Járattúlfoglalás Bécsben – Ismerd meg a jogaidat és kapj kártérítést

Értékeld a túlfoglalásokat a bécsi repülőtéren

A túlfoglalások egy gyakori gyakorlat a légitársaságok körében, köztük a bécsi nemzetközi repülőtéren (VIE) működő cégeknél is. Néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, mert számítanak rá, hogy néhány utas nem jelenik meg. De ha mindenki megjelenik, valakit le kell szállítani a járatról. Ha ez veled történt, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004 rendelete alapján.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

A légitársaságok optimalizálják az ülőhelyek kihasználtságát, hogy maximalizálják a profitjukat. Elemzik a korábbi utasadatokat és az előrejelzett meg nem jelenések alapján foglalnak túl. Bár így elkerülik, hogy üres ülésekkel repüljenek, ez gyakran eredményez kényszerű járat megtagadást a jeggyel rendelkező utasok számára.

Mi a teendő, ha bécsi járatod túlfoglalva van?

Ha Bécsben kényszerülnek leültetni a járatról, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne add át önként az ülőhelyedet, hacsak a légitársaság nem kínál olyan kompenzációt, amellyel elégedett vagy.

2. Kérj írásos megerősítést a járat megtagadásáról és a túlfoglalás okáról.

3. Kérj azonnali segítséget, beleértve az étkezést, szállást (ha szükséges) és az újrafoglalási lehetőségeket.

4. Ellenőrizd a kártérítési jogosultságodat az EC 261/2004 alapján.

5. Nyújts be igényt a Trouble Flightnál, hogy akár 600 EUR kompenzációt kapj.

Jogok az EU 261 szerint túlfoglalt járatok esetén

Az EC 261 szerint az utasok, akiket a túlfoglalás miatt kényszerülnek leültetni, jogosultak kártérítésre. Az összeg a járat távolságától függ:

• €250 a 1,500 km alatti repülőutakért

• €400 a 1,500 km és 3,500 km közötti repülőutakért (beleértve a legtöbb EU-n belüli járatot)

• €600 a 3,500 km feletti repülőutakért

Ezen kívül, a légitársaságnak választást kell ajánlania a járat újraszervezése és a teljes visszatérítés között. Ha az új járat másnap indul, akkor a légitársaságnak biztosítania kell szállodai elhelyezést, étkezést és szállítást.

Alternatív repterek Bécs közelében

Ha gyorsan szükséged van egy alternatív járatra, fontold meg a Pozsonyi repülőteret (BTS), amely csak 55 km-re van Bécstől. Közvetlen buszjárat köti össze Bécs központjával, és az út kb. egy óra. Pozsony gyakran kínál járatokat európai célállomásokra kisebb utasforgalommal, így növeli az esélyed egy alternatív kapcsolat megtalálására.

Hogyan juthatsz el Pozsonyi repülőtérre Bécsből

• Busz: Rendszeres shuttle buszok közlekednek Bécsi nemzetközi repülőtér és Pozsonyi repülőtér között kb. 60 perc alatt.

• Vonat: A vonatok Bécsi Hauptbahnhof-ból Pozsony főpályaudvaráig kb. 1 óra alatt érnek oda. Onnan egy rövid taxizás a repülőtérig.

• Taxi: Egy közvetlen taxizás 40-50 percig tart, de drágább.

Pozsony ellenőrzése okos lépés lehet, különösen ha a légitársaságod nem tud megfelelő alternatívát ajánlani Bécsből.

Gyakori túlfoglalásokkal rendelkező légitársaságok a bécsi repülőtéren

Bár bármelyik légitársaság túlfoglalhat, néhány légitársaságnak ismert gyakori túlfoglalási esetek vannak a Bécsi nemzetközi repülőtéren. Jelentések alapján, a nagyobb előfordulási arányú légitársaságok közé tartoznak:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (Ausztria zászlós légitársasága, sok járatot üzemeltet Bécsből)

• Ryanair (Fapados légitársaság szoros menetrenddel)

• Wizz Air (Népszerű európai útvonalakon)

Ha ezekkel a légitársaságokkal repülsz, és túlfoglalás miatt nem férsz fel a gépre, tartsd meg a beszállókártyádat, és kérj igazolást a beszállás megtagadásáról.

Túlfoglalás vs. Törlés – Mi a Különbség?

Az utasok gyakran összekeverik a túlfoglalást a járattörléssel. Itt a fő különbség:

• Túlfoglalás azt jelenti, hogy a járat elindul, de téged nem engednek fel, mert nincs több szabad hely.

• Törlés azt jelenti, hogy a légitársaság úgy dönt, hogy nem indítja el a járatot.

Mindkét esetben jogosult vagy kártérítésre az EU 261-es rendelet értelmében, de a kártérítési eljárás kicsit eltérő.

Mi Van, Ha a Légitársaság Utalványt Ajánl Fel Kártérítés Helyett?

A légitársaságok gyakran próbálják elintézni a beszállás megtagadásának eseteit utalványok felajánlásával a készpénzes kártérítés helyett. Bár az utalványok csábítóak lehetnek, gondold át ezeket a pontokat, mielőtt elfogadnád:

1. Készpénz mindig jobb – Az utalvány korlátozza a lehetőségeidet.

2. Utalvány korlátozások – Sokukhoz fekete dátumok vagy lejárat tartozik.

3. Jogilag jogosult vagy kártérítésre – A légitársaságnak készpénzt kell fizetnie, ha kéred.

Pro tipp: Ha elfogadod az utalványt, kérj megerősítést a pontos értékről és az alkalmazott korlátozásokról.

Hogyan Igényelhetsz Kártérítést Egy Túlfoglalt Járatért Bécsben

A kártérítési igénylés bonyolultnak tűnhet, de a Trouble Flight megkönnyíti. Kövesd ezeket a lépéseket:

1. Add meg a repülési adatokat a weboldalunkon.

2. Ellenőrizzük az EU 261 szerinti jogosultságodat.

3. Mi tárgyalunk a légitársasággal a nevedben.

4. A kompenzáció akár 600 euróig közvetlenül a bankszámládra érkezik!

Mi siker vagy ingyen alapon dolgozunk, vagyis csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk a pénzed visszaszerzésében.

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt kapom meg a kompenzációt?

A légitársaságtól függ, de az esetek általában néhány hét vagy néhány hónap alatt megoldódnak. Néhány légitársaság gyorsabban dolgozza fel a kérelmeket, míg mások jogi lépéseket tehetnek a fizetés késleltetése érdekében.

Mi van, ha a repülésem több hónapja túlfoglalt volt?

Még mindig benyújthatsz igényt! Az EU 261-es rendelet szerint akár három évig is igényelhetsz kompenzációt.

Kaphatok kompenzációt, ha elfogadtam egy másik járatot?

Igen! Még ha elfogadtál egy átirányított járatot, akkor is igényelhetsz kompenzációt, ha az eredeti terveidhez képest több mint három órával később érkeztél meg.

Mi van, ha a légitársaság elutasítja az igényemet?

A légitársaságok gyakran először elutasítják az igényeket, remélve, hogy az utasok feladják. Ekkor lép be a képbe a Trouble Flight. Mi kezeljük az összes jogi bonyodalmat és harcolunk a jogaidért.

Záró gondolatok

Ha Bécsben túlfoglalták a járatodat, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Akár 600 euró kompenzációra is jogosult lehetsz! Ellenőrizd a jogosultságodat, és hagyd, hogy a Trouble Flight kezelje a folyamatot helyetted.

Egyszerűen add meg az adataidat a weboldalunkon és szerezd meg a pénzt, ami jár neked!