Herhangi bir havayolu overbooking yapabilir, ama bazı taşıyıcılar Viyana Uluslararası Havalimanı'nda sıkça overbooking olayları ile bilinir. Raporlara göre, daha fazla olay görülen havayolları arasında:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (Avusturya'nın bayrak taşıyıcısı, Viyana'dan birçok uçuş yapıyor)

• Ryanair (Düşük maliyetli hava yolu, sıkı uçuş programları var)

• Wizz Air (Avrupa güzergahları için popüler)

Eğer bu hava yollarıyla uçuyor ve overbooking yaşıyorsan, boarding pass'ini sakla ve boarding reddedildiğine dair bir kanıt iste.

Overbooking vs. İptal - Aradaki Fark Nedir?

Yolcular sıklıkla overbooking ile uçuş iptalini karıştırıyor. İşte temel fark:

• Overbooking, uçağın kalktığı, ancak yer kalmadığı için senin boarding yapmana izin verilmediği anlamına gelir.

• İptal, hava yolunun uçuşu tamamen iptal etmeye karar verdiği anlamına gelir.

Her iki durumda da AB Yönetmeliği 261 kapsamında tazminat hakkın var, ancak talep süreci biraz farklı.

Hava Yolu Sana Tazminat Yerine Voucher Teklif Ederse Ne Yapmalısın?

Hava yolları, boarding reddedilme durumlarını seyahat voucheri teklif ederek çözmeye çalışır. Voucherlara aldanabilirsin ama kabul etmeden önce bu noktaları düşün:

1. Para her zaman daha iyidir – Bir voucher, seçeneklerini kısıtlar.

2. Voucher sınırlamaları – Birçoğunun karartma tarihleri veya son kullanma tarihleri vardır.

3. Yasal olarak tazminat alma hakkın var – Hava yolları, talep edildiğinde nakit ödeme yapmak zorundadır.

Pro ipucu: Bir voucher kabul edersen, tam değeri ve uygulanan tüm sınırlamaları içeren bir onay aldığından emin ol.

Viyana'da Overbooked Bir Uçuş İçin Tazminat Nasıl Alınır

Tazminat talep etmek karmaşık gelebilir ama Trouble Flight bunu kolaylaştırır. İşte adımlar:

1. Uçuş detaylarını web sitemize gönder.

2. EU 261 kapsamında uygunluğunu değerlendiriyoruz.

3. Senin adına havayolu ile pazarlık yapıyoruz.

4. Doğrudan banka hesabına 600€'ya kadar tazminat al!

Kazanamazsak ücret almıyoruz, yani başarırsak ödüyorsun.

Sıkça Sorulan Sorular

Tazminat almak ne kadar sürer?

Havayoluna bağlı olarak değişir, ancak genellikle birkaç hafta ile birkaç ay arasında çözülür. Bazı havayolları talepleri hızlı bir şekilde işlerken, diğerleri ödeme sürecini geciktirmek için yasal yollara başvurabilir.

Uçuşum aylar önce fazla rezerve edilmişse ne olur?

Yine de başvuruda bulunabilirsin! EU Yönetmeliği 261 kapsamında, tazminat talep etmek için üç yıla kadar süren var.

Alternatif bir uçuşu kabul edersem tazminat alabilir miyim?

Evet! Rerouted (yönlendirilmiş) bir uçuşu kabul etsen bile, varış noktasına orijinalden üç saatten fazla gecikmeyle ulaştıysan tazminat talep edebilirsin.

Havayolu talebimi reddederse ne olur?

Havayolları genellikle talepleri başlangıçta reddeder, yolcuların vazgeçeceğini umarak. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. Tüm yasal karmaşıklıkları hallederiz ve haklarını savunuruz.

Son Düşünceler

Viyana'da uçuş fazla rezervasyonu yaşadıysan, havayolunun yanına kar kalmasına izin verme. 600€'ya kadar tazminat hakkına sahip olabilirsin! Uygunluğunu kontrol et ve Trouble Flight süreci senin için halletsin.

Web sitemize bilgilerini gir ve hak ettiğin parayı al!