İsviçre'de Uçak Aşırı Rezervasyon – Bilmeniz Gerekenler ve Tazminat Nasıl Alınır

İsviçre'de Uçuş Aşırığı Anlamak

İsviçre'ye uçmak ya da oradan uçmak sorunsuz bir deneyim olmalı, ama uçuş aşırığı hava yolları arasında yaygın bir uygulama. Bir uçuş aşırıldığında, hava yolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak mevcut koltuklardan daha fazla bilet satıyor. Ama herkes gelirse, bazı yolcular ortada kalır. Eğer başına gelirse, haklarını ve nasıl tazminat talep edebileceğini bilmek önemlidir.

Hava Yolları Neden Uçuş Aşırığı Yapar?

Hava yolları, kârlarını maksimize etmek için uçuş aşırığını bir strateji olarak kullanır. Tarihsel verilere dayanarak ortalama no-show sayısını hesaplarlar ve buna göre ekstra biletler satarlar. Bu hava yolunun işine gelirken, yolcuların hayal kırıklığına uğramasına ve gecikmesine neden olabilir.

Eğer aşırı bir uçuş nedeniyle uçağa binmen engellenirse, hava yolu alternatif çözümler sunmak zorunda, örneğin başka bir uçuşa yeniden rezervasyon ya da farklı bir havaalanından yeniden rotalandırma. Ayrıca, Avrupa yolcu hakları düzenlemeleri altında tazminat hakkına sahip olabilirsin.

AB261 Düzenlemesi Altındaki Hakların

İsviçre, bir AB üyesi olmasa da, hava yolcu hakları konusunda AB Düzenlemesi 261/2004'e uymaktadır. Eğer uçuşun bir İsviçre havaalanından kalkıyorsa ya da bir AB hava yoluyla İsviçre'ye geliyorsa, tazminat hakkına sahip olabilirsin:

• €250 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• €400 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için

• €600 3,500 km üzerindeki uçuşlar için (bazı istisnalarla birlikte)

Tazminat hakkı, uçuşa zorunlu olarak kabul edilmediğinde ve hava yolu kabul edilebilir bir alternatifi zamanında düzenlemezse geçerlidir.

İsviçre'de Uçuşun Aşırı Rezervasyon Olursa Ne Yapmalı

Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmen engellenirse, şu adımları takip et:

1. Koltuk Gönüllü Vermeyin – Havayolu gönüllüler ararsa, genellikle yasal olarak hak ettiğiniz tazminattan daha düşük olur.

2. Yazılı Açıklama İsteyin – Havayolları haklarınızı açıklayan yazılı bir belge sağlamak zorundadır.

3. Alternatif Uçuş Talep Edin – Bir sonraki müsait uçuşa yeniden rezervasyon yapılmalısınız. Yakındaki başka bir havaalanı varsa, örneğin Zürih, Cenevre veya Basel, yeniden yönlendirme talep etmeyi düşünün.

4. Tazminatınızı Talep Edin – Eğer zorunlu olarak biniş yapmanız reddedildiyse, €600'a kadar tazminat almak için bir talep dosyalayın.

İsviçre'deki Alternatif Havaalanları

İsviçre'nin birden fazla uluslararası havaalanı vardır. Uçuşunuz bir havaalanında fazla rezerve edilmişse, şu havaalanlarındaki uçuşlara bakmayı düşünün:

• Zürih Havaalanı (ZRH) – İsviçre'nin en büyük havaalanı, birçok uluslararası bağlantıya sahip.

• Cenevre Havaalanı (GVA) – Avrupa ve kıtalararası destinasyonlara uçuşlar için harika bir alternatif.

• Basel-Mulhouse Havaalanı (BSL) – Fransa ve Almanya sınırlarına yakın, birçok düşük bütçeli havayolu şirketine hizmet veren bu havaalanı.

Eğer yeniden rezervasyon orijinal kalkış havaalanında mümkün değilse, İsviçre'nin verimli SBB tren sistemi ile iki saat içinde ana şehirlere ulaşabilirsiniz.

Bağlantılı Uçuşlar İçin Tazminat

İsviçre'de aktarmalı bir uçuşta binişiniz reddedildiyse, yine de tazminat talep edebilirsiniz:

• Biletiniz tek bir rezervasyon altında rezerve edilmişse.

• Aşırı rezervasyon son bağlantıyı kaçırmanıza ve nihai varış noktanızda üç saatten fazla gecikmenize neden olduysa.

Tazminat Talebi Nasıl Yapılır

Tazminat hakkın olduğuna inanıyorsan, havayolu şirketlerinin haklarını yok saymasına izin verme. Trouble Flight yolcuların minimal çabayla paralarını geri almalarına yardımcı oluyor. Sadece uçuş detaylarını sağla, geri kalanını hukuk ekibimiz halleder. Kazanamazsan, ücret ödemezsin—tazminat almazsan, hiçbir şey ödemezsin!

Sonuç

İsviçre'de uçuş fazla rezervasyonu stresli olabilir, ama haklarını bilmek tazminatı kaçırmayacağın anlamına gelir. Zürich, Cenevre veya Basel'den kalkış yapsan da, EU261 yolcu olarak haklarını korur. Uçağa alınmadıysan, şimdi harekete geç ve 600€'ya kadar tazminat talep et Trouble Flight ile!