Претерана резервација Бранденбург

Šta da radiš ako je tvoj let iz Brandenburg-a prebukiran

Brandenburg je ključna tačka za putovanja u Nemačkoj, poznata po blizini Berlina i novorazvijenom Aerodromu Berlin Brandenburg (BER). Ipak, mnogi putnici doživljavaju neočekivane poremećaje zbog prebukiranja, ostajući zaglavljeni ili prisiljeni da promene planove u poslednjem trenutku. Ako ti je uskraćeno ukrcavanje u Brandenburg-u zbog prebukiranog leta, imaš prava prema EC261/2004, što ti omogućava da tražiš nadoknadu do 600 € po putniku.

Zašto dolazi do prebukiranja?

Avio kompanije često prodaju više karata nego što ima slobodnih mesta kako bi računale na one koji se neće pojaviti. Iako ova praksa povećava prihod avio kompanija, stvara ozbiljne neugodnosti za putnike koji su izbačeni sa svojih letova. Nažalost, glavni aerodrom Brandenburg-a, Aerodrom Berlin Brandenburg (BER), nije izuzetak, posebno za popularne evropske rute i dugolinijske letove.

Da li imaš pravo na nadoknadu?

Ako ti je uskraćeno ukrcavanje zbog prebukiranja i nisi dobrovoljno odustao/la od svog mesta, zakonski imaš pravo na finansijsku nadoknadu. Iznos zavisi od udaljenosti leta:

• Do 1.500 km: 250 € po putniku

• Između 1.500 i 3.500 km: 400 € po putniku

• Preko 3.500 km: 600 € po putniku

Osim toga, avio kompanija mora ti ponuditi ili preusmerenje do tvoje destinacije ili pun povraćaj novca, uz obroke, smeštaj i prevoz do aerodroma ako je potrebno.

Kako da tražiš nadoknadu za prebukiranje u Brandenburg-u

Traženje nadoknade je lakše nego što misliš. Prati ove korake:

1. Zatraži pisanu potvrdu – Traži od avio-kompanije da ti pismenim putem potvrde da ti je odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranosti.

2. Čuvaj sve putne dokumente – Boarding karte, e-karte i svaka pismena komunikacija od avio-kompanije su važni.

3. Proveri svoja prava na naknadu – Iskoristi besplatni online alat Trouble Flight-a da proveriš koliko možeš da tražiš.

4. Podnesi svoj zahtev – Naš tim stručnjaka će se pobrinuti za ceo proces, osiguravajući da dobiješ svoju zasluženu naknadu.

Alternativni aerodromi blizu Brandenburg-a

Ako je tvoj let prebukiran, možda bi mogao da razmisliš o letenju sa obližnjeg aerodroma. Leipzig/Halle Aerodrom (LEJ), nalazi se otprilike 150 km južno od Brandenburg-a, i nudi razne međunarodne destinacije. Alternativno, Dresden Aerodrom (DRS) je još jedna opcija za putnike koji idu ka južnoj Evropi ili domestic ruti u Nemačkoj.

Kako stići do alternativnih aerodroma

• Leipzig/Halle Aerodrom (LEJ) – Dostupan je putem Deutsche Bahn sa direktnim vozovima iz Brandenburg-a.

• Dresden Aerodrom (DRS) – Vozom ili rent-a-car možeš stići za otprilike dva sata.

Proveravanje letova sa ovih aerodroma može ti pomoći da brže stigneš na destinaciju, a ujedno možeš i da tražiš naknadu za prvobitni prebukirani let.

Šta ako prihvatiš vaučer umesto naknade?

Avio-kompanije ponekad nude putne vaučere u zamenu za odustajanje od svog sedišta. Iako ovo može izgledati kao brzo rešenje, budi oprezan:

• Ваучери могу имати датуме истека

• Можда нећеш добити пуну вредност на коју имаш право

• Ваучери не укључују додатне трошкове које си имао/имала

Осим ако није апсолутно неопходно, боље је захтевати директну финансијску компензацију.

Завршне мисли: Не дозволи да прекорачење броја резервација у Бранденбургу поквари твоје путовање

Прекорачење броја резервација може бити фрустрирајуће, али имаш права. Уместо да чекаш или прихваташ лошу алтернативу, потражуј оно на шта имаш право. Trouble Flight помаже путницима да добију до 600 евра у компензацији без напора. Поднеси своју тужбу данас и дозволи нам да се ми позабавимо осталим док се ти фокусираш на своје путовање!