Бранденбург - важный транспортный узел в Германии, известный своей близостью к Берлину и недавно построенному аэропорту Берлин-Бранденбург (BER). Однако многие путешественники сталкиваются с неожиданными проблемами из-за перепроданных билетов, что оставляет их в затруднительном положении или заставляет менять планы в последний момент. Если вам отказали в посадке в Бранденбурге из-за переполненного рейса, у вас есть права согласно EC261/2004, что позволяет вам требовать компенсацию до €600 на одного пассажира.
Авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест, чтобы учесть отсутствующих пассажиров. Хотя это увеличивает доходы авиакомпаний, это создает серьезные неудобства для пассажиров, которых снимают с рейсов. К сожалению, главный аэропорт Бранденбурга, аэропорт Берлин-Бранденбург (BER), не является исключением, особенно для популярных европейских маршрутов и дальних рейсов.
Если вам отказали в посадке из-за перепродажи билетов, и вы не добровольно отказались от своего места, вы имеете законное право на денежную компенсацию. Сумма зависит от дальности полета:
До 1 500 км: €250 на одного пассажира
Между 1 500 и 3 500 км: €400 на одного пассажира
Более 3 500 км: €600 на одного пассажира
Кроме того, авиакомпания должна предложить вам либо маршрут до вашего пункта назначения, либо полный возврат средств, а также питание, проживание и трансферы, если это необходимо.
Требование компенсации проще, чем вы думаете. Следуйте этим шагам:
Запроси письменное подтверждение – Попроси авиакомпанию подтвердить письменно, что тебя не пустили на борт из-за овербукинга.
Сохрани все документы – Посадочные талоны, электронные билеты и любая письменная переписка с авиакомпанией очень важны.
Проверь свои права на компенсацию – Используй бесплатный онлайн-инструмент Trouble Flight, чтобы узнать, сколько ты можешь получить.
Подай заявку – Наша команда экспертов позаботится обо всем процессе, чтобы ты получил свою заслуженную компенсацию.
Если твой рейс переполнен, возможно, стоит рассмотреть вылет из ближайшего аэропорта. Аэропорт Лейпциг/Галле (LEJ), расположенный примерно в 150 км к югу от Бранденбурга, обслуживает различные международные направления. Также можно рассмотреть Аэропорт Дрезден (DRS), который подходит для путешественников, направляющихся в южную Европу или на внутренние маршруты Германии.
Аэропорт Лейпциг/Галле (LEJ) – Можно доехать на поезде Deutsche Bahn с прямыми рейсами из Бранденбурга.
Аэропорт Дрезден (DRS) – Можно добраться на поезде или арендованной машине примерно за два часа.
Проверка рейсов из этих аэропортов может помочь тебе быстрее добраться до пункта назначения, при этом получив компенсацию за первоначальный переполненный рейс.
Иногда авиакомпании предлагают ваучеры в обмен на отказ от места. Хотя это может показаться быстрым решением, будь осторожен:
Ваучеры могут иметь срок действия
Ты можешь не получить полную стоимость, на которую имеешь право
Ваучеры не включают дополнительные расходы, которые ты понёс
Если нет острой необходимости, лучше требовать прямую денежную компенсацию.
Овербукинг может быть раздражающим, но у тебя есть права. Вместо того чтобы ждать или соглашаться на плохую альтернативу, требуй то, что тебе положено. Trouble Flight помогает пассажирам получить до €600 компенсации без лишних хлопот. Подай заявку сегодня, и мы позаботимся об остальном, пока ты сосредоточишься на своём путешествии!