Превазилажење капацитета летова на Орлио ал Серио – шта да радиш и како да добијеш накнаду

Међународни аеродром Орио ал Серио, познат и као Аеродром Бергамо (BGY), је велики чвориште за нискобуџетне авиокомпаније као што је Рајанер. Иако служи као важна капија за северну Италију, многи путници су фрустрирани због прекомерног резервације летова. Ако су ти одбили укрцавање због пребукираног лета, можда имаш право на финансијску накнаду.

Зашто авиокомпаније прекомерно резервишу летове?

Авиокомпаније намерно прекомерно резервишу летове да би максимизирале профит, очекујући да неки путници неће доћи. Међутим, када дође више путника него што се очекује, неки остају на земљи. Ако се ово догоди теби на Орио ал Серио, Европска регулатива ЕЦ 261/2004 штити твоја права.

Да ли си квалификован за накнаду?

Ако су ти одбили укрцавање због пребукирања и ниси добровољно одустао од седишта, можеш захтевати накнаду до 600 евра. Да би се квалификовао:

• Мораш имати потврђену резервацију.

• Проверио си на време.

• Лет полази из ЕУ аеродрома или стиже у ЕУ на ЕУ авиокомпанији.

Накнада зависи од удаљености лета:

• 250 евра - Летови до 1,500 км

• 400 евра - Летови између 1,500 км и 3,500 км

• 600 евра - Летови преко 3,500 км

Шта урадити ако је твој лет пребукиран на Орио ал Серио

1. Не прихватај ваучере – Авио-компаније често нуде путне ваучере уместо новца. Одбиј ово осим ако ниси сигуран/сигурна да вреде више од твоје законске надокнаде.

2. Захтевај писану изјаву – Тражи од авио-компаније да писмено потврди да је твоје одбијање било због овербукинга.

3. Захтевај помоћ – Имаш право на оброке, освежавајућа пића, хотелски смештај (ако је потребно) и превоз до хотела.

4. Провери алтернативне аеродроме – Милано Малпенса (MXP) и Милано Линате (LIN) су релативно близу и могу имати летове до твоје дестинације.

Алтернативни аеродроми близу Орио ал Серио

Ако је твој лет овербукиран на Орио ал Серио, можеш пронаћи алтернативне поласке са:

• Милано Малпенса (MXP) – Већи аеродром са више међународних веза, удаљен око 90 км.

• Милано Линате (LIN) – Првенствено служи домаће и европске летове, само 50 км од Бергама.

Како доћи до Милано Малпенса или Линате

• Аутобусом – Шатл сервис повезује Орио ал Серио са оба аеродрома, у трајању од око 50-90 минута.

• Возом – Комбинација аутобуса и воза преко централне станице у Милану те може брзо одвести тамо.

• Таксијем – Директан такси може бити скуп, али би могао бити најбржа опција ако је време критично.

Уобичајени сценарији овербукинга на Орио ал Серио

Пријавио/ла си се онлајн, али си ипак био/била одбијен/а

Чак и ако се пријавиш онлајн, авио-компаније приоритизују путнике на основу класе карата, статуса честих летача и других фактора. Ово значи да је економским путницима већа вероватноћа да ће бити одбијени.

Нудили су ти компензацију на лицу места

Неки авиопревозници покушавају да се одмах нагоде. Међутим, можда ће понудити мање од законом предвиђеног износа. Увек провери своја права пре него што прихватиш било какву понуду.

Пребачен/а си на много каснији лет

Ако те авиопревозник пребаци на други лет који полази три или више сати касније, можда имаш право на додатну компензацију за кашњење.

Како да захтеваш своју компензацију

Захтевање компензације за превише резервисан лет на аеродрому Орio ал Серио је једноставно:

1. Прикупи доказе – Чувај своју карту за укрцавање, потврду о превише резервисаном лету и рачуне за трошкове.

2. Подај захтев авиопревознику – Многи авиопревозници имају онлајн процес за подношење захтева, али одговори могу бити спори.

3. Допусти професионалцима да се тиме баве – Trouble Flight је специјализован за захтеве за компензацију. Ми се боримо са авиопревозницима како ти не би морао.

Не дозвољавај да те авиопревозници искориштавају

Превише резервисање може уништити твоје путне планове, али не мораш то прихватити без борбе. Са Trouble Flight, можеш захтевати оно што ти дугују—до 600 евра у готовини. Почни свој захтев данас и добиј компензацију коју заслужујеш!