Taromin myöhästynyt lento: Tärkeät tiedot ja miten saat korvauksen

Meillähän on kaikilla kokemusta tästä – odotat portilla, kunnes ilmoitus tulee: lentosi on myöhässä. Jos kyseessä on Tarom-lento, olo voi olla jumissa ja turhautunut, etenkin jos et tiedä, mitä seuraavaksi tehdä. Hyvä uutinen on, että myöhästynyt Tarom-lento voi tuoda rahaa taskuusi Euroopan lentomatkustajien oikeuksien ansiosta. Itse asiassa voit olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen siitä harmista! Kuulostaako hyvältä huonossa tilanteessa? Silloin apuun tulee Trouble Flight – palvelu, joka tekee tavallisille matkustajille korvausten hakemisesta helppoa.

Trouble Flight on periaatteessa ystävällinen auttajasi näissä tilanteissa. He toimivat eurooppalaisen asetuksen EC 261/2004 (laki, joka suojaa lentomatkustajia Euroopassa) ja Montrealin yleissopimuksen (kansainvälinen lentomatkustusta koskeva sopimus) alla. Jos lentosi myöhästyy, peruutetaan, ylibuukataan tai jos myöhästymisen takia missaat jatkolennon, Trouble Flight auttaa sinua vaatimuksesi käsittelyssä vaivattomasti. Eikä huolta, heillä on "ei voittoa, ei palkkiota" -diili – tarkoittaen, ettet maksa mitään, elleivät he oikeasti hanki sinulle korvausta. Tässä artikkelissa käymme läpi kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää Tarom-lentojen myöhästymisistä, oikeuksistasi matkustajana ja miten käyttää Trouble Flightia matkailun päänsäryiden muuttamiseen rahaksi.

Tutustu Taromiin – Romanian lippulentoyhtiö

Eka puhutaankin vähän Taromista. Tarom (lyhenne Transporturile Aeriene Române, eli "Romanian Air Transport") on Romanian kansallinen lentoyhtiö ja vanhin yhtiö, joka toimii edelleen. Perustettu jo 1954 (juuret vievät itse asiassa 1920-luvulle asti), Taromilla on pitkä historia taivailla. Se on eurooppalaisessa mittakaavassa pienempi lentoyhtiö, kuljettaen muutamia miljoonia matkustajia vuodessa, ja enemmistöstä omistaa Romanian valtio. Vaikka Tarom on pieni, se on tunnettu alueella ja on yhdistänyt Romaniaa maailmaan jo vuosikymmeniä.

Taromin pääkeskus on Bukarestissa, Henri Coandă -kansainvälisellä lentokentällä (OTP), joka on kaupungin suurin lentokenttä. Sieltä Tarom lentää noin 50 kohteeseen Euroopassa, Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa sekä monille reiteille Romanian sisällä. Jos olet lentänyt Taromilla, reitti on todennäköisesti ollut jotain tyyliin Bukarest-Lontoo, Pariisi, Rooma tai ehkä kotimaan lento kaupunkeihin kuten Cluj-Napoca tai Timișoara. Tarom lentää myös paikkoihin kuten Istanbul ja Tel Aviv. Tarom liittyi SkyTeam-allianssiin vuonna 2010 ja tekee yhteistyötä isojen nimien, kuten Air Francen ja KLM:n kanssa – mikä voi olla kätevää, jos tarvitset jatkolentoa tai varasuunnitelmaa, kun asiat menee pieleen.

Joo, jokaisella lentoyhtiöllä on joskus viivästyksiä, eikä Tarom ole poikkeus. Pienempänä yhtiönä, jos jokin menee pieleen (kuten tekninen vika lentokoneessa tai miehistön työaikarajojen täyttyminen), heillä ei välttämättä ole yhtä paljon varakoneita tai miehistöä odottamassa kuin isommalla yhtiöllä. Tämä voi joskus tarkoittaa pidempiä viivästyksiä, kun he selvittävät asiat. Mutta tässä tärkein juttu: jos lentosi viivästyy merkittävästi ja se on lentoyhtiön vika, sinulla on oikeus korvaukseen. Taromin toiminnan tunteminen on hyödyllistä taustatietoa, mutta matkustajan oikeuksien tunteminen on vielä tärkeämpää, jotta voit kääntää huonon viivästyksen positiiviseksi.

Miksi Tarom-lentosi viivästys voi tarkoittaa rahaa taskuusi

Euroopassa lentomatkustajilla on aika vahvat suojat, kiitos lain nimeltä EU-asetus 261/2004. (Sanotaan sitä vain EU261, jotta homma pysyy yksinkertaisena.) EU261 käytännössä sanoo, että jos lentosi viivästyy pitkään, perutaan tai jos sinut jopa jätetään lennolta ylibuukkauksen takia, lentoyhtiö voi olla velkaa sinulle korvauksen. Koska Tarom on EU-pohjainen yhtiö, lähes kaikki Taromin lennot kuuluvat tämän säännön piiriin - olitpa matkalla Bukarestista toiseen EU-maahan tai jopa saapumassa EU:hun Taromin lennolla, olet suojattu.

Kuinka paljon viivästystä puhutaan, jotta korvaukset astuvat voimaan? Yleensä viivästyksen täytyy olla vähintään 3 tuntia alkuperäisestä aikataulusta saapumisessa (ei lähtö) lopulliseen määränpäähän. Jos laskeudut 3+ tuntia myöhässä, EU261 astuu voimaan. Korvaus on kiinteä summa lennon etäisyyden perusteella (se ei liity lippusi hintaan tai siihen, kuinka pitkä viivästys oikeasti oli yli 3 tuntia). Tässä karkea korvaussumma EU261:n mukaan:

• €250 per henkilö lyhyillä lennoilla (alle 1,500 km).

• €400 per henkilö keskipitkillä lennoilla (noin 1,500 km - 3,500 km).

• €600 per henkilö pitkillä lennoilla (yli 3,500 km).

Suurin osa Taromin reiteistä Euroopassa kuuluu luultavasti kahteen ensimmäiseen kategoriaan (esimerkiksi Bukarestista Lontooseen on noin 2,300 km – siitä tulisi €400 jos viivästys ylittää 3 tuntia). Mutta jos olit pidemmällä matkalla tai yhdistetyllä reitillä yli 3,500 km, saatat saada täyden summan €600 per matkustaja. Ei hullumpaa myöhästymisestä, joka pilasi iltapäiväsi, vai mitä?

Tietenkin on joitain ehtoja ja poikkeuksia. Viivästyksen täytyy olla lentoyhtiön vastuulla, jotta korvaus tulee kyseeseen. Tekniset ongelmat lentokoneessa, useimmat mekaaniset ongelmat, miehistön aikatauluongelmat tai muut operatiiviset mokat ovat yleensä lentoyhtiön syytä. Toisaalta, jos viivästys johtuu poikkeuksellisista olosuhteista lentoyhtiön ulkopuolella – kuten kova sää, lentokentän sulkeminen, turvallisuushätätilanteet tai lennonjohtajien lakot – lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia EU261:n mukaan. Yksinkertaisemmin sanottuna: jos se on Taromin syy (tai hallittavissa), sinulla luultavasti on tapaus; jos syy on iso lumimyrsky tai lennonjohdon sulku, joka vaikutti kaikkiin lentoyhtiöihin, luultavasti ei. Älä kuitenkaan jää liian jumiin yksityiskohtiin – jos et ole varma mistä viivästys johtui, voit silti tehdä hakemuksen ja antaa asiantuntijoiden selvittää asia. Lentoyhtiöt väittävät joskus aluksi "poikkeuksellisia olosuhteita" vaikka ongelma olisi ollut ehkäistävissä, joten kannattaa tarkistaa asiat huolellisesti.

EU-säännösten lisäksi on olemassa myös Montrealin yleissopimus, joka on kansainvälinen sopimus lentomatkojen ongelmien kattamiseksi maailmanlaajuisesti. Montrealin yleissopimus voi kattaa asioita kuten viivästykset kansainvälisillä lennoilla (varsinkin jos EU261 ei päde) sekä ongelmat kuten kadonneet tai vahingoittuneet matkatavarat tai lisäkustannukset viivästysten vuoksi. Vaikka EU261 on yleensä se laki, johon vedotaan, kun haetaan kiinteää korvausta viivästyksistä Euroopassa, Montrealin yleissopimus voi tulla mukaan kuvioihin, jos tilanne ei kuulu EU:n toimivallan piiriin tai jos viivästys aiheutti sinulle tiettyjä taloudellisia menetyksiä. Pohjimmiltaan EU261 ja Montreal tarjoavat aika hyvän suojan suurimpaan osaan lentojen ongelmista – ja palvelut kuten Trouble Flight tietävät tarkalleen, mitä lakeja käyttää missäkin tilanteessa, jotta saat mahdollisimman suuren korvauksen.

Mitä tehdä, kun Tarom-lentosi myöhästyy

Okei, Tarom-lento myöhästyy – mitäs nyt? Korvausasioiden miettimisen lisäksi on pari juttua, joita kannattaa hoitaa heti, jotta elämäsi olisi helpompaa juuri nyt. Tässä pikasuunnitelma tilanteen käsittelemiseksi paikan päällä:

• Pysy ajan tasalla ja kysele: Käy portilla tai info-pisteellä ja (kohteliaasti) kysele, mitä tapahtuu. Mikä viivästyksen syy on? Kauanko odotuksen pitäisi kestää? Lentoyhtiöt antavat joskus aika ympäripyöreitä vastauksia, mutta sinulla on oikeus tietää perusteet. Kuuntele kuulutuksia ja tarkista säännöllisesti lentokentän lähtötaulut päivitysten varalta. Jos saat kirjallisen vahvistuksen viivästyksestä tai sähköpostin/tekstiviestin Taromilta, säästä nuo viestit – ne voivat olla kätevä todiste myöhemmin, jos päätät hakea korvausta.

• Tiedä oikeutesi ruokaan ja majoitukseen: Jos viivästys kestää pari tuntia tai pidempään, Taromin pitäisi tarjota jotain virkistysseteleitä tai ateria – tarkka raja voi riippua lennon pituudesta ja viivästyksen kestosta (yleensä noin 2+ tuntia lyhyille lennoille jne.). Jos viivästys venyy todella pitkäksi ja menee yön yli, lentoyhtiön pitäisi tarjota sinulle hotellimajoitus (ja kuljetus hotellille, jos tarpeen). Älä ujostele kysyä henkilökunnalta, mitä he voivat järjestää. Nämä asiat (ateriat, hotellit, puhelut) ovat osa “hoivaoikeuttasi” EU:n sääntöjen mukaan. Saatat joutua menemään asiakaspalvelupisteeseen saadaksesi ruokakuponkeja tai hotellin järjestettyä, mutta se kannattaa – ilmainen illallinen tai sänky odotellessa, mikäs sen parempi!

• Mieti vaihtoehtoisia lentoja tai reittejä: Tarom yleensä yrittää laittaa sinut seuraavalle vapaalle Taromin lennolle kohteeseesi, kun he tietävät viivästyksen olevan merkittävä. Jos seuraava lento kuitenkin on kaukana, kysy voivatko he reitittää sinut kumppaniyhtiön lennolle tai eri reitille. Koska Tarom kuuluu SkyTeam-allianssiin, he saattavat pystyä uudelleenvaraamaan sinut lentoyhtiöpartnerille kuten Air France, KLM tai joku muu SkyTeamin lentoyhtiö, jotta pääset matkaan. Esimerkiksi, jos suora Taromin lentosi Bukarestista Lontooseen viivästyy pahasti, he saattavat reitittää sinut Bukarest->Pariisi Taromilla, ja sitten Pariisi->Lontoo Air Francella. Jos virallista uudelleenreititystä ei tarjota ja olet todellisessa pulassa, voit myös tarkistaa toiset lentoyhtiöt, joilla on lento kohteeseesi samana päivänä. Joskus, jos löydät paljon aikaisemman lennon toiselta lentoyhtiöltä, Tarom saattaa suostua siirtämään lipusi siihen lentoon tai korvaamaan uuden lipun myöhemmin – mutta varmista tämä Taromilta ennen kuin ostat uuden lipun itse, sillä lentoyhtiöt yleensä tarvitsevat valtuutuksen tällaisiin järjestelyihin.

• Säilytä kuitit kaikista menoista: Jos viivästys venyy niin pitkäksi, että joudut maksamaan omasta pussista (ehkä ostit lounaan, koska ne voucherit eivät ikinä ilmestyneet, tai varasit itse hotellin, koska se oli mieluisampi kuin tarjottu vaihtoehto), pidä kaikki kuitit tallessa. Sulla on oikeus saada korvauksia viivästyksen aiheuttamista kohtuullisista kuluista. Esimerkiksi, jos Tarom ei antanut ruokavouchereita ja jouduit ostamaan illallisen, sen kustannuksen voi myöhemmin vaatia lentoyhtiöltä. Älä kuitenkaan vedä överiksi (nyt ei ehkä ole aika samppanjalle ja kaviaarille, ellet halua maksaa siitä itse). Pysy kohtuullisissa kuluissa – ajattele voileipiä, ei pihviä, ja tavallinen hotelli, ei sviittiä – ja säästä ne kuitit.

• Pysy rauhallisena ja kohteliaana: Tämä ei ole juridinen vinkki, vaan elämänohje. Viivästysten käsittely on turhauttavaa (varsinkin jos sulla on tärkeä meno tai jatkolento), mutta koeta olla purkamatta ärtymystäsi lentoyhtiön henkilöstöön. Porttiagentit ja asiakaspalvelijat yleensä yrittävät parhaansa auttaakseen, ja heillä on usein iso joukko huolestuneita matkustajia hoidettavana. Rauhallisuus ja kohteliaisuus (vaikka olisitkin napakka ja vaadit tarvitsemasi avun) voivat oikeasti parantaa palvelua. Lisäksi se tekee stressaavasta tilanteesta vähän siedettävämmän. Muista, että viivästys ei ole henkilöstön syytä, ja he ovat ne, jotka voivat auttaa – pieni ystävällisyys voi tehdä ihmeitä.

• Harkitse muita kuljetusvaihtoehtoja, jos niissä on järkeä: Jos lentosi oli lyhyt – sanotaan vaikka, että yritit lentää Bukarestista johonkin lähellä olevaan kaupunkiin, kuten Iașiin – ja se viivästyy pahasti tai jopa perutaan, joskus saattaa olla nopeampaa hypätä junan tai bussin kyytiin, jos se on mahdollista. Tai jos olit matkalla paikkaan, jonne on vain muutaman tunnin ajomatka, auton vuokraaminen ja ajaminen perille voi olla nopeampaa kuin viivästynyt lento. Tämä ei tietenkään aina ole vaihtoehto (ja ei ehkä ole sitä, mitä haluat tehdä, jos olet vieraassa maassa tai uupunut), mutta joissain tilanteissa tämä voi pelastaa päivän. Tärkeää: Jos päätät valita toisen kuljetustavan ja jättää lennon väliin, ilmoita siitä Taromille, jotta he eivät odota sinua turhaan. Ja muista säilyttää kuitit ja tositteet. Saatat ehkä saada korvauksen kuluista, etenkin jos lentoyhtiö ei hoitanut velvollisuuttaan viedä sinut kohtuullisessa ajassa määränpäähäsi. Jos sinulla on matkavakuutus, tarkista myös se – usein vakuutus korvaa ylimääräiset kuljetus- tai majoituskustannukset lentoviivästysten osalta.

Käytännössä viivästyksen aikana tavoitteesi on pitää itsestäsi (ja matkaseurueestasi) huolta ja päästä perille mahdollisimman nopeasti tai tehdä odotuksesta mahdollisimman miellyttävää. Muista taltioida kaikki – merkkaa viivästyksen kesto, säilytä boarding pass, ota kuvia viivästystä näyttävästä lähtötaulusta, pidä kaikki kuitit tallessa – koska jos päätät hakea korvauksia tai hyvityksiä myöhemmin, kaikki nämä tiedot tukevat asiaasi.

Miten Trouble Flight helpottaa korvausvaatimustasi

Kun olet vihdoin selvinnyt siitä viivästyksen koettelemuksesta ja (toivottavasti) päässyt määränpäähäsi, saatat miettiä, miten ihmeessä saat sen korvauksen, josta aiemmin puhuttiin. Tekninen vastaus on, että voit ottaa yhteyttä Taromin asiakaspalveluun ja yrittää hoitaa korvaushakemuksen itse. Mutta rehellisesti sanottuna lentoyhtiöiden kanssa säätäminen voi olla aikamoinen byrokratiapäänsärky. Tässä kohtaa Trouble Flight tulee apuun.

Trouble Flight on verkkopalvelu, joka tekee korvausprosessista sulle paljon helpompaa. Niillä on kätevä korvauslaskuri sivustolla. Syötät vaan lentotiedot – Tarom-lennon numeron, lentopäivän ja pari yksityiskohtaa siitä, mitä tapahtui (viivästys, peruutus, kauanko ootit jne.). Laskuri kertoo heti, näytätkö olevan oikeutettu korvaukseen ja antaa jopa arvion summasta. Nopea tapa saada selvyyttä – sun ei tarvitse tuntea EU-säädöksiä, sillä laskuri ja Trouble Flightin tiimi hoitaa sen homman.

Jos laskuri antaa hyviä uutisia (eli sulle kuuluu korvausta), voit pistää hakemuksen vetämään Trouble Flightin kautta. Siitä eteenpäin heidän tiiminsä hoitaa hakemuksen sun puolesta. He ottavat yhteyttä Taromiin sun puolesta ja hoitavat kaiken viestinnän ja lakisäätöviidakon. Sun ei tarvitse viettää tunteja puhelimessa tai kirjoitella sähköposteja EU-sääntöjä siteeraten. Trouble Flightin asiantuntijat tuntevat EU261:n ja Montrealin yleissopimuksen kuin omat taskunsa, eli he tietää tarkalleen, miten hakemus muotoillaan ja mitä nappeja painetaan saadakseen lentoyhtiön taipumaan. Jos Tarom yrittää kieltää tai väistää hakemuksen ilman kunnollista syytä, Trouble Flight voi viedä asian eteenpäin (mukaan lukien oikeustoimet, jos tarve vaatii).

Yksi siisteimmistä jutuista Trouble Flightilla on niiden ei voittoa, ei maksua -politiikka. Tämä tarkoittaa, ettei sinulle maksa yhtään mitään etukäteen, kun teet korvausvaatimuksen heidän kauttaan. He saavat palkkionsa vain, jos he onnistuvat hankkimaan sinulle korvauksen. Heidän vakiopalkkionsa on 25 % korvaussummasta (plus ALV), ja se vähennetään summasta sen jälkeen, kun he voittavat jutun. Esimerkiksi, jos saat €400 korvauksen, Trouble Flight nappaa €100 25 %:n palkkiona, plus sovellettava ALV siitä palkkiosta (ALV vaihtelee maittain, mutta sanotaan vaikka että ALV on 20 %, silloin heidän osuutensa olisi yhteensä noin €120 tässä esimerkissä). Sinulle jäisi noin €280. Jos lentoyhtiö pelaa kovaa ja kieltäytyy maksamasta, ja tapaus pitää viedä oikeuteen, Trouble Flight tuo mukaan yhteistyöjuristinsa. Siinä tilanteessa palkkio kasvaa ylimääräisen juridisen työn vuoksi – he veloittavat lisää 25 % (tehden kokonaisuudessaan jopa 50 % korvauksesta, mukaan lukien ALV). Kuulostaa ehkä paljolta, mutta muista, että tämä tapahtuu vain, jos juristit tarvitaan ja he voittavat jutun puolestasi. Vaikka nämä vaikeammat tapaukset, et koskaan maksa mitään omasta pussistasi – kaikki kulut vähennetään korvaussummasta. Ja jos jostain syystä he eivät voita, et ole mitään velkaa. Käytännössä se on “maksat vain, jos saat maksun” -diili, mikä on siisti juttu matkustajille.

Trouble Flightin käyttö on helppoa ja stressitöntä matkustajan kannalta. Kärsivällisyys voi tosin olla tarpeen – lentoyhtiöt eivät yleensä anna satoja euroja yön yli – mutta kun ammattilaiset hoitavat asian, onnistumisen mahdollisuudet ovat paljon korkeammat kuin jos yrittäisit yksin. Voit jatkaa elämääsi sillä välin, kun he hoitavat sähköpostit, paperityöt ja tarvittaessa oikeudelliset toimenpiteet. He pitävät sinut ajan tasalla tärkeistä tapahtumista. Lopulta, jos kaikki menee hyvin, saat ilmoituksen siitä, että korvauksesi on saatu ja he siirtävät rahat tilillesi (miinus heidän palkkionsa). Koska monet matkustajat eivät edes tajua, että he voisivat saada rahaa viivästyksestä, palvelu kuten Trouble Flight voi tuntua bonukselta, josta et edes tiennyt ja jonka saat ilman mitään vaivaa.

Yhteenvetona, tässä on miten Trouble Flight yleensä toimii:

1. Syötä lentotiedot: Mene Trouble Flightin sivustolle ja käytä Korvauslaskuria tarkistaaksesi Tarom-lennon. Syötä lentonumero, päivämäärä ja viivästystiedot.

2. Pikainen kelpoisuuden tarkistus: Työkalu kertoo heti, täyttyvätkö EU261 (tai Montrealin yleissopimus) kriteerit ja kuinka paljon korvausta voit mahdollisesti saada (€250, €400, €600 jne.).

3. Korvausvaatimus sisään: Jos olet kelpoinen, voit tehdä korvausvaatimuksen Trouble Flightin kautta. Anna vain hieman lisätietoja tai dokumentteja (esim. boarding pass, viivästyksen todistusaineisto jos on) ohjeiden mukaisesti.

4. Anna heidän hoitaa homma: Kun olet tehnyt vaatimuksen, Trouble Flightin tiimi ottaa yhteyttä Taromiin ja hoitaa kaikki neuvottelut tai oikeudelliset askeleet. He voivat ilmoittaa, jos tarvitsevat lisätietoja tai kertoakseen, miten asia etenee, mutta sinun ei tarvitse aktiivisesti tehdä mitään.

5. Hanki korvauksesi: Kun vaatimus hyväksytään, Trouble Flight kerää korvauksen Taromilta ja siirtää sinulle osuutesi. Tässä vaiheessa he vähentävät 25 % palkkion (+ALV) tai 50 % (sis. ALV), jos lakimiehiä tarvittiin. Jos vaatimus ei mene läpi (esim. jos viivästyksen syy oli erivapaus tai tapausta ei voitu voittaa), sinun ei tarvitse maksaa mitään vaivasta.

Tee Taromin viivästyksestä voitto: älä jää ilman

Loppujen lopuksi viivästynyt lento ei ole koskaan kiva juttu. Se voi sotkea matkasuunnitelmasi, aiheuttaa myöhästymisiä tai vain hukata arvokasta loma- tai työaikaasi. Mutta ainakin Euroopan lait antavat sinulle mahdollisuuden saada jotain hyvää huonosta tilanteesta. Jos lensit Taromilla ja jouduit pitkään viivästykseen, älä vain huokaa ja jatka matkaasi – käytä hetki tarkistaaksesi, oletko oikeutettu korvaukseen. Sen tarkistamiseen Trouble Flightin laskurilla menee vain muutama minuutti, ja tulos voi yllättää positiivisesti.

Monet matkustajat jäävät ilman korvausta vain siksi, että he eivät koskaan kysy. Lentoyhtiöt eivät varsinaisesti julista, että "hei, sinulla voisi olla oikeus rahaan, koska viivytimme matkaasi." Yleensä sinun, matkustajan, täytyy tietää oikeutesi tai käyttää palvelua, joka tuntee ne. Siksi Trouble Flight ja vastaavat yritykset ovat olemassa: varmistaakseen, että lentoyhtiöt noudattavat sääntöjä ja auttavat tavallisia ihmisiä saamaan sen, mikä heille lain mukaan kuuluu. Jos Tarom (tai mikä tahansa lentoyhtiö) aiheutti sinulle suuren hankaluuden, on vain reilua, että saat jotain takaisin.

Joten, ensi kerralla kun lentosi viivästyy Taromin kanssa (tai jos näin kävi juuri äskettäin), pysy rauhallisena, huolehdi tärkeimmistä asioista lentokentällä ja muista, että voit saada mukavan korvauksen tästä hankaluudesta. Ei siitä mitään haittaa ole kokeilla, varsinkin kun Trouble Flight hoitaa raskaat hommat puolestasi ilmaisella riskillä. Parhaassa tapauksessa päädyt taskussa muutama sata euroa – mikä voisi maksaa seuraavan matkasi, hotellin jonka jouduit varaamaan, tai ainakin toimia “pahoittelut sotkusta” universumilta (ja lentoyhtiöltä). Muuttaa ärsyttävän viivästyksen 250€, 400€ tai jopa 600€ korvauscheckiksi voi tehdä matkakaaoksesta hieman siedettävämmän. Turvallisia matkoja, ja toivottavasti lentosi (Taromin tai muun) sujuvat tasaisesti ja ajallaan – mutta jos eivät, nyt tiedät mitä tehdä!