Brandenburg, Almanya'nın önemli seyahat merkezlerinden biri olup, Berlin'e ve yeni geliştirilen Berlin Brandenburg Havalimanı'na (BER) yakınlığı ile bilinir. Ancak birçok yolcu, fazla rezervasyon nedeniyle son anda planlarını değiştirmek zorunda kalarak beklenmedik kesintilerle karşılaşıyor. Brandenburg'da fazla rezervasyonlu bir uçuş nedeniyle uçağa kabul edilmediyseniz, EC261/2004 uyarınca kişi başına 600€'ya kadar tazminat talep etme hakkınız var.
Havayolları, koltukların dolmaması ihtimaline karşı daha fazla bilet satarlar. Bu uygulama havayolu gelirlerini artırırken, uçuşlarından çıkarılan yolcular için ciddi rahatsızlıklar yaratır. Maalesef, Brandenburg'un ana havalimanı olan Berlin Brandenburg Havalimanı (BER), özellikle popüler Avrupa rotaları ve uzun mesafeli bağlantılar için bu durumdan muaf değildir.
Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmediyseniz ve koltuğunuzdan gönüllü olarak feragat etmediyseniz, yasal olarak maddi tazminat alma hakkına sahipsiniz. Tutar, uçuş mesafesine bağlı olarak değişir:
1.500 km'ye kadar: kişi başı 250€
1.500 - 3.500 km arası: kişi başı 400€
3.500 km'den fazla: kişi başı 600€
Ayrıca, havayolu size ya gideceğiniz yere yeniden yönlendirme ya da tam para iadesi sunmak zorundadır ve gerektiğinde yemek, konaklama ve havalimanı transferleri de dahil edilmelidir.
Tazminat talep etmek düşündüğünüzden daha kolay. Şu adımları izleyin:
Yazılı Bir Onay İsteyin – Havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin reddedildiğini yazılı olarak teyit etmelerini isteyin.
Tüm Seyahat Belgelerini Saklayın – Biniş kartları, e-biletler ve havayolundan gelen tüm yazılı iletişimler çok önemlidir.
Tazminat Haklarınızı Kontrol Edin – Trouble Flight’in ücretsiz çevrimiçi aracını kullanarak ne kadar talepte bulunabileceğinizi doğrulayın.
Talebinizi Gönderin – Uzman ekibimiz, tüm süreci sizin adınıza yürüterek, hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar.
Eğer uçağınız aşırı rezervasyon nedeniyle doluysa, yakındaki bir havalimanından uçmayı düşünebilirsiniz. Leipzig/Halle Havalimanı (LEJ), Brandenburg’un yaklaşık 150 km güneyinde yer almakta ve çeşitli uluslararası destinasyonlara hizmet vermektedir. Alternatif olarak, Dresden Havalimanı (DRS) de Güney Avrupa ya da yurt içi Alman rotaları için seyahat edenler için bir seçenektir.
Leipzig/Halle Havalimanı (LEJ) – Brandenburg'dan doğrudan trenlerle Deutsche Bahn ile ulaşılabilir.
Dresden Havalimanı (DRS) – Yaklaşık iki saatlik bir tren yolculuğu veya kiralık araç ile ulaşılabilir.
Bu havalimanlarından yapılan uçuşları kontrol etmek, orijinal aşırı rezervasyonlu uçuş için tazminat talep ederken varış noktanıza daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Havayolları bazen koltuğunuzdan feragat etmeniz karşılığında seyahat kuponları sunar. Bu hızlı bir çözüm gibi görünse de dikkatli olun:
Kuponların son kullanma tarihleri olabilir
Hak ettiğin tüm değeri alamayabilirsin
Kuponlar yaptığın ek masrafları kapsamaz
Kesinlikle gerekmedikçe, doğrudan nakit tazminat istemek daha iyidir.
Fazla rezervasyon can sıkıcı olabilir ama hakların var. Beklemek ya da kötü bir alternatif kabul etmek yerine, hak ettiğin şeyi talep et. Trouble Flight yolculara kolayca 600€'ya kadar tazminat almalarına yardımcı olur. Bugün talebini gönder ve gerisini bize bırak, sen seyahatine odaklan!