Надвишен брой полети във Виена – Знай правата си и вземи компенсация

Разбиране на презареждането на полети във Виена

Презареждането на полети е честа практика сред авиокомпаниите, включително тези, които работят от Международното летище Виена (VIE). Авиокомпаниите понякога продават повече билети, отколкото има налични места, очаквайки, че някои пътници няма да се появят. Въпреки това, когато всички се появят, някой остава извън полета. Ако това ти се е случило, може да имаш право на компенсация съгласно Регламент ЕС 261/2004.

Защо авиокомпаниите презареждат полети?

Авиокомпаниите оптимизират запълването на местата си, за да максимизират печалбите. Те анализират предишни данни за пътниците и презареждат на базата на изчислени нива на неявяване. Докато това им помага да избегнат летене с празни места, често води до неволно отказване на качване за пътници, които имат валидни билети.

Какво да направиш, ако полетът ти от Виена е презареден?

Ако се окажеш неволно отказан от полета си във Виена, следвай тези стъпки:

1. Не се отказвай доброволно от мястото си, освен ако авиокомпанията не ти предложи компенсация, която ти се струва задоволителна.

2. Поискай писмено потвърждение за отказването ти от качване и причината за презареждането.

3. Поискай незабавна помощ, включително храна, настаняване (ако е необходимо) и възможности за пререзервация.

4. Провери правото си на компенсация съгласно ЕС 261/2004.

5. Подай иск към Trouble Flight, за да получиш до 600€ компенсация.

Твоите права съгласно ЕС 261 за презаредени полети

Съгласно ЕС 261, пътници, които са неволно отказани от качване поради презареждане, имат право на компенсация. Сумата зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети под 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км (включително повечето вътрешни полети в ЕС)

• €600 за полети над 3,500 км

Освен това, авиокомпанията трябва да ти предложи избор между нов маршрут или пълно възстановяване на сумата. Ако новият полет е на следващия ден, те също трябва да осигурят хотелско настаняване, храна и транспорт.

Алтернативни летища близо до Виена

Ако ти трябва бързо алтернативен полет, разгледай Летище Братислава (BTS), което е само 55 км от Виена. Свързано е с Виена чрез директен автобус, който отнема около час. В Братислава често има полети до европейски дестинации с по-малко пътници, което увеличава шансовете ти да намериш алтернативна връзка.

Как да стигнеш до Летище Братислава от Виена

• Автобус: Редовни шатъл автобуси пътуват между Международното летище Виена и Летище Братислава за около 60 минути.

• Влак: Влакове от Главната гара във Виена до Главната гара на Братислава отнемат около 1 час. Оттам, кратко такси ще те закара до летището.

• Такси: Директно такси пътува за 40-50 минути, но е по-скъпо.

Разглеждането на Братислава може да бъде умно решение, особено ако авиокомпанията ти не може да предложи подходяща алтернатива от Виена.

Авиокомпании с чести презаписвания на Летище Виена

Въпреки че всяка авиокомпания може да презапише полети, някои авиопревозвачи са известни с чести презаписвания на Международното летище Виена. Според доклади, авиокомпаниите с повече случаи включват:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (националният превозвач на Австрия, извършващ много полети от Виена)

• Ryanair (Нискотарифен превозвач с натоварен график)

• Wizz Air (Популярен за европейските маршрути)

Ако пътувате с тези авиокомпании и изпитате свръхрезервация, запазете своята бордна карта и поискайте доказателство за отказан достъп на борда.

Свръхрезервация срещу анулиране – каква е разликата?

Пътниците често бъркат свръхрезервацията с отмяна на полета. Ето основната разлика:

• Свръхрезервация означава, че полетът се извършва, но ви отказват достъп на борда, защото няма свободни места.

• Анулиране означава, че авиокомпанията решава изобщо да не извършва полета.

И в двете ситуации имате право на обезщетение по Регламент 261 на ЕС, но процесът на подаване на иск се различава леко.

Какво ще стане, ако авиокомпанията ви предложи ваучер вместо обезщетение?

Авиокомпаниите често се опитват да уредят случаите на отказан достъп на борда, като предлагат ваучери за пътуване вместо парично обезщетение. Въпреки че ваучерите може да са примамливи, обмислете тези точки, преди да приемете:

1. Парите винаги са по-добри – Ваучерът ограничава вашите възможности.

2. Ограничения на ваучера – Много от тях имат дати на изключване или срок на валидност.

3. Имате законно право на обезщетение – Авиокомпаниите са длъжни да плащат в брой, ако поискате.

Професионален съвет: Ако приемете ваучер, уверете се, че сте получили потвърждение за точната стойност и всички приложени ограничения.

Как да подадете иск за обезщетение при свръхрезервация на полет във Виена

Подаването на иск за обезщетение може да изглежда сложно, но Trouble Flight го прави лесно. Следвайте тези стъпки:

1. Подай данните за полета си на нашия уебсайт.

2. Проверяваме дали си допустим по EU 261.

3. Преговаряме с авиокомпанията от твое име.

4. Получаваш до €600 обезщетение директно в банковата ти сметка!

Работим на принципа няма победа, няма такса, което означава, че плащаш само ако успеем да ти върнем парите.

Често задавани въпроси

Колко време отнема да получа обезщетение?

Зависи от авиокомпанията, но обикновено случаите се решават в няколко седмици до няколко месеца. Някои авиокомпании обработват исковете по-бързо, докато други може да предприемат правни действия, за да забавят плащането.

Какво ще стане, ако полетът ми беше презапълнен преди месеци?

Все още можеш да подадеш иск! Според Регламент 261 на ЕС имаш до три години, за да поискаш обезщетение.

Мога ли да получа обезщетение, ако съм приел алтернативен полет?

Да! Дори ако си приел пренасочен полет, все още можеш да подадеш иск за обезщетение, ако си пристигнал на дестинацията си повече от три часа по-късно от планираното.

Какво ще стане, ако авиокомпанията откаже иска ми?

Авиокомпаниите често отхвърлят исковете първоначално, надявайки се, че пътниците ще се откажат. Тук влиза в действие Trouble Flight. Ние се справяме с всички правни сложности и защитаваме правата ти.

Заключителни мисли

Ако си имал презапълнен полет във Виена, не позволявай на авиокомпанията да се измъкне. Можеш да получиш до €600 обезщетение! Провери допустимостта си и остави Trouble Flight да се погрижи за процеса вместо теб.

Просто въведи данните си на нашия уебсайт и вземи парите, които заслужаваш!