Hannover, hlavné mesto Dolného Saska, je domovom Hannoverského letiska (HAJ), kľúčového dopravného uzla v severnom Nemecku. Letisko ročne obsluhuje milióny cestujúcich a spája ich s cieľovými destináciami po celej Európe a ďalej. Čo sa však stane, keď je tvoj let z Hannoveru meškaný?
Meškanie letov môže byť frustrujúce, najmä keď máš dôležité plány, prestupné lety alebo si pod časovým tlakom. Avšak, európske nariadenie EC 261/2004 chráni cestujúcich v leteckej doprave a umožňuje im nárokovať kompenzáciu až do výšky 600 € za meškanie letu za určitých podmienok.
Ak si zažil meškanie na Hannoverskom letisku, tu je všetko, čo potrebuješ vedieť o svojich právach a ako získať kompenzáciu.
Podľa EC 261 máš nárok na kompenzáciu, ak:
Tvoj let bol meškaný o viac ako 3 hodiny pri prílete.
Meškanie bolo spôsobené leteckou spoločnosťou (nie z dôvodu mimoriadnych okolností ako extrémne počasie alebo štrajk na letisku).
Tvoj let odletel z letiska v EÚ (Hannover je pokrytý) alebo priletel do EÚ s leteckou spoločnosťou z EÚ.
Výška náhrady závisí od vzdialenosti tvojho letu:
Vzdialenosť letu | Oneskorenie pri príchode | Kompenzácia (â¬) |
---|---|---|
Do 1,500 km | 3+ hodín | â¬250 |
1,500 â 3,500 km | 3+ hodín | â¬400 |
Nad 3,500 km | 3-4 hodín | â¬300 |
Nad 3,500 km | 4+ hodín | â¬600 |
Ak tvoje oneskorenie letu z Hannoveru spĺňa tieto kritériá, máš nárok na kompenzáciu, a letecká spoločnosť ti musí zaplatiť!
Aj keď letecké spoločnosti často zvaľujú vinu za oneskorenia na faktory mimo ich kontroly, realita je iná. Bežné dôvody pre oneskorenia letov v Hannoveri zahŕňajú:
Nedostatok posádky, technické chyby alebo problémy s plánovaním môžu spôsobiť neočakávané oneskorenia. Toto je zodpovednosť leteckej spoločnosti, čo znamená, že máš nárok na kompenzáciu.
Jedno z najrušnejších letísk v Nemecku, Hannover, čelí preťaženiu letovej prevádzky. Ak bol tvoj let oneskorený z dôvodu nesprávneho riadenia leteckou spoločnosťou, môžeš si uplatniť kompenzáciu.
Silné búrky, husté sneženie alebo hmla môžu narušiť lety. Bohužiaľ, tieto sú považované za mimoriadne okolnosti, takže v týchto prípadoch sa neposkytuje žiadna kompenzácia.
Ak bolo oneskorenie spôsobené štrajkom zamestnancov leteckej spoločnosti, môžeš si uplatniť kompenzáciu. Avšak, štrajky letiskového personálu alebo bezpečnostné hrozby spadajú pod mimoriadne okolnosti.
Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné vyhlásenie vysvetľujúce príčinu meškania. Bude to potrebné pri podávaní žiadosti o odškodnenie.
Uschovaj si svoj palubný lístok, potvrdenie rezervácie a účtenky za akékoľvek dodatočné náklady. Letecká spoločnosť je povinná poskytnúť jedlo, občerstvenie a ubytovanie v prípade dlhého meškania.
Použi našu bezplatnú online kalkulačku a zisti, koľko môžeš žiadať. Nedovoľ, aby sa letecké spoločnosti vyhli plateniu toho, čo ti patrí!
Ak meškanie trvá celú noc, letecké spoločnosti ti musia poskytnúť bezplatné hotelové ubytovanie a dopravu. Ak odmietnu, zaplať za hotel sám a uchovaj si účtenku — môžeš požadovať náhradu neskôr.
Ak tvoj let výrazne mešká, zváž alternatívne trasy:
Letisko Berlín Brandenburg (BER): Hlavný uzol len 2 hodiny vlakom od Hannoveru. Môžeš tam nájsť rýchlejšie alternatívne lety.
Letisko Hamburg (HAM): Asi 90 minút vlakom, Hamburg ponúka mnoho medzinárodných letov a môže mať lepšie možnosti.
Skontroluj s leteckou spoločnosťou, či ťa môžu presmerovať cez iné letisko, aby si sa vyhol dlhým čakaniam.
Podanie reklamácie priamo u leteckej spoločnosti môže byť frustrujúce, pretože často odmietajú alebo zdržujú výplaty. Namiesto toho nechajte Trouble Flight zariadiť všetko za vás. Bojujeme s leteckými spoločnosťami za vás, aby ste dostali svoje peniaze bez stresu.
â
Žiadna výhra, žiadny poplatok â Platíte len v prípade, že vyhráme váš prípad.
â
Rýchle spracovanie reklamácií â Zariadime všetky papiere a právne záležitosti.
â
Skúsenosti v sporoch s leteckými spoločnosťami â Naši odborníci vedia, ako maximalizovať vašu kompenzáciu.
Nenechajte letecké spoločnosti vyhnúť sa platbe! Požiadajte o svoju kompenzáciu teraz a získajte až â¬600 za vaše meškanie letu.