Conditions générales "Parraine un ami"

1. Définitions

Les termes en majuscules utilisés dans cet accord ont les significations énoncées ci-dessous, sauf si le contexte exige expressément autrement :

a. "DOORIFY TECH S.R.L." ou "Trouble Flight" désigne la société ayant son siège social à Bulevardul Pipera Nr. 198/4, Bloc L1B3, Scara 2, Ap. 15, Judet Ilfov, Voluntari 077191, Roumanie, qui opère le service de compensation au nom des passagers aériens.

b. "Parrainage" ou "Programme" désigne le programme d'affiliation qui permet aux utilisateurs de s'inscrire, de recevoir un lien unique et de gagner une commission pour chaque réclamation valide soumise.

c. "Réclamation" désigne la demande faite par le passager à qui Trouble Flight offre son assistance.

d. "Affilié" désigne la personne physique qui participe au Programme “Parrainage” et qui reçoit une commission pour chaque réclamation soumise via son lien unique.

e. "Commission" désigne le montant de 12 euros que Trouble Flight verse à l'affilié pour chaque réclamation valide soumise via son lien unique.

f. "Lien Unique" désigne le lien personnalisé généré pour chaque affilié, permettant de suivre les réclamations soumises via ce lien.

g. "Propriété Intellectuelle" désigne tout droit de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les marques déposées, les logos, les droits d'auteur et les brevets, liés au Programme “Parrainage”.

h. "Partie" ou "Parties" désigne respectivement Trouble Flight ou DOORIFY TECH S.R.L. et l'Affilié.

i. "Tableau de Bord" désigne le tableau de bord en ligne fourni par Trouble Flight aux affiliés, qui permet aux affiliés de consulter des informations de performance en temps réel concernant leur compte et leurs liens uniques."

j. "Indemnité" fait référence au montant que la compagnie aérienne doit payer au passager comme compensation pour tout désagrément causé par un vol annulé, retardé ou surbooké.

k. "Limite de Paiement" fait référence à la limite imposée par Trouble Flight aux Affiliés, ce qui signifie qu'ils ne peuvent réclamer leur commission qu'une fois tous les quatre mois.

l. "Montant Minimum" fait référence au montant minimum de 12 euros qui doit être atteint avant que Trouble Flight ne traite le paiement de la commission.

2. Participation au programme “Parraine un ami”

a. Pour participer au programme “Parraine un ami”, les affiliés doivent s'inscrire au service via le site web de Trouble Flight et accepter les termes et conditions de cet Accord.

b. Une fois inscrits, les Affiliés recevront un lien unique qu'ils pourront utiliser pour inviter leurs amis et connaissances à soumettre des réclamations via Trouble Flight.

c. Les Affiliés peuvent promouvoir leur lien personnalisé via leurs propres canaux en ligne, y compris mais sans s'y limiter, des blogs, des sites web, des emails, des réseaux sociaux et des forums, à condition de ne pas enfreindre les politiques et règlements de ces canaux.

d. Les Affiliés s'engagent à ne pas utiliser de trafic payant, comme l'achat de trafic via des moteurs de recherche ou toute autre plateforme, pour diriger des visiteurs directement vers le site web de Trouble Flight en utilisant leur lien unique. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la publicité au paiement par clic, les publications sponsorisées ou toute autre forme de publicité payante.

e. Trouble Flight se réserve le droit de refuser ou de révoquer la participation d'un Affilié au programme “Parraine un ami” à tout moment si cet Affilié enfreint les termes et conditions de cet Accord ou tout autre accord avec Trouble Flight.

f. L'affilié accepte d'utiliser le lien unique uniquement à des fins légitimes et de ne pas induire ses amis ou connaissances en erreur pour faire des réclamations via Trouble Flight.

g. L'affilié s'engage à ne pas utiliser le spam ou d'autres techniques de marketing agressives ou invasives pour promouvoir son lien unique.

h. L'affilié accepte de ne pas enfreindre la propriété intellectuelle de Trouble Flight ou de toute autre partie, y compris, mais sans s'y limiter, les marques déposées, les logos, les droits d'auteur et les brevets liés au programme “Parrainer un Ami”.

3. Frais et paiements pour l'envoi de réclamations via le programme “Parrainer un Ami”

a. L'affilié recevra une commission de 12 euros pour chaque réclamation valide soumise à l'aide du lien unique fourni par Trouble Flight.

b. La commission ne sera payée à l'affilié que pour les réclamations valides acceptées par Trouble Flight.

c. Trouble Flight se réserve le droit de rejeter une réclamation soumise par un ami ou une connaissance de l'affilié si cette réclamation est jugée frauduleuse ou injustifiée.

d. L'affilié s'engage à ne pas soumettre de réclamations en son propre nom ou au nom d'amis ou de connaissances de manière frauduleuse ou injustifiée.

e. Trouble Flight se réserve le droit de modifier les frais payés pour le programme “Parrainer un Ami” à tout moment après notification à l'affilié.

f. L'affilié est responsable de fournir à Trouble Flight les informations nécessaires au paiement de la commission, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse, le code fiscal et le numéro de compte bancaire de l'affilié.

g. Trouble Flight effectuera les paiements de commission à l'affilié uniquement lorsqu'il aura collecté la compensation.

h. Trouble Flight effectuera un maximum d'un paiement par affilié tous les 4 mois.

i. Trouble Flight n'effectuera des paiements que si le montant de la commission de l'affilié est d'au moins 12 euros.

j. L'affilié est responsable de vérifier périodiquement le solde de sa commission et de demander le paiement lorsqu'il atteint le seuil minimum et que la période de 4 mois est écoulée.

k. Trouble Flight n'est pas responsable des retards ou des problèmes de réception de paiement dus à des coordonnées bancaires incorrectes ou incomplètes fournies par l'affilié.

l. Trouble Flight n'est pas responsable des retards de paiement causés par des opérations bancaires.

4. Responsabilité de l'affilié

a. L'affilié s'engage à promouvoir le programme « Parrainer un ami » de manière éthique et légale et à respecter toutes les lois et réglementations applicables.

b. L'affilié est seul responsable de la promotion du programme « Parrainer un ami » et s'engage à ne pas utiliser des pratiques trompeuses ou frauduleuses pour promouvoir le programme.

d. L'affilié s'engage à ne pas utiliser le nom ou le logo de Trouble Flight sans l'autorisation écrite préalable de Trouble Flight.

e. L'affilié est responsable de s'assurer que le lien unique fourni par Trouble Flight pour la promotion du programme « Parrainer un ami » est utilisé correctement et n'est pas modifié ou altéré de quelque manière que ce soit.

f. L'affilié est responsable de fournir des informations précises et véridiques concernant ses informations personnelles et bancaires.

g. L'affilié est seul responsable de l'accès et de l'utilisation de son compte et de son mot de passe associé, et s'engage à garder ces données confidentielles et à les protéger contre tout accès non autorisé.

h. L'affilié s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Trouble Flight ainsi que ses affiliés, agents, employés et représentants pour toutes réclamations, responsabilités, dépenses ou dommages découlant de toute violation de ces dispositions contractuelles, de la promotion non éthique ou illégale du programme "Parrainer un ami", de l'utilisation frauduleuse ou inappropriée des liens personnalisés fournis par Trouble Flight, ou de toute autre activité ou conduite inappropriée ou illégale de l'affilié.

5. Reporting et paiement des commissions

a. Trouble Flight fournira à l'affilié un accès au tableau de bord du programme "Parrainer un ami" où l'affilié pourra suivre les activités.

b. Trouble Flight paiera des commissions à l'affilié en fonction des réclamations valides ouvertes via le lien unique fourni à l'ami de l'affilié.

c. Trouble Flight affichera le montant des commissions gagnées par l'affilié sur le tableau de bord "Parrainer un ami" de l'affilié dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du paiement de l'indemnisation de la compagnie aérienne.

d. L'affilié devra demander le paiement des commissions via le tableau de bord du programme "Parrainer un ami". L'affilié devra fournir à Trouble Flight ses coordonnées bancaires complètes et exactes pour recevoir le paiement. Trouble Flight ne sera pas responsable des erreurs de paiement résultant d'informations bancaires incorrectes ou incomplètes fournies par l'affilié.

e. Trouble Flight effectuera les paiements de commissions par virement bancaire dans les 30 jours ouvrables suivant la demande de paiement de l'affilié. L'affilié est responsable de tous les impôts ou frais qui peuvent être dus en relation avec les paiements reçus de Trouble Flight.

f. Trouble Flight ne paiera les commissions que si le montant total des commissions gagnées par l'Affilié atteint ou dépasse le seuil minimum de 12 EUR. Si le montant des commissions gagnées par l'Affilié n'atteint pas ce seuil, Trouble Flight conservera les commissions jusqu'à ce que ce montant soit atteint.

g. L'Affilié peut demander le paiement des commissions une fois tous les 4 mois.

6. Durée et résiliation

a. Cet accord entre en vigueur à la date d'acceptation de l'Affilié lors de l'inscription au Programme "Parraine un ami".

b. Ce contrat peut être résilié par l'une ou l'autre partie à tout moment, avec ou sans motif.

c. L'Affilié peut mettre fin à sa participation au Programme "Parraine un ami" à tout moment via le tableau de bord du Programme.

d. Trouble Flight se réserve le droit de suspendre ou de résilier cet accord ou la participation de l'Affilié au Programme "Parraine un ami" à tout moment, avec ou sans motif.

e. La résiliation de cet accord entraînera la fin du droit de l'Affilié de participer au Programme "Parraine un ami" et de recevoir des commissions pour les réclamations soumises via son lien unique.

f. Toutes les dispositions de cet accord relatives aux limitations de responsabilité, à l'indemnisation, à la confidentialité et à d'autres restrictions de nature similaire, ainsi que les dispositions relatives au paiement des commissions, continueront à s'appliquer après la résiliation de cet accord.

g. L'Affilié reconnaît que la violation de toute disposition de cet accord peut entraîner la perte du droit de participer au Programme "Parraine un ami" et la perte de toute commission due à l'Affilié.

7. Dispositions finales

a. Cet Accord est régi par la loi roumaine. Tous les litiges découlant de ou en rapport avec cet Accord, y compris les litiges découlant de ou en rapport avec son interprétation, invalidité, mise en œuvre ou résiliation, et les litiges relatifs aux omissions en vertu de cet Accord ou à l'adaptation à des circonstances émergentes, seront réglés par le tribunal roumain compétent conformément aux dispositions de la législation roumaine.

b. Ce contrat a été traduit de l'anglais. En cas de divergences ou d'incohérences entre les deux versions, la version anglaise du contrat prévaudra et sera la version de référence pour l'interprétation.