Υπερπλήρης Πτήση στη Βιέννη – Γνωρίστε τα Δικαιώματά σας & Αποζημιωθείτε

Κατανόηση της Υπερκράτησης Πτήσεων στη Βιέννη

Η υπερκράτηση πτήσεων είναι μια συνηθισμένη πρακτική μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που λειτουργούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE). Οι αεροπορικές εταιρείες κάποιες φορές πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, προβλέποντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν εμφανιστούν όλοι, κάποιος πρέπει να αφήσει την πτήση. Αν αυτό σου έχει συμβεί, μπορεί να είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004.

Γιατί οι Αεροπορικές Εταιρείες Κάνουν Υπερκρατήσεις Πτήσεων;

Οι αεροπορικές εταιρείες βελτιστοποιούν τα ποσοστά πληρότητας των θέσεών τους για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη. Αναλύουν προηγούμενα δεδομένα επιβατών και κάνουν υπερκρατήσεις βασιζόμενες στα εκτιμώμενα ποσοστά μη εμφάνισης. Αν και αυτό τις βοηθά να αποφεύγουν τις πτήσεις με κενές θέσεις, συχνά οδηγεί σε ακούσιες απορρίψεις επιβίβασης για επιβάτες που είχαν έγκυρα εισιτήρια.

Τι να Κάνεις αν η Πτήση σου από τη Βιέννη Είναι Υπερκρατημένη;

Αν βρεθείς να αποβάλλεσαι ακούσια από την πτήση σου στη Βιέννη, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Μην παραχωρείς εθελοντικά τη θέση σου εκτός αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει αποζημίωση που σε ικανοποιεί.

2. Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση της άρνησης επιβίβασης και της αιτίας υπερκράτησης.

3. Ζήτησε άμεση βοήθεια, περιλαμβάνοντας γεύματα, διαμονή (αν χρειαστεί) και επιλογές επανακράτησης.

4. Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου για αποζημίωση βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004.

5. Υπέβαλε αίτηση στο Trouble Flight για να λάβεις αποζημίωση έως €600.

Τα Δικαιώματά σου σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261 για Υπερκρατημένες Πτήσεις

Βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261, οι επιβάτες που απορρίπτονται ακούσια λόγω υπερκράτησης δικαιούνται αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ (συμπεριλαμβανομένων των περισσότερων πτήσεων εντός της ΕΕ)

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει επιλογή μεταξύ επαναδρομολόγησης ή πλήρους επιστροφής. Αν η νέα πτήση αναχωρήσει την επόμενη μέρα, πρέπει επίσης να παρέχουν διαμονή σε ξενοδοχείο, γεύματα και μεταφορά.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια Κοντά στη Βιέννη

Αν χρειάζεσαι εναλλακτική πτήση γρήγορα, σκέψου να ελέγξεις το Αεροδρόμιο της Μπρατισλάβας (BTS), που είναι μόλις 55 χλμ από τη Βιέννη. Συνδέεται με τη Βιέννη μέσω απευθείας λεωφορείου που διαρκεί περίπου μία ώρα. Η Μπρατισλάβα συχνά έχει πτήσεις προς ευρωπαϊκούς προορισμούς με λιγότερη κίνηση, αυξάνοντας τις πιθανότητες να βρεις εναλλακτική σύνδεση.

Πώς να Φτάσεις στο Αεροδρόμιο της Μπρατισλάβας από τη Βιέννη

• Λεωφορείο: Τακτικά δρομολόγια λεωφορείων τρέχουν μεταξύ του Διεθνούς Αεροδρομίου της Βιέννης και του Αεροδρομίου της Μπρατισλάβας σε περίπου 60 λεπτά.

• Τρένο: Τα τρένα από το Vienna Hauptbahnhof στον κεντρικό σταθμό της Μπρατισλάβας διαρκούν περίπου 1 ώρα. Από εκεί, ένα σύντομο ταξίδι με ταξί θα σε πάει στο αεροδρόμιο.

• Ταξί: Μια απευθείας διαδρομή με ταξί διαρκεί 40-50 λεπτά αλλά είναι πιο ακριβό.

Ελέγχοντας την Μπρατισλάβα μπορεί να είναι έξυπνη κίνηση, ειδικά αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν μπορεί να προσφέρει κατάλληλη εναλλακτική από τη Βιέννη.

Αεροπορικές Εταιρείες με Συχνές Υπερκρατήσεις στο Αεροδρόμιο της Βιέννης

Ενώ οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία μπορεί να κάνει υπερκρατήσεις, ορισμένες εταιρείες είναι γνωστές για συχνά περιστατικά υπερκρατήσεων στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης. Με βάση αναφορές, οι αεροπορικές εταιρείες με υψηλότερες περιπτώσεις περιλαμβάνουν:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (η σημαία της Αυστρίας, πραγματοποιεί πολλές πτήσεις από τη Βιέννη)

• Ryanair (αερομεταφορέας χαμηλού κόστους με σφιχτά προγράμματα)

• Wizz Air (δημοφιλής για ευρωπαϊκές διαδρομές)

Αν πετάς με αυτές τις αεροπορικές και σου κάνουν υπερκράτηση, κράτα την κάρτα επιβίβασης και ζήτα απόδειξη της άρνησης επιβίβασης.

Υπερκράτηση vs. Ακύρωση – Ποια είναι η Διαφορά;

Οι επιβάτες συχνά μπερδεύουν την υπερκράτηση με την ακύρωση πτήσης. Ορίστε η κύρια διαφορά:

• Υπερκράτηση σημαίνει ότι η πτήση πραγματοποιείται, αλλά δε σε αφήνουν να επιβιβαστείς γιατί δεν υπάρχουν θέσεις.

• Ακύρωση σημαίνει ότι η αεροπορική εταιρεία αποφασίζει να μην πραγματοποιήσει καθόλου την πτήση.

Και στις δύο περιπτώσεις, δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261, αλλά η διαδικασία αξίωσης διαφέρει λίγο.

Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει κουπόνι αντί για αποζημίωση;

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να επιλύσουν υποθέσεις άρνησης επιβίβασης προσφέροντας ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για αποζημίωση σε μετρητά. Παρόλο που τα κουπόνια μπορεί να είναι δελεαστικά, σκέψου τα εξής πριν τα δεχτείς:

1. Τα μετρητά είναι πάντα καλύτερα – Ένα κουπόνι περιορίζει τις επιλογές σου.

2. Περιορισμοί κουπονιού – Πολλά έχουν απαγορευμένες ημερομηνίες ή λήξη.

3. Νόμιμα δικαιούσαι αποζημίωση – Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να πληρώσουν μετρητά αν το ζητήσεις.

Συμβουλή: Αν δεχτείς κουπόνι, βεβαιώσου ότι θα λάβεις επιβεβαίωση της ακριβής αξίας και των τυχόν περιορισμών που ισχύουν.

Πώς να απαιτήσεις αποζημίωση για υπερκρατημένη πτήση στη Βιέννη

Η αξίωση αποζημίωσης μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, αλλά η Trouble Flight το κάνει εύκολο. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Υποβάλετε τα στοιχεία της πτήσης σας στην ιστοσελίδα μας.

2. Ελέγχουμε την επιλεξιμότητά σας βάσει του κανονισμού EU 261.

3. Διαπραγματευόμαστε με την αεροπορική εταιρεία για λογαριασμό σας.

4. Λάβετε έως και €600 ως αποζημίωση απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό!

Λειτουργούμε με βάση το no-win, no-fee, που σημαίνει ότι πληρώνετε μόνο αν πετύχουμε να πάρουμε τα χρήματά σας πίσω.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβω αποζημίωση;

Εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία, αλλά οι περιπτώσεις συνήθως επιλύονται σε μερικές εβδομάδες έως μερικούς μήνες. Κάποιες αεροπορικές εταιρείες επεξεργάζονται τις αξιώσεις γρηγορότερα, ενώ άλλες μπορεί να λάβουν νομική δράση για να καθυστερήσουν την πληρωμή.

Τι γίνεται αν η πτήση μου ήταν υπεράριθμη εδώ και μήνες;

Μπορείτε ακόμα να υποβάλετε αξίωση! Σύμφωνα με τον Κανονισμό EU 261, έχετε έως και τρία χρόνια για να διεκδικήσετε αποζημίωση.

Μπορώ να λάβω αποζημίωση αν αποδέχτηκα μια εναλλακτική πτήση;

Ναι! Ακόμα κι αν δεχτήκατε μια νέα πτήση, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση αν φτάσατε στον προορισμό σας περισσότερο από τρεις ώρες αργότερα από ό,τι ήταν αρχικά προγραμματισμένο.

Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί την αξίωσή μου;

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν αρχικά τις αξιώσεις, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα τα παρατήσουν. Εδώ έρχεται το Trouble Flight. Διαχειριζόμαστε όλες τις νομικές πολυπλοκότητες και διεκδικούμε τα δικαιώματά σας.

Τελικές Σκέψεις

Αν έχετε αντιμετωπίσει υπεράριθμη πτήση στη Βιέννη, μην αφήσετε την αεροπορική εταιρεία να ξεφύγει. Μπορεί να δικαιούστε έως και €600 σε αποζημίωση! Ελέγξτε την επιλεξιμότητά σας και αφήστε το Trouble Flight να αναλάβει τη διαδικασία για εσάς.

Απλά εισάγετε τα στοιχεία σας στην ιστοσελίδα μας και λάβετε τα χρήματα που αξίζετε!