Меѓународниот аеродром Орио ал Серио, познат и како аеродром Бергамо (BGY), е главен центар за нискобуџетни авиокомпании како што е Ryanair. Иако служи како важна порта за северна Италија, многу патници се фрустрирани поради прекумерното букирање на летови. Ако сте биле одбиени за качување поради преполн лет, можеби сте на право на финансиска компензација.
Авиокомпаниите намерно букираат летови премногу за да го максимизираат профитот, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Меѓутоа, кога ќе пристигнат повеќе патници од очекуваното, некои остануваат во аеродромот. Ако ова ви се случи на Орио ал Серио, Европската регулатива EC 261/2004 ги заштитува вашите права.
Ако сте биле одбиени за качување поради прекумерно букирање и не сте доброволно отстапиле место, можете да побарате компензација до 600 евра. За да квалификувате:
Морате да имате потврдена резервација.
Сте се чекирале на време.
Летот тргнува од аеродром во ЕУ или пристигнува во ЕУ на авионска компанија од ЕУ.
Компензацијата зависи од далечината на летот:
€250 – Летови до 1,500 км
€400 – Летови меѓу 1,500 км и 3,500 км
€600 – Летови над 3,500 км
Не прифаќај ваучери – Авиокомпаниите често нудат ваучери наместо пари. Одбиј ги освен ако не си сигурен дека вредат повеќе од твојата законска компензација.
Побарај писмена изјава – Замоли авиокомпанијата писмено да потврди дека одбивањето е поради пренатрупаност.
Побарај помош – Имаш право на оброци, освежување, хотелско сместување (ако е потребно) и транспорт до хотелот.
Провери алтернативни аеродроми – Милано Малпенса (MXP) и Милано Линате (LIN) се релативно блиску и може да имаат летови до твојата дестинација.
Ако твојот лет е пренатрупан на Orio al Serio, може да најдеш алтернативни полетувања од:
Милано Малпенса (MXP) – Поголем аеродром со повеќе меѓународни врски, се наоѓа на околу 90 км растојание.
Милано Линате (LIN) – Првенствено служи за домашни и европски летови, само 50 км од Бергамо.
Со автобус – Шатл услугите го поврзуваат Orio al Serio со Малпенса и Линате за околу 50-90 минути.
Со воз – Комбинација од автобус и воз преку централната станица на Милано може да те однесе таму ефикасно.
Со такси – Директното такси може да биде скапо, но може да биде најбрзата опција ако времето е критично.
Иако се чекираш онлајн, авиокомпаниите ги приоретизираат патниците врз основа на класата на билетот, статусот на чест патник и други фактори. Ова значи дека патниците во економската класа се поподложни на одбивање на качување.
Некои авиокомпании пробуваат да се погодат веднаш. Меѓутоа, може да понудат помалку од законскиот минимум. Секогаш провери ги своите права пред да прифатиш било каква понуда.
Ако авиокомпанијата те пренасочи на друг лет што полетува три или повеќе часа подоцна, може да имаш право на дополнителна компензација за доцнењето.
Барањето компензација за пренатрупан лет на Orio al Serio е едноставно:
Собери докази – Зачувај ја својата бординг картичка, потврда за пренатрупаност и сметки за трошоци.
Поднеси барање до авиокомпанијата – Многу авиокомпании имаат онлајн процес за барање, но одговорите може да бидат бавни.
Пушти професионалци да се зафатат – Trouble Flight е специјализиран за барања за компензација. Ние се бориме со авиокомпаниите, за да не мораш ти.
Пренатрупаност може да ги уништи твоите патнички планови, но не мора да го прифатиш без борба. Со Trouble Flight, можеш да бараш тоа што ти припаѓа – до 600 евра во кеш. Започни го своето барање денес и добиј ја компензацијата што ја заслужуваш!